Últimas reclamaciones

Hola, Vodafone nos reclama una deuda a través de una asesoría jurídica, sin sentido alguno, la baja se gestionó correctamente, puesto que dejaron de pasar facturas, pero al cabo de los cuatro meses posteriores, intentaron hacer cobros indebidos sin justificación. Exigimos que se solucione cuando antes este tema y que no nos vuelvan a reclamar importes asesorías jurídicas externas. Podemos aportar la documentación que sea necesaria. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En su día me abrí una cuenta con Liberbank, dicha cuenta era online, este banco pasó a formar parte de UNICAJA. La cuenta en cuestión no se ha usado nunca y ha generado unos gastos. Nada de lo dicho es un problema, el conflicto viene cuando quiero liquidar mi deuda y para ello me dicen que haga un ingreso en la cuenta mía deuda Unicaja pero la cosa es que no me la sé. Además me piden ya que aquí en canarias no hay sucursales que mande un escrito firmado junto con las tarjetas previamente rotas a una dirección. Ni tengo acceso a mi cuenta, ni me sé el número de la cuenta y por supuesto tampoco tengo tarjetas. Solicito por favor me digan la cantidad exacta a pagar junto al número de cuenta y den de baja todos los productos que tenga. Un saludo.

Buenas tardes. Pongo en Antecedentes. 03-08-2022.-Se contrata con la empresa ADT el servicio de una alarma en mi domicilio a nombre de una amiga. Imponen una PERMANENCIA de 24 meses. (Se adjunta copia del CONTRATO) 01-09-2022.-Se realiza una AMPLIACIÓN de 2 magnéticos para las puertas de entrada. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 28-03-2023.-Se realiza una SUBROGACIÖN del contrato a mi nombre, en el cual imponen una PERMANENCIA de 17 meses. (Se adjunta copia documento SUBROGACION) 03-07-2023.-Se realiza una AMPLIACIÓN con un nuevo detector de imagen. Imponen PERMANENCIA de 12 meses. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 22-02-2024.-Se solicita un CAMBIO DE DOMICILIO y pasan a desmontar los equipos. 28-03-2024.-Tras denunciar en el OCU se logra realizar la instalación de los equipos en el nuevo domicilio. 01-02-2025.-Tras negociar con otra compañía y estos comunicar la baja a ADT (esta indica que no ha recibido nada), acude Técnico de nueva compañía para desinstalar e instalar nuevos equipos. Este mismo día, ADT me llama por incidencia y comunico el deseo de la baja. 03-02-2025.-Llamo por teléfono a ADT para comunicar que deseo darme de baja por cambio de compañía. ADT me ofrece una contra-oferta la cual rechazo por otros motivos ya que no deseo seguir con ADT, me comunican hay un mes de carencia el cual asumo y entiendo al no haber avisado con el tiempo suficiente y que me van a enviar 2 SMS, uno con la oferta y otro con la forma de proceder de la baja. En el segundo SMS, el de la baja, y cito textualmente: "Remita un escrito con nombre completo del titular, fotocopia DNI/CIF del titular, dirección y motivo al correo acliente@adt.com.es.Gracias" Así procedo. Ya hoy 4 de Febrero de 2025 empiezan los problemas por parte de ADT en el que me han amenazado de incluirme en el fichero de morosos ASNEFF si no procedo al pago de aproximadamente mas de 200€ de la permanencia que tengo vigente y que todavía le quedan 6 meses. Procedo a comprobar toda la información de los contratos: 28-03-2023 SUBROGACIÓN: Marzo 2023 de 17 meses... Acabó en Agosto de 2024 03-07-2023 AMPLIACIÓN: Julio 2023 de 12 meses... Acabó en Julio de 2024 (Equipo que se devolvió junto con un magneto el 28-03-2024 por traslado y no ser necesario en la instalación) Según último correo insisten en que todavía tengo permanencia, lo cual me llega a sospechar y deducir, que esta empresa ACUMULA LAS PERMANENCIAS siendo esto ABUSIVO Y PERJUDICIAL PARA EL CLIENTE. LES HE SOLICITADO EL DOCUMENTO DONDE SE EXPRESE Y DOCUMENTE QUE LAS PERMANENCIAS SE ACUMULAN EN ADT. Quiero denunciar estos hechos ya que considero que mis permanencias están más que finalizadas, incluso no disponía de los equipos por los cuales pretenden que pague y cumpla esa permanencia y evitar que pueda finalizar el contrato de forma natural y limpia. Saludos, Fco Javier Peñuela Moreno

Tengo, en mi tarjeta, dos cargos de 18€ cada uno, efectuados los días 21-12-24 y el 21-01-25. Dado que no me consta dar la conformidad al alta en su pagina Web, (en los registros de mi ordenador no figura ), ignoro como tienen ustedes mis datos personales así como los datos de la tarjeta bancaria. Ruego por lo tanto, la devolución de las cantidades anteriormente referidas, la baja de la suscripción que me hayan incluido y así como el cargo de futuras cuotas, o lo que sea que cobren. Gracias por su atención.

En Septiembre me cobraron un importe que no correspondía a mi póliza mensual Me cargaron cobros de Copagos q no me correspondían y así lo reconocieron A partir de ahí , el trámite se ha ido retrasando , así se han acumulado pagos de los siguientes recibos , porque quedé a la espera de una solución y si yo no llamo hoy día 4 de Enero del 2025 nadie me dice nada y se va generando esa deuda , que solo me perjudica a mí como clienta . Actualmente está la póliza bloqueada Tengo una deuda pendiente de 4 recibos y no puedo tampoco tramitar la baja Necesito una solución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del servicio de financiación , de la que soy titular, además de no tener respuesta positiva y venir todA las respuesta negativa o como denegados. Y publicidad invasiva de que lo tienes ya y es falso. Y ello por: No estoy conforme con el importe cobrado, porque no estaba notablemente visible que tenía cargo alguno y NO recibo nada de sus servicios. Por lo que solicito la devolucion y baja. NO quiero sus servicios y la devolución del dinero INDEBIDAMENTE cobrado SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, Sin otro particular, atentamente. Blas Muños