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Problemas para darme de baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. S.

A: CRÉDITO CLARO

19/03/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: S. S.

20/03/2026

Estimad@Salvador, Hemos cancelado su membresía. Estamos tratando esto como una petición para borrar los datos personales que tenemos sobre usted en nuestra plataforma. Como hemos podido verificar en sus detalles, no necesitamos nada más para cumplir con su solicitud. Cumpliremos con su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde que recibimos su petición. Si necesitamos más tiempo nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos saber. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para asegurarnos de que usted es consciente de que una vez que los datos personales que tenemos se eliminen, no habrá manera de recuperarlos y no podremos atender ninguna consulta en la cuenta después de la eliminación. Si se registra de nuevo en nuestros servicios (ya sea directamente o a través de un tercero) entonces será identificado como un nuevo cliente de nuestros servicios. Puede encontrar más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones como controlador de datos en la Agencia Española de Protección de Datos:s:www.aepd.es/es, que es el organismo que supervisa el uso de los datos personales en España. Saludos Cordiales, -- Quedamos a su disposición. Atentamente. Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 19 Mar a 10:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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