Baja de Edreams Premium

Estimado equipo de Atención al Cliente de eDreams: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal y solicitar la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio Premium/Prime que figure asociado a mis datos personales. He intentado cancelar dicha suscripción, pero el sistema no me permite realizar la baja correctamente. Además, se están produciendo intentos reiterados de realizar un cobro de aproximadamente 30 € en relación con esta suscripción, pese a mi voluntad expresa de cancelarla. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción eDreams Prime/Premium. 2. El cese inmediato de cualquier intento de cobro relacionado con dicha suscripción. 3. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos. 4. La cancelación de cualquier renovación automática o servicio recurrente asociado a mi cuenta. 5. La finalización de cualquier relación contractual o servicio de suscripción que mantenga actualmente con eDreams, en la medida en que sea aplicable. 6. En caso de que exista algún importe pendiente de pago que consideren legítimo, solicito que me indiquen de forma clara y detallada el concepto, el origen del cargo y la base contractual que lo justifica. Dejo constancia expresa de que no autorizo nuevos cargos relacionados con la renovación de esta suscripción y que mi voluntad es poner fin a la misma de manera definitiva. Les solicito que atiendan esta reclamación con carácter urgente y me proporcionen una confirmación escrita de la cancelación. En caso de que continúen los intentos de cobro después de haber solicitado formalmente la cancelación, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a adoptar las medidas oportunas para impedir cargos que no correspondan. Agradezco su pronta respuesta y la confirmación de la baja definitiva. Atentamente Eneko.

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