Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
29/07/2026

Cobros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
29/07/2026

Baja de Edreams Premium

Estimado equipo de Atención al Cliente de eDreams: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal y solicitar la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio Premium/Prime que figure asociado a mis datos personales. He intentado cancelar dicha suscripción, pero el sistema no me permite realizar la baja correctamente. Además, se están produciendo intentos reiterados de realizar un cobro de aproximadamente 30 € en relación con esta suscripción, pese a mi voluntad expresa de cancelarla. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción eDreams Prime/Premium. 2. El cese inmediato de cualquier intento de cobro relacionado con dicha suscripción. 3. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos. 4. La cancelación de cualquier renovación automática o servicio recurrente asociado a mi cuenta. 5. La finalización de cualquier relación contractual o servicio de suscripción que mantenga actualmente con eDreams, en la medida en que sea aplicable. 6. En caso de que exista algún importe pendiente de pago que consideren legítimo, solicito que me indiquen de forma clara y detallada el concepto, el origen del cargo y la base contractual que lo justifica. Dejo constancia expresa de que no autorizo nuevos cargos relacionados con la renovación de esta suscripción y que mi voluntad es poner fin a la misma de manera definitiva. Les solicito que atiendan esta reclamación con carácter urgente y me proporcionen una confirmación escrita de la cancelación. En caso de que continúen los intentos de cobro después de haber solicitado formalmente la cancelación, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a adoptar las medidas oportunas para impedir cargos que no correspondan. Agradezco su pronta respuesta y la confirmación de la baja definitiva. Atentamente Eneko.

Resuelto
I. A.
28/07/2026

No quiero seguir pagando

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
28/07/2026

Último requerimiento previo al ejercicio de acciones legales – Póliza nº 18231022

Como titular de la póliza nº 18231022, me dirijo a ustedes para reiterar que ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, al haber decidido finalmente no adquirir el vehículo para el que fue contratada dicha póliza, solicitando en consecuencia la cancelación del seguro y la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber comunicado el desistimiento en tiempo y forma, a día de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de su entidad, ni se ha procedido al reembolso de las cantidades abonadas. Les comunico que, ante la ausencia total de respuesta, considero que su actuación podría constituir un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores y usuarios, así como de las obligaciones de atención al cliente que corresponden a las entidades aseguradoras. Por la presente, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 48 horas desde la recepción de este escrito, procedan a efectuar la devolución íntegra del importe abonado o, al menos, remitan una respuesta motivada que justifique su actuación. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, aportando toda la documentación que acredita el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal y la falta de respuesta por parte de su entidad. Asimismo, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales me asisten para reclamar las cantidades indebidamente retenidas, junto con los intereses y demás perjuicios que pudieran derivarse de esta situación.

Resuelto
M. T.
28/07/2026

Baja

Hola ,buenas tardes. Llevo desde noviembre del año pasado intentando darme de baja de asisa dental y no me dan solución. Rellene lo que me mandaron y sigo recibiendo todos los meses,el.email para que siga pagando. Estoy cansada ya y no es culpa mia.

Resuelto
J. M.
28/07/2026
Creditozas.es

Reembolso

Buenos días.Después de poner la reclamación por aquí,me contestan que la devolución se hará junto a la baja y por correo privado me dicen que no procede a devolución amparándose en la privacidad de un medio privado.Desde aquí les recuerdo que en ningún momento he contratado ningún producto con ustedes,así que solo invita a pensar en esta….y por lo cual les invito a proceder inmediatamente a la devolución del dinero estaf…en mi cuenta y no vuelvan a ponerse en contacto conmigo.Cualquier comunicación pueden hacerla por aquí y los demás puedan verlo y no amparándose en la mentira y no disponer medios donde poder comunicarse con ustedes

Resuelto
C. R.
28/07/2026

Problema de baja y reembolso

El pasado 3 de julio de 2026 contraté el curso "E-com Growth Partners" financiado a través de un crédito vinculado con SeQura. El día 16 de julio de 2026 (dentro del plazo legal de 14 días naturales) ejercí mi derecho de desistimiento enviando un correo al comercio. Según el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al desistir del contrato de servicios, el crédito vinculado queda automáticamente extinguido. He aportado las pruebas de la fecha de envío a SeQura, pero la financiera se niega a resolver el contrato, exigiendo el pago total de la deuda o una resolución oficial. Solicito la cancelación inmediata del crédito vinculado a coste cero por haber desistido en tiempo y forma.

Resuelto
P. S.
28/07/2026

Cancelas el seguro y no devuelven el pago

Buenos días, Reservé un riad en Marrakech con Booking y me sugirieron contratar un seguro con Zurich. Puse los días de viaje y el importe eran 10€ que cobraron de mi tarjeta de inmediato. Número de póliza: LST-000129917 A los 2 días cancelé el viaje y escribí al seguro para cancelarlo también, como indican en las condiciones del seguro, pero a día de hoy siguen sin devolverme los 10€ que pagué para nada. Les he escrito en repetidas ocasiones y ni contestan, ni devuelven mi dinero. Pido a la gente que lee esta reclamación que tengan cuidado con estas estafas. No contraten ese seguro de Zurich al reservar con Booking, si no quieren que les ocurra como a mi. Nunca voy a hacer un seguro con Zurich, ni voy a reservar con Booking, pero si quiero mi dinero. Un saludo.

Cerrado
M. C.
28/07/2026

Baja y reembolso

El pasado 11/03/2026 quise dar de baja una suscripcion que tenia con Legálitas en mi cuenta de Oney (Alcampo), al no querer seguir con ellos por no hacer uso de la misma. Seguí los pasos y accedí a la página web de Unsubby a través de un anuncio que ofrecía la cancelación de suscripciones por un pago único de 0,99 €. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningún momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Posteriormente, el 18/03/2026, se me cargó un importe adicional de 16 € en mi tarjeta de Oney (Alcampo), sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo. Al revisar la página, observé que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción y que he procedido a cancelar mi cuenta del Alcampo al detectar el cargo. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (80€) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamacion ante la OMIC. Gracias.

Cerrado
A. J.
27/07/2026

Baja Contrato Verisure

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar el contrato 5199028 de la que soy titular. Y ello por: Llevo meses intentando cancelar y no renovar el contrato. Os he contactado por todos los medios posibles y la gestión no se ha realizado. Adjunto los siguientes documentos: correos a mi gestora y su directora, correo a otra directora de otra sucursal, correo a servicio al cliente, mensaje a gestor online, llamadas telefónicas no recepcionadas… Un sinfín de intentos sin respuesta que terminan en el último mes cuando ya se tiene que renovar por contrato del servicio y me niego a seguir pagando. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de Verisure y en su caso, devolución del importe de los siguientes meses a julio 2026. Sin otro particular, atentamente.

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