Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […8/11] de […2024], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […8/11] de [2024…], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al momento de la contratación del servicio con la empresa Mundo R cable en ningún momento se me informó de manera clara y transparente sobre la aplicación de el cargo de 190 euros por coste de instalación y gestiones cargado a mi última factura al ejercer mi derecho de desistimiento del contrato a causa de un aumento de precio de la factura por una eliminación unilateral del descuento ofrecido al momento de la contratación. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato sin penalización alguna dentro del plazo legal establecido. Considero que este cobro es indebido y constituye una práctica poco transparente, ya que dicho cargo no fue informado de manera expresa ni destacada en el proceso de contratación. Por lo tanto solicito que dicho importe no sea cargado a mi factura .

BUENOS DIAS. NECESITO ME INDIQUEN LAS ACCIONES A SEGUIR PARA PODER DAR DE BAJA LA TARJETA ONEY ALCAMPO, YA QUE A TRAVÉS DE SU AREA DE CLIENTES NI DE LA WEB NI TAMPOCO DE LA APP SE PUEDE HACER. Y LA ATENCIÓN TELEFONICA ES MUY DEFICIENTE DEBIDO A LA IMPOSIBILIDAD DE QUE NINGUN AGENTE ATIENDA LA PETICIÓN, GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me dirijo a ustedes porque hoy día 25/02/2025 he recibido un aviso de un cobro en mi banco de 170 euros emitida por factor energia. Pues ese importe aun no ha sido cobrado por falta de dinero en mi cuenta y menos mal, porque iba y voy a echarlo para atras por motivos, el primero me llama un agente falso diciendo que es de mi compañía de luz, asegurándome que es de endesa y para ofrecerme una oferta con vuestra compañía. me ofrece la primera factura gratuita y que todo seguiría igual, y que firme el contrato, me mandan el contrato que apenas me dejan leerlo, me hablan por telefono muy rapido que casi ni les entiendo. Al día siguiente me doy cuenta que he sido ENGAÑADA POR VOSOTROS porque mi Verdadera compañía me llamó a decirme que porqué me daba de baja, yo respondo que no me di de baja y ellos proceden a darme de alta otra vez. A los pocos dias me vuelve a contactar una chica de factor energia que me dice que tengo una supuesta permanencia , a lo cual yo le digo que no es asi. Me ENGAÑARON diciendo que erais mi compañia y que me ofreciais una oferta con el precio de la luz. Me he metido en vuestra web y pone sin permancias. Esta publicidad es muy engañosa. Además no tengo ningun tipo de contrato porque no me habeis enviado nada. Ya que he sido ENGAÑADA POR VOSOTROS considero que no tengo porque que pagar una penalización cuando no tengo contrato no me lo habéis mandado, al momento de firmarlo desapareció. Por favor pido que quitéis esa penalización ya que así lo anuncia vuestra publicidad que es engañosa porque dice que es SIN PERMANENCIA.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo dos meses recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado de la trapacería que comete esta empresa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Noches. Hoy mismo he realizado una reclamación a vuestra empresa por no haberme dado de baja de vuestros servicios y he recibido como respuesta este texto: "Lamentamos la confusión Su dominio no esta alojado con nuestra empresa" Por un lado agradecer la rapidez de respuesta. Por otro lado me parece triste que hasta que no haya realizado una reclamación por vía de la OCU no os hayáis molestado en responder a mis otros emails. Comentáis que mi dominio no esta alojado con vuestra empresa, pero sin embargo el año pasado me cobrasteis la cuota anual a pesar de haber solicitado la baja. Este año he recibido un email vuestro avisando que me vais a volver a pasar la cuota a pesar de haber vuelto a pedir la baja hace ya 10 meses. Adjunto el email con el aviso de la factura y la factura que me cargasteis el año pasado. Espero una respuesta mas detallada. Un saludo

Creditperfect S.L., Por medio de la presente, y en ejercicio de mi derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días, les comunico mi decisión de cancelar y desistir del contrato relativo al “Plan Clic Platino” y de cualquier otro servicio que haya sido contratado con su entidad. Cabe destacar que, ante la falta de respuesta a mis previas gestiones realizadas a través de su sistema habitual de atención al cliente, me veo obligado a recurrir a este medio, a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), para hacer efectiva mi solicitud. Por lo expuesto, SOLICITO que se adopten las medidas oportunas para proceder a la cancelación inmediata de dicho contrato, así como la reversión de cualquier cargo o compromiso derivado del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ángel Tito Corbacho Paz