Por medio de la presente, quiero denunciar a SegurCaixa Adeslas por una práctica abusiva en relación con un seguro del hogar cuya baja solicité en el año 2020. En enero de dicho año 2020 me puse en contacto por teléfono con la aseguradora, para solicitar la baja de la póliza cuyo vencimiento era el 7 de febrero, la aseguradora SegurCaixa Adeslas, hizo caso omiso de mi petición de baja amparándose en su incapacidad y remitiéndome a la entidad bancaria Banco Sabadell, dado que el seguro del hogar había sido tramitado por Banco Herrero, quién fue absorbido por Banco Sabadell. Desde el banco me comunican que ellos NO pueden hacer nada y que devuelva el recibo (adjunto fichero con los emails intercambiados con el banco). El 13/02/2020 devuelvo el recibo, lo que se debe interpretar claramente como voluntad de causar baja. En el 2021 SegurCaixa Adeslas vuelve a pasar el recibo, me pongo en contacto con ellos y se repite el proceso: me remiten al banco y el banco que no puede hacer nada y que devuelva el recibo, lo devuelvo. Luego durante dos años, el 2022 y el 2023, SegurCaixa Adeslas NO pasa ningún recibo pero en el 2024 lo vuelven a pasar, obviamente sin mi consentimiento y sin ninguna notificación previa, lo cual resulta una práctica claramente abusiva. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida e ilegal de 132,72 euros el 10/02/2025. 2. La baja inmediata de la póliza del seguro para evitar futuros cargos no autorizados. 3. La cancelación de todos mis datos personales que puedan obrar almacenados en los sistemas de tratamiento de datos de la aseguradora. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.
