Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
01/05/2026

Baja

Buenos días, no he realizado ningún pedido con ustedes, y me están intentando cobrar 16€ por el morro, he mirado con Google si tengo alguna suscripción con ustedes, y no tengo ninguna Así que pido por favor, que dejen de intentar cobrar un dinero que no les pertenece,

Resuelto
J. M.
30/04/2026

Me han cargado en mi cuenta 0.99€ y sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
30/04/2026
Crediahora

Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reembolso

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.04.2026 de una empresa llamada Cash Privico. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

Baja por impago

Estamos srs. Me dirijo a ustedes ya que recientemente me he enterado que han dado de baja indefinamente a línea telefónica 664667401 sin previo aviso, y mientras pensaba que me la seguían cobrando mientras estaba de viaje. Y no me proporcionan ninguna opción para recuperarla

Resuelto
V. B.
30/04/2026

Problemas con la baja

Asunto: Reclamación contra DKV SEGUROS por renovación abusiva y falta de transparencia (Póliza 026000444903200000001) ​Descripción de la reclamación para la OCU: ​Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante la entidad DKV Seguros por su negativa a tramitar la baja de mi seguro médico (modalidad Famedic), cuya fecha de vencimiento era el 21 de febrero de 2026. ​Detalle de los hechos: ​El día 22 de enero de 2026, contacté telefónicamente con atención al cliente de DKV para dar de baja mi póliza. El agente que me atendió me indicó que "no había problema" en hacerlo en ese momento, confirmando que estaba en plazo, y me facilitó el correo electrónico específico para tramitarlo. ​Siguiendo sus instrucciones, envié el correo ese mismo día, 22 de enero a las 16:25h, cumpliendo con los requisitos de identificación (DNI 53490758A) y número de póliza. ​A pesar de haber actuado de buena fe y siguiendo las indicaciones de su propio personal, la compañía me comunica por escrito que mi baja no es aceptada por haber llegado con un retraso de tan solo 24 horas respecto al mes de preaviso legal (Art. 22 LCS), obligándome a pagar una anualidad completa hasta febrero de 2027. ​Argumentos para la mediación: ​Información engañosa: Existe una clara falta de transparencia. Si el agente telefónico me hubiera advertido el día 22 que estaba fuera de plazo por un día, yo habría tomado otras medidas. Se me indujo a error confirmando que el trámite era correcto. ​Desproporción: Obligar a un consumidor a mantener un contrato de un año por un desfase de un solo día, habiendo voluntad clara de cancelación, se considera una práctica abusiva según los criterios de protección al consumidor. ​Situación económica: Se informó a la compañía de que el motivo de la baja es la falta de ingresos actuales, lo que hace que la imposición de esta prórroga sea especialmente gravosa. ​Solicitud: ​Solicito que la OCU interceda para que DKV Seguros acepte la baja con efectos de 21 de febrero de 2026, anule cualquier factura emitida para el periodo 2026-2027 y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de morosidad, dado que el contrato ha sido denunciado en tiempo y forma según las instrucciones recibidas por la propia aseguradora.

Cerrado
A. V.
30/04/2026

reserva de dominio

DAR DE BAJA ,MI RESERVA DE DOMINIO DEL COCHE QUE TENGO, MATRICULA 0256 FFK

Cerrado

DAR DE BAJA Y REEMBOLSO

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24.04.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
T. R.
30/04/2026

Prestamo 10 euro

Hola, me hace una simulacion de prestamo, ha recibo 10 euro en me cuenta, ahora me reclamo 20 euro 10 dias despues intento de areglar el caso con el rembolso pero no hay posibilidad tengo en permanencia llamada de un robot .Me gustaria saber si puedes hacer rembolso y ser seguro que acaba eso . Gracias por su respuesta.

Cerrado
F. M.
29/04/2026

Facturas

Buenas tardes, me he puesto con ustedes mas de 10 veces en contacto para solucionar este problema. Yo el dia 9 de Marzo solicite la baja de Vodafone, en ese momento la persona con la que hable me dio de baja solo las lineas moviles cuando yo solicite la baja de vodafone, el motivo despues de 10 años es que me he trasladado a vivir a un pueblo de valencia XERACO, en el que podeis comprobar que no teneis cobertura por eso solicite la baja de vodafone no solo de las lineas, es logico si me traslado a otro municipio y no me podeis dar servicio es logico que me de de baja, pues a final de mes me enviais una factura de mas de 80 euros despues de solicitar la baja cuando yo tenia un precio fijo de 68 euros y obviamente yo comuniqyue que no entendia esto y que me rectificaran la factura que yo no me niego a pagar pero que voy a pagar el servicio hasta la fecha que solicite la baja es decir el dia 9 de Marzo, llamo por telefono y me comentan que se dio de baja solo las lineas y proceden a darme la baja de todos los ervicios un mes mas tarde, por no hacer su trabajo la persona que me atendio, y hoy me vuelve a mandar una factura de nuevo por los dias de abril de vodafone TV, que no llego a entender y que pido una explicacion por lo que ya me he cansado de ponerme en contacto con ustedes y no me dan solucion cuando los que no han realizado su trabajo son gente contratada por ustedes o por orden de ustedes, por lo que pido esta reclamacion a traves de la ocu ya que yo no me niego a pagar lo que me corresponde, y si yo tengo una tarifa de 69€ al mes si son 10 dias me corresponde un total mas o menos de 23€ y no de 60€ como me dicen ustedes que han rectificado pero encima me envian otra nueva factura.

Resuelto

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