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Fallos en la entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

I. S.

A: UPS

16/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que recibo un paquete me lo dejan en un punto de recogida cuando estoy en domicilio, es inadmisible, la empresa que envía el paquete paga para su entrega en domicilio no para recoger el paquete en un punto de recogida donde ademas necesito coger un medio de transporte para ir a por el paquete SOLICITO Que en adelante todos los paquetes me sean entregados en mi domicilio según las condiciones contratadas. Les informo que esta denunciado en transportes por lo que recibirán pronto una notificación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

UPS

A: I. S.

18/02/2026

Estimados Sres. Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Hemos validado información bajo reclamación n° 14459319, hemos revisado el seguimiento donde registra el intento de entrega en la dirección de destino, pero según excepciones indicadas por el centro de reparto, no estaba disponible. Lamento la información, con el fin de evitar este suceso para futuros envíos el remitente puede seleccionar la opción de entrega directa y excluir la entrega enun UPS Access Point, esto bloquea que el paquete se entregue en una dirección diferente. Se notificará al centro encargado del proceso para que realice las verificaciones correspondientes y se tomen las medidas necesarias para que dichas entregas puedan realizarse según lo indicado. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Saludos cordiales. Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 18 febrero 2026

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