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Retraso en plazo estimado de entrega

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Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

A. V.

A: Ontime Logística

21/07/2025

Buenas, realice un pedido de una TV 65 pulgadas por medio de MediaMarkt el día 09/07/2025 el pedido salió de la empresa distribuidora el Día Jueves 10/07/2025 y estaba estimado a entregar entre el 12 al 15 de el mes de Julio, hoy es 21 y mi pedido aún no se ha entregado y en seguimiento resulta que está en centro de distribución (CS) desde el 15/07/2025 se va a cumplir una semana y nadie da señal de mi paquete. Necesito una respuesta de esta empresa porque el pedido tuvo un costo bastante elevado y no es justo pagar tanto para esperar tanto, ya que el envío es nacional debería entregar en un plazo menor de 5 días. Espero una respuesta sobre mi pedido. Y que mal que la empresa tenga tantas reseñas malas y no hagan nada para mejorar, lástima…


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