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Cancelas el seguro y no devuelven el pago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

P. S.

A: Zurich Seguros

28/07/2026

Buenos días, Reservé un riad en Marrakech con Booking y me sugirieron contratar un seguro con Zurich. Puse los días de viaje y el importe eran 10€ que cobraron de mi tarjeta de inmediato. Número de póliza: LST-000129917 A los 2 días cancelé el viaje y escribí al seguro para cancelarlo también, como indican en las condiciones del seguro, pero a día de hoy siguen sin devolverme los 10€ que pagué para nada. Les he escrito en repetidas ocasiones y ni contestan, ni devuelven mi dinero. Pido a la gente que lee esta reclamación que tengan cuidado con estas estafas. No contraten ese seguro de Zurich al reservar con Booking, si no quieren que les ocurra como a mi. Nunca voy a hacer un seguro con Zurich, ni voy a reservar con Booking, pero si quiero mi dinero. Un saludo.

Mensajes (2)

Zurich Seguros

A: P. S.

30/07/2026

Hola Remitimos para vuestra gestión, solicitud recibida. Rogamos confirmación al cliente. Un saludo Omar Benamar Servicio de Atención al Cliente Zurich Seguros Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial y/o con derecho legal. Está dirigido únicamente a la persona/s o entidad/es reseñadas como único destinatario autorizado. Si este mensaje le hubiera llegado por error, por favor elimínelo sin revisarlo ni reenviarlo y notifíquelo inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. --------------- Mensaje reenviado ---------------

Zurich Seguros

A: P. S.

03/08/2026

Buenos días, Gracias por su correo electrónico. Le rogamos que cancele su póliza directamente en su portal personal de Booking.com; Si tiene alguna duda sobre el procedimiento en el portal, puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Booking.com. Gracias por su atención. Un cordial saludo


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