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Retraso en oferta y reembolso

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M. C.

A: LOCOMPRAMOS.ES

17/09/2026

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el dispositivo Apple iPhone 14 128 GB, referencia 4178589, que ya consta como recibido por LOCOMPRAMOS. Solicito que se respete la oferta inicialmente acordada para mi dispositivo, siempre que durante la revisión se confirme que cumple las condiciones indicadas en el proceso de venta. En caso de que pretendan modificar o reducir la oferta, solicito que me informen previamente, indicando claramente el motivo de dicha modificación. No acepto una reducción de la oferta sin mi consentimiento. Si la oferta final no coincide con la acordada y no estoy de acuerdo con la nueva valoración, solicito la devolución del dispositivo sin coste alguno para mí, en las mismas condiciones en las que fue enviado. Les agradecería que me confirmaran por escrito la situación de mi operación y la oferta que finalmente aplicarán. Referencia: 4178589 Un saludo, Marcos Cendón Domínguez

Mensajes (2)

LOCOMPRAMOS.ES

A: M. C.

17/09/2026

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Niels Nüßler Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2026-09-17 21:30:19 Von: Betreff: Retraso en oferta y reembolso Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

LOCOMPRAMOS.ES

A: M. C.

25/09/2026

Estimado Marcos: Gracias por su mensaje. Lamentamos no haber respondido antes debido al alto volumen de trabajo actual. Le informamos de que nuestro departamento financierodio la orden de pago a través de su cuenta bancaria el día 23.09.2026. Tenga en cuenta que, como se trata de una transferencia internacional, ustedpodría recibir el dinerohasta 5 díaslaborables después de que se haya dado la orden de pago. En caso de no haber recibido el pago, le rogamos que nos confirme sus datos (nombre completo del titular de la cuenta, sus códigos IBAN y BIC). Gracias por su paciencia y su confianza. Cordialmente, Daniela Estevez locompramos asgoodasnew ¿Qué tan satisfecho estás en general con el servicio al cliente recibido? ¡Tu opinión es importante para nosotros! Muy insatisfechoMuy satisfecho Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Niels Nüßler Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 17.09.2026 21:30:19 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: Retraso en oferta y reembolso Vorgang: W-01C5BB4484-60


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