Últimas reclamaciones

Hice un pedido hace casi un mes que aún no me ha llegado y figura como en tránsito desde hace más de 10 días. Además he intentado muchísimas veces contactar tanto por correo electrónico, como en llamadas y nunca responden ni cogen el teléfono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de abril del 2025 compre un producto en ALLZONE por un valor de 1.477,12 €, al pasar las semanas y mas de un mes sin ninguna información del pedido, decido cancelar y solicitar un reembolso, luego de intercambio de correos, llamadas y 5 (CINCO) meses después, aún no recibo el rembolso solicitado, lo que ya es una real burla. SOLICITO que se haga efectivo el reembolso.  Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde el día 9 de Septiembre esperando información sobre la entrega del coche contratado con Renting Finders, gestionado por Ayvens. He llamado directamente a Ayvens con el número de contrato firmado donde, y durante la firma, ya cambiaron de entrega inmediata a posible entrega en Octubre, la cual se acepto en la firma. Hoy me confirman telefonicamente que la entrega está para el 2 de Diciembre. Estamos contactando con Renting Finders y Ayvens para intentar solucionar el problema que este retraso nos causará sin posible solución, ya que nos saben que decir y se escudan en causas externas. Dado que la fecha aproximada publicada(finales de Septiembre, principios de Octubre) fue clave en mi decisión de contratación, este retraso afecta directamente a mi organización familiar y necesidades de movilidad. Además, la falta de respuesta agrava la situación, pues no tengo claridad sobre posibles opciones. Solicito por esta vía que se me informe: ¿Cuáles son mis derechos como cliente ante este retraso significativo? ¿Pueden ofrecerme un vehículo alternativo o una solución temporal? Quedo a la espera de una solución adecuada. Esta reclamación se presenta contra Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.U., responsable de la gestión del renting comercializado por Renting Finders.

Hola, realice un pedido a primeros de septiembre, supuestamente en 48h se entregaba, nunca llegó, y no solo eso.. los correos, los wathsapp y las llamadas no obtienen respuesta, solo contestan cuando les interesa, son muy maleducados, conseguí cancelar el pedido, y aún no me han hecho la devolución, por lo que veo en muchísimas reseñas de otros usuarios esto es una práctica habitual.. esta empresa parece ser que tienen ese modus operandi curioso, no entregan los pedidos y además pretenden quedarse con el dinero, si tenéis oportunidad NO COMPRÉIS AHÍ !

Desde mayo del presente año, que realice el pago del 60% de la instalación, a fecha de hoy me han dejado la instalación sin activar, debido a errores en los materiales entregados a los instaladores, y falta de respuesta de la central para adaptar el inversor, a una instalación eléctrica bifásica. Agendando para casi un mes después, el término de los trabajos de los instaladores. Esto no solo genera pérdidas e incomodidades, sino que denota una falta de eficacia y responsabilidad inaceptable. Reclamo que se hagan cargo de los gastos y pérdidas causadas, fijando la cuantia en base a la facturación de Iberdrola y la estimación del sobrante.

Pedido realizado hace más de 1 semana. El tiempo estimado de envío eran de 1 a 7 días. No está ni en preparación. Escribo a atención al cliente y no me contestan. Llamo y no me cogen. SOLICITO entrega del pedido en los próximos días. En caso contrario, ejerceré mi derecho de desestimiento. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de la app de Druni el pasado 26 de julio de 2025. Este pedido sufrió un retraso en el envío, motivo por el cual nunca llegó a entregarse. Pedí que se me realizara el reembolso. Sin embargo, de los tres productos que incluía el envío, sólo se me realizó el reembolso de dos. El reembolso del tercer producto, que coincide con el más caro de los incluidos, no llegó nunca a realizarse. A pesar de que he intentado ponerme en contacto con la empresa de varias maneras, a día de hoy sigo sin obtener respuesta. Me gustaría que se me devolviera mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido realizado el 01/09, el pedido siguen en estado "procesando" y a parte envié un correo el 14/09 a atencionalcliente@druni.es y a día de hoy 21/09 sigo esperando algún tipo de comunicación. También contacte por teléfono y whatsapp i me dicen que han creado un tiquet, pero lo mismo, sigo esperando respuesta. Solicito saber cual es el motivo de dicho retraso del pedido o una compensación o tarjeta regalo por las molestias. Creo que es un servicio básico dar información sobre un pedido al cliente. No creo que vuelva a comprar en esta tienda online Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas solicitando un cambio de talla de un pedido. He mandado más de 20 emails. Recibiendo respuesta a la semana de haber escrito… En el primer email sólo me mandaron el enlace de dónde hacer el cambio, cosa que ya vi en la web y que ya dije que sabía hacer pero que necesitaba el número de mi pedido, el cual no encontré. A más de una semana, me mandarán el número del pedido y dicho número es erróneo. Les he escrito varios emails diciendo que me da error y me contestan al cabo de más de una semana diciendo que tengo que introducir mi email, el cual ya sé que tengo que incluir, sé cuál es mi email y cuál usé para hacer mi pedido. Sigo mandando emails continuamente y siguen sin contestarme. Va a pasar el plazo de los 30 días para poder hacer mi cambio y sólo hacen que darme largas y no me dan una solución a mi problema. Sólo estoy pidiendo un cambio de talla, no creo que sea tan difícil y que la atención al cliente tenga que ser así de pésima. SOLICITO que me manden mi número de pedido correcto o que hagan ustedes mismos el cambio, ya que no me dan la solución para poder hacerlo yo misma. Y especialmente pido que respondan a los emails que reciben. No me puedo creer que una empresa le cueste más de una semana contestar un email. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí un movil 8 (Iphone 13) el 15 de agosto de 2025, la tienda de ALLZZONE me dio un plazo de un mes para la entrega, el cual ha pasado y no ha llegado nada. He intentado contactar con ellos, por telefono, por correo... y en ninguno de los medios me contestan. Estoy intentando cancelar el pedido para la devolución de mi dinero y tampoco puedo acceder a ello porque tengo que contactar y no puedo de ninguna manera. Quiero respuestas y soluciones, o bien el movil o el dinero.