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PROBLEMA CON EL ENVIO
Hice un pedido en la página TIMBERLAND con fecha 01/12/2025 y a dia de hoy 22/12/2025, no he recibido mi pedido. Mi pedido lleva actualizándose desde el 09/12/2025 que se puso en reparto por pimera vez, según UPS no se pudo entregar en la dirección del punto pack que elegí, ( me lo propusieron ellos). Posteriormente sin yo elegir nada, me lo derivaron a otro punto de recogida, sin éxito y así esperando hasta dñia de hoy que nadie me dice nada de mi paquete ni TIMERLAND NI UPS. Después de dos semanas esperando, me he presentado presencialmente en UPS de mi localidad ZARAGOZA EN san juan de mozarrifar, y allí después de una hora allí esperando soluciones, me dicen que mi paquete no está allí que quizá lo tenga el repartidor, SIENDO QUE EL REPARTIDOR HA PUESTO QUE NO LO PUEDE ENTREGAR. He hablado con el punto de recogida donde supuestamente lo tenían que entregar y tampoco saben nada de mi paquete Por lo que pido que se me aplique reembolso de mi pedido ya que nadie me da solución de mi paquete tras 3 semanas de espera
Reclamación por retraso superior a 60 minutos – Tren de Alta Velocidad Barcelona–Madrid (04/12)
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ADIF: Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN por el retraso sufrido el pasado día 4 de diciembre en un tren de alta velocidad operado por la compañía Iryo, con salida programada desde Barcelona Sants a las 19:05 horas y llegada prevista a Madrid Puerta de Atocha a las 21:57 horas. El tren sufrió un retraso superior a 60 minutos, circunstancia que fue atribuida por la operadora a un fallo en la infraestructura ferroviaria, responsabilidad directa de ADIF como administrador de la infraestructura ferroviaria. Dicho retraso me ocasionó un grave perjuicio tanto a nivel profesional como personal, ya que dependía de la puntualidad del servicio para cumplir compromisos laborales inaplazables en la ciudad de Madrid, lo que derivó en consecuencias negativas que podrían haberse evitado de haberse prestado el servicio en condiciones normales de fiabilidad y calidad. De acuerdo con: El Reglamento (CE) nº 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, La normativa vigente en materia de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas, Y el deber de ADIF de garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de la infraestructura ferroviaria, SOLICITO: Que se reconozca la responsabilidad de ADIF en el retraso producido, al haber sido causado por una incidencia en la infraestructura. Que se me conceda una compensación económica adecuada por el retraso sufrido. Que se valoren y compensen los daños y perjuicios ocasionados, tanto profesionales como personales, derivados directamente de dicho incumplimiento del servicio. Que se me informe por escrito de la resolución de la presente reclamación dentro del plazo legalmente establecido. Adjunto a la presente copia del billete y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que resulte necesaria. Sin otro particular, y esperando una respuesta favorable, les saludo atentamente.
Pedido cancelado
Hola buenas tardes realice un pedido a pull&bear por la web el dia 27 de noviembre asignaron a la empresa Paak para realizar el envío que debía llegar el dia 5 de diciembre reclame y dijeron que sobre el dia 13 llegaría al domicilio, estamos a dia 20 y no se sabe nada del paquete dicen que es un problema logístico, esto era un regalo de Navidad fui a tienda para cancelar el pedido porque la empresa de envío no da señales de vida. El número del pedido 534102226388 y el codigo postal 15702 aun por encima debo esperar 15 dias a que me vuelvan el dinero y debo ahora denuevo comprar todo mas caro por culpa de la empresa de reparto paak
RETRASO DE VUELO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tal como les he referido en el caso 12050884 abierto el pasado 10 de diciembre 2025 a las 20:26. El vuelo VY3923 que debería tomar el 05-12-25 con salida a las 19:45 tuvo un retraso que provocó su llegada al aeropuerto de Barcelona a las 22:20 y la consiguiente pérdida del vuelo de conexión VY1572 con salida a las 20:50 destino a Asturias. El vuelo alternativo VY1572 que me facilitaron no salió hasta el día siguiente a las 12:25. Según lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10, cuando el pasajero llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, el pasajero puede tener derecho a una compensación. Dado que la llegada prevista a Asturias era el día 5 a las 20:00 y la llegada final fue el día 6 a las 14:00, y que no han respondido al caso abierto en su web para justificar el motivo del retraso, la compensación correspondiente para la distancia al destino según la normativa citada es de 250 euros. SOLICITO el abono de la compensación indicada correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto: -Tarjeta de embarque vuelo retrasado, documento 1_VY3923_PMI-BCN_05-12-25.pdf. -Tarjeta de embarque vuelo inicialmente previsto, documento 2_VY1572_BCN-OVD_05-12-25_20h50_.pdf -Tarjeta de embarque alternativa para llegar a destino final, documento 3_VY1572_BCN-OVD_06-12-25.pdf
Problema con la entrega
Hola realice un pedido a Xiaomi el 1 de diciembre, el día 3 lo recoge Möbel para entregarlo y desde entonces estoy esperando a q me avisen para entregarlo. He hablado con Xiaomi y ya les han puesto dos reclamaciones y siguen sin llamar. Según su seguimiento la lavadora está en Santa Pola a 1 hora de mi casa... Es una vergüenza como trabaja está empresa, no sé cómo la siguen contratando imagino q tirará los precios para seguir pq sino no se explica. Quiero q me llamen ya para poder decirles que no quiero el pedido
Retraso Linea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon
Línea T13 - 61 Cimballa - Alhama de Aragon JUEVES 18 DICIEMBRE 2025 Había reservado el trayecto tres días antes vía telefónica con vuestra empresa porque era el primer día del trayecto y había que confirmar presencia para que este se realizara. El autobús no llegó a la hora anunciada 7:35. Después de dos llamadas a atención del cliente de vuestra compañía , me mandaron el autobús , salí de Jaraba a las 9;30 , lo que me impidió enlazarme con las líneas que me llevaban desde Alhama de Aragon a Calatayud o Zaragoza que era mi destino final. Las otars dos lineas tambien son de Monbus... Como mínimo os pido que me devolváis el dinero del trayecto realizado. Conservo el ticket de compra.... De vuestra parte no estaría mal algún tipo de compensación por los inconvenientes personales que me habéis provocado debido a ese retraso y el pésimo servicio de vuestra empresa en el primer día de la línea T13-61 del Transporte público de Aragon que gestionáis vosotros. Espero una respuesta urgente . Gracias Santi Ric Bazan
Queja formal por incumplimiento de plazos de reparación
Adjunto fichero con mi reclamación formal indicando todos los detalles. Muchas gracias
Retraso
Tras realizar un pedido de una Televisión en Mediamarkt me realizan el transporte por la empresa Method Advanced Logistics, llega al almacén de destino el 8 de diciembre con entrega prevista el día 9 de diciembre y hasta el momento no he tenido noticias. No existe teléfono de contacto de esta empresa ni forma de poder coordinar en la delegación en mi ciudad qué está ocasionando el retraso. He contactado con Mediamarkt y ellos se limitan a reclamar a la empresa de transporte indicando que no pueden hacer nada más. Es una situación de indefensión total ya que no dispongo de ningún medio para informarme
Reclamación formal por incumplimiento de entrega – Pedido ES251128-56918391
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido que su empresa debía gestionar. El envío lleva 20 días pendiente de entrega y, según la información disponible, permanece sin moverse de la nave de distribución desde el día 05/12, sin que se haya producido ningún avance en el proceso logístico ni se me haya informado del motivo. Resulta imposible contactar con METHOD Advanced Logistics por los canales habituales. He iniciado varias reclamaciones a través de Samsung, empresa que factura el producto, sin recibir ninguna respuesta ni propuesta de fecha de entrega por parte de su empresa. En todas las ocasiones únicamente se me indica que “me llamarán”, algo que nunca ha sucedido. Se facilitó un número de teléfono de contacto al que jamás se ha realizado ninguna llamada. Esta situación es inadmisible y supone una clara vulneración de los derechos básicos del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: La entrega inmediata del producto. Información clara, veraz y por escrito sobre el estado real del envío. Datos del pedido: Número de pedido: ES251128-56918391 Número de referencia del envío: 7321382723 En caso de no obtener respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo y a solicitar las acciones correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,
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