Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
13/06/2025

Problema con baja y solicitar reembolso

Para darme de baja y solicitar reembolso es necesario entrar a la cuenta, cuando intento acceder me dice que no existe en su base de datos , cuando intento hacer un registro con mis datos me dice que ya existo en el sistema, de ninguna de las maneras puedo anular todo , darme de baja y recuperar mi dinero , me gustaría dar de baja todo y recibir mí reembolso de los cobros indebidos que han realizado, pues cada vez que tengo dinero en la cuenta me cobran y dejan sin dinero sin poder hacer nada ni poder reclamar a nadie me gustaría una solución.

Cerrado
M. C.
13/06/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que, en el plazo correspondiente, solicité mi decisión de cancelar/no renovar un seguro de hogar del que soy titular. La cancelación fue solicitada correctamente dentro del plazo legalmente establecido, pero a pesar de ello se ha efectuado el cobro del importe correspondiente. Además, se ha intentado resolver la situación a través de todos los canales de atención al cliente disponibles, sin obtener respuesta satisfactoria ni reembolso del importe cobrado. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con el cargo realizado y justificante del envío de la cancelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del seguro, y la devolución del importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
13/06/2025

Subscripción no deseada. Requerimiento inmediato de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la subscripción y reclamar los cargos, de la que me reconocen y cobran como titular pese a no haber deseado el servicio Y ello por: no se me han comunicado las condiciones y los cargos adicionales Adjunto el extractos bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la subscripción y la devolución del importe de la comisión cobrada y no aceptada por mi Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Subscripción no deseada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la subscripción y reclamar los cargos, de la que me reconocen y cobran como titular pese a no haber deseado el servicio Y ello por: no se me han comunicado las condiciones y los cargos adicionales Adjunto el extractos bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la subscripción y la devolución del importe de la comisión cobrada y no aceptada por mi Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
13/06/2025

Devolver eqipod

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [31…] de […05], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Tengo grabada la conversación. Gracias

Cerrado
A. C.
13/06/2025

Baja y cobros indebidos

Durante 4 años estado con Virgin telco sin dejar de pagar ninguna factura. El mes pasado devolvieron una factura por error y me cortaron mi línea y las de mis padres ( personas mayores a mi cargo sin previo aviso) al llamar y restablecer las líneas no se informó del cobro así por este servicio y en mi contrato no aparece. Informe de la baja de los servicios y se niegan en facilitarme el código para devolver los equipos. Es una vergüenza el trato había un cliente de varios años

Cerrado
A. B.
13/06/2025

Me cobraron 28€ en mi cuenta sin mi permiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
13/06/2025

Subscripción no contratada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de una subscripción que no he contratado y , de la que según ustedes soy titular. Y ello por: no estoy conforme con la supuesta subscripción a este servicio y la nula transparencia por su parte. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de dicha subscripción y el reembolso de los importes cobrados 30,99€ Sin otro particular, atentamente. Antonio Romero González

Cerrado
C. D.
12/06/2025

Cancelar seguro de Salud

Me dirijo a ustedes con el fin de comunicarles que el día de hoy he llamado a Adeslas seguro CaixaBank salud para poder anular mi póliza. Ya que mi estado económico ha cambiado y no puedo permitir pagar este seguro cada mes. Me han comunicado que no puedo que tengo que seguir pagando hasta la renovación de la póliza. Se supone todo el año. No podré afrontar las cuotas. Y no quiero que esto me genere una deuda( según me dijo hoy el departamento de Adeslas) . Solicito la baja de la póliza a partir de hoy.

Cerrado
R. F.
12/06/2025

Baja del servicio y cobro de mensualidad

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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