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Envío urgente y todavía sin llegar a su destino

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

T. G.

A: DHL PARCEL

29/03/2025

Contraté el servicio de DHL a través de Packlink. Pagué por entrega en 24 horas. Debía depositar el paquete el día 25 de marzo y tendría que entregarse el 26. Contraté entrega en 24 horas porque era muy urgente ya que era para un familiar que solo estaría hasta el día 27. Lamentablemente todavía no lo han entregado. Es increíble la poca seriedad de esta empresa que no da ninguna explicación y que cobran por un servicio que no cumplen. Bochornoso.

Mensajes (1)

DHL PARCEL

A: T. G.

10/04/2025

Estimados Sres.: Acusamos recibo de su reclamación y la trasladamos al departamento correspondiente, que contactará con usted lo antes posible. Atentamente, DHL Parcel Iberia EVA ESPUÑA --------------- Mensaje reenviado --------------- De: reclamar@ocu.org Fecha: 29 de marzo de 2025 a las 4:45 Asunto: [BULK] Envío urgente y todavía sin llegar a su destino Para: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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