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No quisieron darme de baja. Publicidad inequívoca. El contrato no es lo que prometen o dicen

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. M.

A: Aquaservice

02/06/2025

Hola. Realice un pedido viendo que en te prometían 3 meses gratis de agua gratis con dispensador. "Aquaservice" luego te dice que puedes probar solo 7dias Gratis. Luego al transcurrir ese tiempo tendría permanencia de 6mese. Por lo que no coincide con el contrato que son 12meses de permanencia. Y los 7 días de prueba gratuita se ha de pagar 10€ aprox. Al ver estás contradicciones decido darme de baja a los 6dias , hoy 2 de junio del 2025. Por lo que es imposible ponerse en contacto con ellos, te pasan de un departamento a otro, poniéndote en espera, colgando el teléfono una y otra vez. Por lo que he perdido toda la mañana, haciéndome sentir impotente y defraudado. Cuando por fin después de 3 a 4 h deciden llamarme por qué supieron que acudiría a OCU. Intentan remediar el problema ya surgido . Comprar el producto muy rápido. Dar de baja a un producto que cuánto menos veo engañoso y transmite venta engañosa, eso lo tramitan con protocolo de demora o ignorar directamente al cliente. Deseo ayuda y poner denuncia para no vuelva a suceder ni a mi persona ni a Miles de personas que seguramente tenga esta micro estafas.


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