Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
19/09/2024

Estafa 60 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. F.
19/09/2024

Problema con la cancelación del curso de TRADEANDO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el curso de Tradeando pagado con mi tarjeta de crédito de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las condiciones reales del contrato, ya que en la llamada con el comercial se acordó pagar sólo el primer plazo, ya que los siguientes serían automáticamente saldados con una cuenta fondeada que estaría activa a partir de la segunda semana. Dicha información es falsa, ya que después de tres meses no se ha podido acceder a ninguna cuenta fondeada de trader, además de ser una cuenta de prueba, en la cual no se obtiene beneficio alguno, en la cuál además hay que pasar un examen y sino, pagar más dinero para poder acceder. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del producto y la suspensión de los futuros pagos. Sin otro particular, atentamente. Irene

Cerrado
J. A.
19/09/2024

Cargo no autorizado

Me han cobrado en la tarjeta de crédito el seguro de un ciclomotor que no queríamos renovar. Una Derbi Variant matrícula C7837BKP con el seguro a nombre de Alex Asarta, cliente de AMV. Y no pueden alegar renovación automática, ya que su primera oferta doblaba el coste del año pasado. Además, sus continuos emails para que aprobásemos la póliza lo confirman. Añadir que Alex es mayor de edad y no pueden cobrar su seguro en mi tarjeta de crédito. Quiero que me lo devuelvan ya.

Cerrado
S. S.
19/09/2024

Devolver router Vodafone/lista Asnef

Hola, me di de baja en Vodafone hace años, nadie vino a buscar el router en su día y cuando me di cuenta, intenté devolver el router varias veces en la tienda, llamaba a Att. Cliente y me daban códigos caducados y cuando iba a la tienda me decían que no podían aceptarlo. Desde el departamento que tienen subcontratado para esto no paraban de llamarme amenazándome con ponerme en la lista Asnef si no pagaba, muy mal educados ya que solo te amenazan. Finalmente estoy en la lista Asnef por un router de 80 eur por lo que me afecta a la hora de solicitar cualquier cosa. He estado muchos años con vodafone pagando las facturas sin tener ningún problema por lo que solicito que me saquen de la lista. Gracias y saludos cordiales.

Resuelto
A. P.
18/09/2024

Reclamacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que ceso de mi curso de captadores-inmobiliarios a causa de graves diferencias entre lo que me dijo el comercial que había y lo que luego me encontré El comercial me dijo que el coste del curso eran 180€ cuando me encuentro que justo en el momento piden un prestamo a squora por 2000 €s en mi nombre. Tampoco me dijo el comercial que había que hacer campañas de facebook ads por entre 200 a 600. Tampoco me dijo que el material era tan deficiente que no solo aportaba a la hora del aprendizaje sino todo lo contrario Tampoco me dijo que el dinero que consiguiera dependería de si estoy apuntado como autónomo

Cerrado
B. F.
17/09/2024

Dar debaja todo y no se cobren nada por favor

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
17/09/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
17/09/2024

RECLAMACION CANCELACION CUENTA

Tras solicitar hace casi una semana a EVO BANCO la cancelación de la cuenta y tarjetas asociadas y enviarme la documentación a firmar ; procedí a formarla toda y enviársela digitalmente a través de su plataforma Logarty lo cual les llega la solicitud formada de inmediato ; el banco obvio mi solicitud y no cancelo la cuenta . He presentado dos quejas en el defensor del cliente a las cuales que están OBLIGADOS a responder y tampoco han respondido ni por supuesto han procedido ha llevar a cabo la cancelación de la cuenta y tarjetas . Una vez el cliente firma la cancelación el banco esta obligado a proceder con la orden del cliente con efecto inmediato . Por tanto ; la negativa tan incomprensible como recalcitrante del banco a proceder a la cancelación de la cuenta y tarjetas y a responder a mis reclamaciones es una vulneración clara de los derechos del consumidor y susceptible de ser denunciado ante el Banco de España . Si el banco que no tiene razón ninguna que justifique que este actuando de forma irregular e ilegal al negarse a cancelar una cuenta tras haberle enviado el cliente la solicitud firmada y no haber ninguna razón que justifique su negativa a cancelar mi cuenta y tarjetas; en 48 horas no ha procedido a cancelarla sin demora y sin excusas se interpondrá reclamación ante el Banco de España denunciando la actuación de la entidad y demanda ante los tribunales por daños y perjuicios porque esta situación me tiene con los nervios fatal . Llevo teniendo problemas con esta entidad hace años y quiero cancelar la cuenta y tarjetas para cortar por fin toda relación y descansar . Gracias .

Resuelto
A. Q.
16/09/2024

Problema con reembolso parcial portabilidad.

Buenas noches, he causado baja con ustedes con fecha de 16/09/2024 en el servicio de fibra óptica 300 megas. Tenía contratado el servicio con ustedes en Albatera (Alicante). Mi nombre es Antonio Quinto y les adjunto documentos de la baja y de la entrega del router. Al cobrar por adelantado la cuota mensual y causar baja a mitad de mes, les solicito me reintegren la parte proporcional de los días que no he usado su servicio. Esta solicitud se le he pedido a la señora que me ha atendido en Albatera y me la ha negado. Estoy seguro de que ustedes conocen perfectamente la normativa vigente en telecomunicaciones y les emplazo a que me devuelvan la parte proporcional que me corresponde por el servicio no utilizado. Les adjunto todos los datos de mi baja en los documentos anexos a mi reclamación. Esperando resuelvan cortésmente mi requerimiento, aprovecho para enviarles un cordial saludo. Antonio Quinto.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. P.
16/09/2024

Baja de servicios no efectuada.

Estimados/as señores/as: de Orange Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25/07/2024 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio en su totalidad, móviles fijo ,fibra ,etc. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva, como se ordenó, en su totalidad , de servicios contratados. Solo se efectuo la baja de uno de los serviciós, todo lo contrario a lo que se le indicó al representante mediante teléfono. Adjunto la siguiente documentación, ultima factura pagada. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 25/07, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Nahuel Pedrosa Elizalde.

Cerrado

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