Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
24/09/2024

Problemas con la facturación tras un año y fraccionamiento erróneo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas con ustedes y solicitar la regularización de mis facturas atrasadas por un año, me quieren cobrar lecturas estimadas superiores a las que yo realizo. Tras dicho en varias ocasiones que las lecturas estimada no se me pasarían hasta que no fueran reales, me obligan a pagarlas y pido que me las fraccionen en 12 meses que es el retraso de esa factura concretamente. De la siguiente pido lo mismo y me dicen que por error informático hoy no lo pueden hacer. Me hacen el fraccionamiento de la que corresponde al importe de 127 y me hacen el fraccionamiento erróneamente ya que pedí bajo grabación telefónica que se fraccionará en 12 meses y se me ha fraccionado en 3. La otra factura de 104 me dicen que llame mañana que igual ahí pueden hacer el fraccionamiento. Posteriormente he vuelto a llamar para pedir la subsanación de ese error y me dicen que no pueden hacer nada, que se me pasará en 3 meses empezando por octubre. Solicito que me hagan las facturas con mis valores reales a lo que me dicen que sea yo la que vaya a los contadores para hacer las lecturas y se las envíe para así poder emitir las facturas correctas, teniendo en cuenta que estoy embarazada de 9 meses y salgo de cuentas en dos días y todo el trastorno que me están causando con tanto retraso. SOLICITO que me den mis facturas reales con los importes reales de mi consumo real en este año de retraso y que me corrijan ese fraccionamiento. Y a parte que me den alguna indemnización, o algo por el estilo debido al trastorno que nos están causando reiteradas llamadas y errores. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
24/09/2024
Carpisanz y Textil

Retrasos e imposibilidad de contacto

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados en nuestra vivienda principal, consistentes en reforma de baños y planta baja, incluyendo cocina. La fecha pactada con usted para la entrega de los trabajos de carpintería fue el 6 de agosto, acordando con usted que estos trabajos se le contrataban únicamente si eran entregados en plazo, al tratarse de nuestra vivienda principal (y única) y que a la vez es mi lugar de trabajo y, al tener a nuestro cargo un niño pequeño. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso nos está generando a mí y a mi familia los siguientes perjuicios: 1-Repercusiones laborales: Inconvenientes para realizar mi trabajo, puesto que mi oficina se encuentra en la vivienda. 2-No podemos residir en la vivienda, puesto que no tenemos cocina, puertas, etc. 3-Gastos asociados, ya que no podemos cocinar en la vivienda. 4-Inconvenientes a nivel personal que están afectando a nuestro hijo pequeño, generándole problemas médicos que han debido ser tratados por el médico de atención primaria y también hablados con la psicóloga de su escuela infantil, derivados del largo periodo de tiempo sin un lugar fijo donde residir (por ello se precisó que los trabajos de carpintería debían estar acabados en agosto, momento en el cual, al estar de vacaciones, podíamos irnos con nuestro hijo). En varias ocasiones hemos intentado hablar con ustedes, incluso son varias las ocasiones en las que nos habéis citado y no asistís sin ni siquiera avisar de ello. Tampoco respondéis a nuestras llamadas tal y como demuestran nuestros registros de llamadas y mensajería. A echa de hoy los trabajos siguen sin estar finalizados. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 26 de septiembre. Sin otro particular, atentamente Antonio Alberto Marín Martínez

Cerrado
J. R.
24/09/2024

Retraso en entrega

Se ha contratado un un envío para el pedido número 1463676742 el día 24/09/2024 en el horario de 9:00 a 13:00 siendo ahora mismo las 13:15 y no habiendo recibido el pedido. He estado toda la mañana en casa he dejado de hacer cosas y ahora me he de ir al trabajo con la incertidumbre de que pasara con el pedido. Se contrata un envío y se concertar una franja horària para que no pase esto.

Cerrado
P. R.
24/09/2024

El paquete se perdió y no dan respuesta

Hice una compra de un bolsa Marca Dior por el cual pague más de 1,000 €, pague los 10€ para que el bolso fuera verificado por vinted. El vendedor envío el paquete con por ups 1ZF4101A6861755267 , hace 1 mes que se envió, el paquete está perdido y no me hacen mi reembolso, NO Dan solución a mi caso , es vergonzoso, ya es la segunda vez que me pasa!

Resuelto

Ni producto Ni rembolso

Con fecha 22/08/2024 realice un pedido de cuatro cajas de omega 3 del Laboratorio FEPA con fecha 22/08.24 a fecha 23/09.24 y después de múltiples llamadas que no se atienden nunca y de múltiples mensajes que no se responden nunca sigo esperando un producto que no vendrá o una devolución de 47,49€ que no ha llegado. ¿Llegará alguna de esas dos opciones? Creo que no. La empresa Herbolario Medicinal atrae al cliente por el precio, pero después no responde y se queda con el dinero del cliente. ¿Está es la mejor manera de trabajar? Creo que tampoco Con estos datos ya podéis decidir si deseas comprar en esta empresa o no La elección estará en vuestras manos o en las manos del responsable de atención al cliente de esta empresa que no esta nunca.

Resuelto

No recibo el pedido uno me contestan para anularlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Agosto realicé un pedido y a fecha de hoy no lo he recibido, les escribí reclamandolo y me dieron la opción de anulación la compra y devolución del importe , les he enviado 4 correos electrónicos anulando el pedido y no.me responden, y llamo por teléfono y tampoco me lo cogen Solicito que me anulen el pedido y me devuelvan el importe pagado…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. B.
23/09/2024

Problema con el envio y reparto de mi pedido

Hace casi dos semanas que realicé un pedido el cual ponia que me llegaba entre 3-7 dias, y cada vez que me meto pone pedido reprogramado el envio, contacto con ellos y no me dan respuesta Quiero que me llegue ya o que me devuelvan el importe, gracias!

Cerrado

no entregaron el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Septiembre os hice un pedido en vuestra página web y aún no me ha llegado, no me contestáis a las llamadas, no me contestáis a los emails y por tanto debido al retraso en la entrega y al no poder contactar con vosotros SOLICITO me hagan la devolución de los 54,53€ que hice en dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No ha sido enviado el pedido

No ha sido aun enviado el pedido y no responde a los emails y tampoco funciona la linea de telefono. El pedido se realizo el 11/09/2024.

Resuelto

Estafa por la empresa Herbolario Medicinal

Estimados/as señores/as:  Herbolario medicinal servicio de herbolario por internet Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido con fecha 22.08.24 con la referencia SGTSFORTW por un valor de 47,94€ del siguiente producto Omega 3 laboratorio Fepa. Del cual pedí tres cajas. Presento pdf del mismo Hoy a fecha 21.09.24 no he recibido el paquete. Tampoco la devolución del dinero. He llamado muchas veces al teléfono 911976608 de atención al cliente de la empresa, y he enviado diferentes emails al correo info@herbolariomedicinal.com y de la empresa herbolario medicinal no he obtenido respuesta de nada. Presento pdf de lo mismo. Así que, ni tengo el producto comprado ni devolución del dinero de la compra. SOLICITO […].  La devolución del dinero o entrega del pedido, del cual llevo esperando desde el día 22.08.24 Sin otro particular, atentamente. Espero la solución del problema. Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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