Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío tardó un mes un medio desde la compra, pese a que la mesa estaba en stock a la hora de comprarla. Al hablar con un agente sobre mi problema, me comenta que la mesa no estaba en stock (¿?) y que me devolverían 25 euros (lo que cuesta el envío) por los inconvenientes del retraso. Cuando contacto con ellos de nuevo, más de un mes después porque no había recibido la devolución del dinero, me dicen que lo de devolverme el dinero nada, que me lo darán en un vale . Aún así, viendo que no había nada que hacer, lo acepto y me validan el vale de 25 euros. Una vez validado, me escriben un e-mail de atención al cliente y me dicen que ha habido un error por parte de la agente que ha hablado conmigo y que, ahora, el vale es de 19 euros sin darme derecho a réplica. Por otro lado, una vez realizado el envío y con la mesa ya en mi casa, las personas que hicieron el envío me escribieron por WhatsApp para instigarme a ponerles una valoración. Yo no he dado en ningún momento permiso para que se haga uso de mi teléfono personal y menos para instigarme a valorar un servicio que no quiero valorar. SOLICITO la devolución del importe prometido (25 euros) en la primera conversación, sin vales y sin descuentos tal y como se acordó. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días realicé un pedido de un polar a sanitarios kukis el día 6 de febrero. En su web decían que tardarían unos 15 a 20 días. Después de hacer un pago por bizum de 40,50€ y varios mensajes al wasap de ellos, no me contestan. Quiero saber si me van a enviar el artículo y sino que me devuelvan mi dinero. Era para un regalo y me he quedado sin regalo y sin dinero. Gracias

Hola, realice un pedido en la empresa Floraqueen desde España con destino a Uruguay, esta empresa se caracteriza ella misma por ser una de las "grandes floristerías con repartos internacionales" pues bien, dicho pedido que realice un 3 de febrero y que previamente tramité el pago, lo deje programado para que fuera entregado el 14 de febrero 2026. Esta reclamación viene porque estamos a 4 de marzo de 2026 y no la destinataria no ha recibido aun el paquete, y tampoco me realizan un reembolso. Añadir el pésimo servicio al cliente que tienen, no teniendo ni un solo número de teléfono para poder contactar con una persona física directamente, aún sigue desde entonces sin ninguna respuesta relevante y mucho menos una solución. Realmente me siento engañado ya que se aprovechan de la ilusión y sentimientos de la gente. En el documento adjuntado (captura de pantalla) se observa y se confirma como el pedido fue realizado un 03/02/2026, y si bajan más se comprueba que esa captura es realizada ahora mismo siendo 04/03/2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13/02/2026, hice un pedido en su pagina web https://farmaferoles.com/ con numero 000000825265 en el terminal 51404507-1, he intentado contactar con ustedes de distintas maneras, (correo, telefono) y no han dado señales de vida y viendo lo impresentable de su negocio. SOLICITO la devolucion inmedata de mi dinero ya que lo tiene retenido mas de 20 dias Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online a Farmaferoles, el 15 de febrero, confirmaron pedido el 16 y no he vuelto a tener ninguna comunicación.He enviado mensaje a dos correos diferentes de contacto, y ninguna contestación. El pedido ha sido cobrado Anteriormente realicé otros pedidos online, y no había tenido ningún problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 se firmó contrato de reforma completa de baño, documento que se adjunta al presente escrito. En dicho contrato se estableció un plazo de ejecución de 10 días hábiles. A día de hoy, el plazo ha sido ampliamente superado, sin que la obra haya sido finalizada, incurriendo la empresa en un incumplimiento contractual grave. La demora está generando los siguientes perjuicios: Falta de atención adecuada por parte del administrador único, quien no atiende llamadas regularmente y cuando lo hace mantiene un tono inadecuado, comprometiéndose a actuaciones que posteriormente no ejecuta. Reiterados incumplimientos de visitas programadas, obligándonos a permanecer en el domicilio durante jornadas completas sin que finalmente acuda ningún operario. Acumulación de polvo y suciedad en la vivienda durante aproximadamente dos meses. Imposibilidad de uso del dormitorio principal al ser contiguo al baño en reforma, cuando el plazo previsto era únicamente de 10 días hábiles. Todo ello está causando un perjuicio personal, físico y emocional a los convivientes del domicilio. Además, el trabajo que se ha ido ejecutando ha presentado múltiples defectos de calidad y ejecución, habiendo sido necesario requerirles en repetidas ocasiones la subsanación y repetición de trabajos mal realizados, debido a los errores cometidos. Estas deficiencias evidencian una ejecución negligente y contraria a las condiciones pactadas, incrementando aún más el retraso y los perjuicios ocasionados. Asimismo, conforme al contrato, ya se abonó el 50% del presupuesto, y adicionalmente, a solicitud del administrador único, se entregó un anticipo extraordinario de 800 € para la finalización de la obra. En ese acuerdo se fijó una fecha concreta de terminación y una penalización de 100 € por cada día de retraso, compromiso que tampoco ha sido cumplido, ya que desde el día que se le hizo este último pago no ha vuelto a venir nadie a seguir con la reforma. Pese a las reiteradas comunicaciones por nuestra parte, únicamente se reciben excusas y promesas incumplidas. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE que se proceda a la finalización inmediata de la obra en las condiciones pactadas. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten en derecho, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios y demás penalizaciones. Se adjunta: Contrato de obra. Acuerdo de finalización remitido por el administrador único por email. Justificantes de todas las transferencias realizadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2025 se firmó contrato de reforma completa de baño, documento que se adjunta al presente escrito. En dicho contrato se estableció un plazo de ejecución de 10 días hábiles. A día de hoy, el plazo ha sido ampliamente superado, sin que la obra haya sido finalizada, incurriendo la empresa en un incumplimiento contractual grave. La demora está generando los siguientes perjuicios: Falta de atención adecuada por parte del administrador único, quien no atiende llamadas regularmente y cuando lo hace mantiene un tono inadecuado, comprometiéndose a actuaciones que posteriormente no ejecuta. Reiterados incumplimientos de visitas programadas, obligándonos a permanecer en el domicilio durante jornadas completas sin que finalmente acuda ningún operario. Acumulación de polvo y suciedad en la vivienda durante aproximadamente dos meses. Imposibilidad de uso del dormitorio principal al ser contiguo al baño en reforma, cuando el plazo previsto era únicamente de 10 días hábiles. Todo ello está causando un perjuicio personal, físico y emocional a los convivientes del domicilio. Además, el trabajo que se ha ido ejecutando ha presentado múltiples defectos de calidad y ejecución, habiendo sido necesario requerirles en repetidas ocasiones la subsanación y repetición de trabajos mal realizados, debido a los errores cometidos. Estas deficiencias evidencian una ejecución negligente y contraria a las condiciones pactadas, incrementando aún más el retraso y los perjuicios ocasionados. Asimismo, conforme al contrato, ya se abonó el 50% del presupuesto, y adicionalmente, a solicitud del administrador único, se entregó un anticipo extraordinario de 800 € para la finalización de la obra. En ese acuerdo se fijó una fecha concreta de terminación y una penalización de 100 € por cada día de retraso, compromiso que tampoco ha sido cumplido, ya que desde el día que se le hizo este último pago no ha vuelto a venir nadie a seguir con la reforma. Pese a las reiteradas comunicaciones por nuestra parte, únicamente se reciben excusas y promesas incumplidas. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE que se proceda a la finalización inmediata de la obra en las condiciones pactadas contractualmente. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten en derecho, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios y demás penalizaciones. Se adjunta: Contrato de obra. Acuerdo de finalización remitido por el administrador único por email. Justificantes de todas las transferencias realizadas. Fotos de estado actual del baño

El día 1 de diciembre de 2025 dejé mi vehículo en el taller asociado a HR Motor (Sant Boi) para la reparación de un problema en la caja de cambios, tras haber abierto parte correspondiente. Inicialmente, se me indicó que no había disponibilidad hasta el 23 de diciembre de 2025, fecha en la que finalmente el vehículo pudo ser atendido. Desde entonces, la reparación ha sufrido retrasos continuados e injustificados. En un primer momento, el retraso fue atribuido a las fechas navideñas. Posteriormente, se produjo una demora adicional de aproximadamente mes y medio debido a discrepancias internas entre HR Motor y el concesionario oficial Ford respecto a quién debía asumir la reparación. Esta situación ajena a mi responsabilidad mantuvo mi vehículo paralizado sin avance alguno. Tras resolverse dicha cuestión después de 30 días, se me comunicó que faltaban piezas, y que las iban a pedir tardando 3 semanas. A día de hoy, siguen esperando un presupuesto de reparación y no me dan fecha de incio de reparación ni entrega. El vehículo lleva más de tres meses inmovilizado, habiéndose rebasado ampliamente cualquier plazo razonable de reparación. Esta situación me está ocasionando graves perjuicios, gastos y molestias, ya que necesito el vehículo para mis desplazamientos diarios y actividad profesional, viéndome obligado a reorganizar mi movilidad durante un periodo excesivo sin que se me haya ofrecido solución alternativa ni vehículo de sustitución. Considero que el retraso acumulado es desproporcionado y contrario a las obligaciones de diligencia y cumplimiento contractual exigibles a un servicio de estas características. SOLICITO: - La entrega inmediata del vehículo completamente reparado. - Una fecha de entrega cerrada y por escrito. - La correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por el retraso injustificado. - Un informe técnico detallado de la reparación realizada y de las causas reales del retraso.

Estimados/as señores/as: El día 21/12/2025, dejé mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: cambio cadena distribución y bomba de agua. No se fijó una fecha de entrega del coche a reparar, aunque sí mencionado que sería para después de las fiestas de Navidad. Llegada la fecha de entrega, llamé para preguntar en qué estado se encontraba la reparación, y se me comunica que tras la reparación mencionada, ha habido un problema con la presión del aceite, y están haciendo pruebas para saber de donde viene el fallo. Cada semana tengo que llamar para preguntar por el estado de mi coche, ya que desde el taller, en ningún momento se ponen en contacto conmigo, y sin contar las veces que he llamado y no han atendido ni devuelto mi llamada. Posteriormente, y dos meses y medio después, sigo sin recibir llamada alguna para ser informada. La última noticia que tengo, es que tenían el motor desmontado y seguían haciendo pruebas (de esto hace tres semanas ya). He puesto varios correos de reclamación a atención al cliente en su central de Madrid y hablado con ésta. La reparación del coche y falta de información, se sigue retrasando de una manera injustificada. Pese a disponer del coche de cortesía de Midas, esto me está ocasionando perjuicios, y molestias, y la preocupación constante de que le ocurra algo a un coche que no es mío y que duerme en la calle. He mencionado a la Central de Midas, que por favor lleven mi coche a la casa Oficial de Fiat, y allí me lo reparen. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado. Aporto: presupuesto, mail enviado a la central Sin otro particular, atentamente Inmaculada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una segunda reclamación a través de la OCU por el reembolso no realizado del pedido GSO1TX46U002W6G (tocadiscos retro de la marca Create). El día 20/01/2026 se realizó la entrega del producto en oficinas de Correos dentro del plazo establecido, adjuntándose el correspondiente justificante. Posteriormente, el envío consta como recibido en los almacenes de Shein el día 26/01/2026, documentación que también se ha aportado en reiteradas ocasiones. Desde entonces, y tras múltiples reclamaciones a través de la app y por correo electrónico, la única respuesta recibida por parte de Shein ha sido que la devolución “continúa en proceso de revisión en el almacén”, sin que se produzca ninguna actualización real ni el reembolso correspondiente. Además, en cada contacto se me asignan distintos agentes sin que ninguno aporte una solución efectiva. Asimismo, recibí un correo de la empresa Create indicando que el reembolso se efectuaría en un plazo de 5 a 10 días, lo que evidencia que la gestión desde almacén ya estaba completada. Al no recibir el importe, contacté directamente con dicha empresa, que me confirmó que la gestión fue trasladada a Shein y que son ustedes quienes deben efectuar el reembolso. A día de hoy, la aplicación sigue mostrando un estado incorrecto (“en espera de recogida”), pese a que el paquete consta entregado en sus almacenes desde el 26/01/2026. Toda esta información ha sido aportada mediante capturas y justificantes en varias ocasiones. La falta de resolución tras más de un mes, junto con las respuestas reiterativas y la ausencia de actualización del expediente, me resulta inaceptable como consumidor. SOLICITO que se proceda de manera inmediata al reembolso íntegro del pedido y a la regularización del estado de la devolución, dando una respuesta definitiva a esta reclamación. En caso contrario, me veré obligado/a a iniciar las acciones oportunas por las vías de consumo correspondientes. Sin otro particular, atentamente.