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envio devuelto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. M.

A: WALLAPOP

18/02/2026

Hola, llevo 2 meses, con un pedido devolucion, que correos retiene en Ibiza, cambie mi direccion y lo habeis mandado alli,, hace 2 meses, que espero, vds. tienen que reclamar el envio a correos, mandarmelo a mi direccion, nueva, .......no es mi culpa que su sistema lo mandara a mi vieja direccion......... llevo mil escritos, creo que solo me atienden robots, lean, mi nueva direccion que ya estaba hace meses en wallapop, es Mariona Mari C/ Cami del Real 94 1 12549 Betxi Castellon y no me vengan a decir que puedo recoger el paquete en correos de ibiza NO VIVO ALLI DESDE HACE 4 Meses, vds deben, reclamar y remandarmelo....asi de facil, pero llevo 2 meses, y el paquete se me debe devolver, gracias. No es tan dificil.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: M. M.

25/02/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 25 feb 2026, 14:31 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17393236, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 18 feb 2026, 13:01 CET

M. M.

A: WALLAPOP

25/02/2026

Parece que un compañero esta preparando un reenvio nuevo con correos, muchas gracias.

WALLAPOP

A: M. M.

05/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 5 mar 2026, 9:12 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Ayelén (Wallapop) 25 feb 2026, 14:31 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17393236, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 18 feb 2026, 13:01 CET

M. M.

A: WALLAPOP

05/03/2026

Todo ha quedado resuelto, correos me ha devuelto el paquete, gracias.

WALLAPOP

A: M. M.

12/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 12 mar 2026, 15:55 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 5 mar 2026, 10:16 CET


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