Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 27.01.2025 a las 17.30 horas, tal y como indicaba la cita prefijada telefónicamente con NORAUTO, dejé mi motocicleta en el centro de BURJASSOT (VALENCIA) a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes (cambio de cubierta en rueda trasera). Se fijó como plazo para entrega de la moto 2 horas máximo 19.30H. Tras pasar 75 minutos y confirmar que nadie había hecho nada en la moto. Pregunto en la tienda y me indican que consulte a Coordinador de taller. Cuando pregunto me atiende una chica rubia de pelo largo, que tras otras consultas con otros mecánicos, me dice que el chico que arregla las motos se había tenido que ir a las 17h a su casa porque su mujer estaba embarazada (además de indicarme una información personal del compañero, yo tenía la cita a las 17,30h). Cuando pregunto que qué iba a pasar entonces, me dice que iba a "intentar" que otro mecánico "intentara" hacer la tarea y "a ver si lo conseguía " (Sin asegurar que la tarea se fuera a realizar). Cuando le digo que tras el tiempo transcurrido sin que nadie me dijera nada, esperaba una respuesta más contundente de NORAUTO, me dijo " otra cosa no le puedo decir", y al preguntar yo "¿seguro? me dijo: "Hay más talleres"... Como no me pareció una respuesta seria, le pregunté su nombre y me dijo que "No te lo voy a decir". Intervino otro chico que tampoco se quiso identificar diciendo que lo único que podía hacer era darme otra fecha ( me indicaba sobre el 20 de Febrero). Dado que tenía una cita prefijada con anterioridad, y nadie me había dicho nada hasta reclamar yo, me pareció una tomadura de pelo. Tenía previsto llevar la moto a la ITV al día siguiente y tuve que abortar el plan y marcharme a casa sin la reparación hecha.. SOLICITO, se me ofrezca una disculpa por parte del responsable de la tienda implicada por el trato recibido, y se me indemnicen los daños y perjuicios generados (ante la inseguridad generada por los empleados tuve que ir tal y como indicaba la empleada que me atendió a otro taller y me ha costado la reparación 119,28 euros. Tienen en Norauto ejemplar de hoja de reclamaciones número 0229279 rellanada por mi aquel día y sin alegaciones por su parte. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 hice un pedido de Un móvil en la página allzone.es que todavía no he recibido. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más de 30 días desde que realicé el pedido y todavía no me ha llegado cuando en su página me indicaron 7 días de envío. He llamado en varias ocasiones y escrito a la dirección de atención al cliente y siempre me indican que está a punto de salir y que me llegará en los próximos 4-5 días, pero no llega. El día 20 de febrero de 2025 me contactaron ofreciéndome el mismo modelo pero en distinto color a lo que les respondí que de acuerdo en color azul y que me actualizaran el precio Solicito el envío inmediato con el reembolso de la diferencia de precio, o la devolución integra del importe de forma inmediata inmediata. Sin otro particular, atentamente.

PEDIDO EL 27-1-2025 QUE NO ES REEMBOLSADO A PESAR DE QUE EL PRODUCTO NO SE HA ENTREGADO Y CANCELADO A LOS 20 DIAS. LLEVAN HOY 9 DIAS CON EL MENSAJE CANCELACION EN TRAMITE. DEUELVAN EL DINERO DE UNA VEZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una compra el 10-1-15 (un telefono movil- PEDIDO 372850) y han pasado mas de 40 dias y aun no lo he recibido. Los contactos por mail son infructuosos y unicamente se limitan a ir demorando los plazos con escusas varias; imposible contactar por telefono. SOLICITO el envio inmediato del producto adquirido Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé mi pedido me llaman para decirme que la fecha estimada no me lo entregan porque no hay paquetes suficientes para desplazarse donde yo vivo y estoy esperando que me lo entreguen. Sin contar que veces anteriores pues directamente lo devuelven sin motivo alguno y sin avisar. La peor compañía de reparto

Realicé el pedido de un IPhone en esta página el 9/01/2025. La información que daban del producto y la web en general con las explicaciones sobre las condiciones de envío parecían fiables y serias. Sin embargo, a partir de ese momento lo único que fue ágil fue la confirmación del pago, pero el móvil sigue sin enviarse y hoy 24 de febrero, casi 2 meses después, sigo sin tener ni el móvil ni el dinero. He llamado a atención al cliente y es casi imposible contactar, si alguna vez lo he conseguido ha sido después de esperar 20 minutos al teléfono. Te leen las condiciones y te dicen que excepcionalmente pueden tener retrasos de hasta 30 días naturales, pero sin molestarse en darte detalles del estado de tu pedido en concreto. Y cuando ya ha pasado el mes y no sé pueden justificarse con esa cláusula, te empiezan a mentir diciendo que lo recibirás esa misma semana o sino directamente te cuelgan. La opción que te dan es que sigas esperando o que canceles el pedido, eso sí asumiendo que debes esperar otro mes al menos para recibir el abono. Lo cual me genera muchas dudas también. Reclamo el envío del móvil (nuevo y en perfecto estado) en un plazo máximo de 1 semana, o en su lugar el abono en mi tarjeta del importe pagado 633,50€ más los intereses de demora y una indemnización por el perjuicio causado de estar sin móvil 2 neses: total 750€. Ruego la gestión de esta reclamación lo antes posible.

El 24 de octubre de 2024 una bicicleta impactó contra mi coche. El parte de la Guardia Urbana de Barcelona me daba la razón. Estuve semanas pidiendo a Axa que reclamara el atestado (yo lo tenía pero quería que hicieran su trabajo) y me decían que el atestado estaba en blanco. Cuando al final me dicen que el atestado declara culpable a la otra persona, en Navidades, llamo para que reclamen a la parte contraria para que me arreglen el coche. De eso hace ya dos meses, y todo son “se lo paso al tramitador”. El périto cifró en 1500€ las reparaciones. No me creo que una compañía contraria, si es que no es Axa, se niegue a pagar eso, con el riesgo de acabar pagando más si vamos a juicio. Además, me renueva el seguro en marzo y no puedo cambiarlo porque tengo el siniestro en trámite. Hace 4 meses ya. Tenía ya un contrato preparado con otra compañía, a todo riesgo con frq de 200 euros, más barato que el todo riesgo de AXA, y por temor a que no se me repare el coche, lo he tenido que paralizar. Me parece lamentable que se tarden 4 meses en defender adecuadamente al cliente. Cuando el atestado deja clara la culpable. Cuando son solo 1500 euros, y cuando he tenido que llamar infinidad de veces durante estos cuatro meses. Me siento desprotegido, porque teniendo un atestado favorable, y siendo un coste de 1500 euros, no creo que tenga que estar llamando cada 48 horas y no conseguir nada. Nada!

Respeto al pedido # 160136052 recibí una reseña donde el cliente se quejaba de la entrega que tardó mucho. En concreto : " Más de una hora en llegar el pedido. Pizza fría y cerveza caliente. Pizzas muy normalitas, nada reseñables, masa densa, no repetiré 👎🏻" El restaurante tenía el pedido listo a las 15 minutos después de llegar el pedido. Pero el repartidor de Just Eat llegó tarde. Como podéis comprobar claramente, el pedido llegó tarde por culpa de JUST EAT no del restaurante . Ahora,todo esto se lo queremos explicar al cliente , pero no se puede, Just Eat no deja poner nada que pueda dañar la imagen de la empresa, incluso cuando es claramente la verdad . No asumen su responsabilidad ni respeto al cliente ni al restaurante. Son perfectos, no hay opción de equivocación . La culpa es SIEMPRE del restaurante , incluso cuando no lo es. En concreto, cualquier respuesta ponga respeto al retraso de Just Eat no se puede poner, lo CENSURAN. "tu respuesta no cumple con el punto: "Dar la impresión de que ha sido originado por Just Eat". Está claro que SI ha sido originado por Just Eat y es la pura verdad. Esto se llama CENSURA y no querer asumir las propias responsabilidades. Nosotros asumimos nuestras responsabilidad y si la masa no le gustó me parece muy bien ,mal hecho de nuestra parte.Lo mismo deberían hacer ellos por el retraso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de enero hice un pedido que, según la página, llegaría en 24-48 horas, me llegó el día 7. El pedido era un regalo para el día 6 por lo que quise devolverlo. Me contestaron ustedes con las instrucciones para la devolución el día 17/01 y ese mismo día les proporcioné los datos que ustedes me habían pedido. SOLICITO la devolución de del dinero del producto así como de los gastos de envío Sin otro particular, atentamente. Ana

El día 3 de febrero hice una transferencia de 365,45 euros para mambo cooking victory con una oferta de plan renové que me ofrecieron , a fecha de hoy día 24 de febrero todavía no he recibido nada , después de varias reclamaciones desde el teléfono atención al cliente , por lo que pido una respuesta por la demora , y que me devuelvan mi dinero en la mayor brevedad posible