Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. B.
29/08/2024

No me deja cancelar la renovación del seguro desde la web

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de MyBox Vida de la que soy titular. Y ello por: no tener la posibilidad de cancelarlo a través de vuestra web, ni de vuestros agentes. Adjunto los siguientes documentos: contrato del seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de MyBox Vida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. I.
29/08/2024

Cobros indebidos

Hola, consulté la web Credalitas para informarme de sus supuestos préstamos y me pidieron el número de mi tarjeta bancaria, y yo, como un ignorante, se lo envié. Pues resulta que Credalitas me ha cobrado desde mi tarjeta bancaria varios importes, 30,99 € 2 veces!!! y 0,99 € 2 veces, sin mi consentimiento. Les estoy mandando varios correos electrónicos en sus diferentes cuentas, reclamándoles mi dinero y ni siquiera me contestan. También les he enviado una carta por Correo Postal. El número de teléfono que tienen es una locución que te dá instrucciones de como navegar en su web, y luego cuelga. Mi nombre es Chema Iranzo Cid, mi número de dni es el 46725626E, y mi número de teléfono es el 604298221. Espero recuperar mi dinero lo antes posible

Cerrado
C. F.
29/08/2024

Baja por incumplimiento del servicio

Estimados/as señores/as: finetwork Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado 21de agosto, se me informo de la portabilidad del servicio pactado con ustedes. me dirigí al Departamento de atención al Cliente para informar que había quedado yo y dos linean más sin cobertura móvil desde ese día hasta la fecha. Han transcurrido más de 8 días en donde he llamado insistentemente notificando como me perjudicaron ya que mi trabajo me exige mi móvil en actividad… y lo único que me han respondido fue que las tarjetas móviles ya habían sido enviadas a mi domicilio; cosa que les dije que no habían llegado y la compañía no sabía a quien se las había entregado para corroborar el recibido de las mismas, también que ellos no podían hacer nada al respecto, que esperara otro envío de tarjetas. Solicito: Se haga efectiva la baja inmediatamente ya que nunca recibí solución a mi problema, y se anule cualquier cargo posterior al contrato pues ya que fue la compañía quien incumplió las condiciones.

Cerrado
M. P.
29/08/2024

Modificación de factura

Buenos días, me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con ustedes y hoy lo hago de nuevo , ahora por medio de este canal tras muchas llamadas telefónicas en las que he perdido mucho tiempo y tras contactar también por medio de soporte Vodafone y en vista de que no me han resuelto la incidencia que de nuevo les voy a comentar. En mi factura de junio de 183, 19 , han pasado un recibo a mi entidad bancaria , donde tenía domiciliada mi factura de 181, 35, no coincide el importe de la factura con el cobro Les reclamo que modifiquen la factura para que coincida con lo que me cobraron en el recibo domiciliado en el banco.

Resuelto
N. A.
28/08/2024

Cancelacion del seguro con efecto retroactivo

Estimados señores, He hablado con 3 gestores desdel dia en que solicite la baja de seguro de negocio del cual ya no tengo nada que ver hara un año ya, en diciembre tal y como se puede ver en los mensaje de wathsap se me prometio la baja, en febrero insisti y se me prometio una baja retroactiva y mas adelante se me nego esa possibilidad, solo reclamo lo prometido pues no seguire pagando un seguro de un negocio que no llevo. Gracias Natalia ayllon

Cerrado
J. S.
28/08/2024

Cancelación factura incorrecta

Recibí una oferta y dentro de los catorce días establecidos envié el correspondiente desistimiento, me pasaron factura por el consumo de 5,26 euros ( tres días), y ahora rectifican la factura con un importe de 31,58 incluyendo una penalización. Envié correo electronico el 24 de Mayo de 2024 Envié correo electronico el 26 de Mayo de 2024 Envié correo electronico el 07 de Julio de 2024 No contestan a los correos y ahora pasan la reclamación a través de una empresa denominada LEXER a la que tambien le he enviado la documentación.

Resuelto
A. I.
28/08/2024

Cobro no autorizado

El día 19 de agosto entré en la web para pedir una consulta laboral por chat con un precio total de 5€ que pagué inmediatamente. El día 28 de agosto he recibido un cargo de 49€ por parte de la empresa sin motivo alguno. No me han mandado ningún recibo o justificante de ninguno de los pagos. Reclamo el importe de 49€ y que se abstengan de realizar más cargos en mi tarjeta

Cerrado
D. C.
28/08/2024

No me dejan darme de baja en el servicio de mantenimiento de gas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de julio les solicite la baja del contrato de mantenimiento de gas que desconocía que tuviera en vigor y me indicaron que tenía una permanencia de 1 año. Por otro lado y como antecedente en el mes de abril me encontraba con contrato de gas y luz con la comercializadora Repsol, Endesa me llamó para mejorarme las condiciones de servicio y estuve en contrato con ellos 3 o 4 días, cuando me volvió a mejorar las condiciones del contrato Repsol y volví con esta última. Por otro lado, me llamaron para la visita de un técnico de mantenimiento del gas en torno al mes de mayo, la cual me indicaron que era totalmente gratuita y sin compromiso, que tenía derecho a una visita anual. Yo les indique que estaba con Repsol y me dijeron que eso no importaba ya que Repsol solo era la comercializadora y ellos la distribuidora. Para mi sorpresa ahora me cobran 11 euros mensuales de mantenimiento de gas Endesa X, la cual no me puedo dar de baja según ellos porque tengo un compromiso de 1 año, el cual en ningún momento me informaron. Por otro lado, es un si sentido ya que estoy pagando la luz y el gas con Repsol y además el mantenimiento de gas con Endesa. Adjunto fotocopia de facturas emitidas por Endesa hasta el momento. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. L.
28/08/2024

NO CONTRATÉIS MÁSMOVIL, OS VAN A ROBAR

Yo tenía contratada la fibra óptica con másmovil, la cual, iba bastante mal, se caía cada 2 por 3 y ninguno de los técnicos que vinieron a revisar la instalación fue capaz de arreglarlo. Por esto y por la mala atención al cliente que recibí decidí darme de baja con ellos el día 29 de febrero. Cuando te das de baja con ellos, es a través de una grabación en la que firmas con tu voz que das por finalizado el contrato (una grabación que cuando se la pides a ellos no son capaces de darte) y me confirmaron que se daba de baja el servicio de Fibra óptica y el servicio de línea móvil. Unos meses mas tarde me llamó una asesoría amenazando con denunciarme de muy mala manera si no pagaba una deuda que tenía con másmovil. Resulta que no me habían dado bien de baja el dia 29 de febrero y me habían seguido cobrando la línea móvil. Intente por todas las maneras pedirles la grabación en la que daba de baja esa línea para que la revisaran en el departamento de cobros y me dejaran en paz pero no fue posible, por lo que decidí pagar las facturas y el recargo por retraso para que me dejaran en paz y volví a hacer la famosa grabación de baja de contrato para la línea móvil. Ahora otros 2 meses después me vuelve a llamar la misma gestoría diciendo que debo 2 facturas de junio y julio. Como puede ser que después de darme de baja 2 veces con masmóvil y habiendo pagado 54€ de unas facturas que no me corresponden para que me dejaran en paz, me pasen una factura de junio y otra de julio? Exijo la devolución de todo lo que pagado desde el día 29 de febrero y la eliminación de las deudas que no me corresponden a partir de la primera grabación que tenéis vosotros y no sois capaces de consultar. Mucho cuidado con contratar servicios con esta empresa, no soy el primero y tampoco voy a ser el último al que roban.

Cerrado
C. D.
27/08/2024

Cobro indebido e imposibilidad de darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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