Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
20/03/2025

COBRO DE CUOTA SIN UTILIZAR SERVICIO

Hola, mi cuñado (con plenos poderes notariales) con fecha de 18/03/2025 ,ha dado de baja el seguro de salud de sus padres de avanzada edad que tenian contratados con DIVINA PASTORA SEGUROS. Hasta aquí ningún problema, el caso es que dicen que la baja se la dan en enero de 2026 y que le seguiran cobrando la poliza hasta dicha fecha y que los contratos se renuevan de año en año. Mi pregunta és si es correcto lo que dice la empresa y si esta obligado a pagar legalmente hasta la fecha que dictan. Gracias por vuestra atención.

Cerrado
L. L.
20/03/2025

Deniego cualquier cargo a mi tarjeta o cuenta

Credylist estáis intentando cobrarme 35.90 euros y no estoy de acuerdo. De donde salís vosotros? Yo no quiero ningún servicio de ustedes. NO ESTOY INTERESADO! Deniego que me hagan cualquier cargo a mis TARJETAS o cuenta. DEJEN YA DE INTENTAR CARGAR CADA DIA VARIAS VECES.

Cerrado
R. M.
19/03/2025

PRESTAMO PAGADA CUOTA

Buenas noches, hoy día 19 de marzo se hizo el pago del contrato de 34,19 euros por transferencia del contrato 3903666 a tiempo en su fecha correspondiente. Me sigue apareciendo sin pagar no se ha actualizado y pone 1 día de retraso. HAGAN EL FAVOR DE SOLUCIONAR ESTO O SE LES INTERPONDRÁ UNA DENUNCIA. EXIJO YA LA NOTIFICACIÓN DE LA BAJA DE MIS DATOS EN SU PÁGINA Y LA CANCELACIÓN DE SU CONTRATO, ESTÁN ENGAÑANDO Y COBRANDO DE MÁS A LA GENTE. SOLUCIONEN ESTO YA O LES VAN A LLOVER LAS DENUNCIAS.

Cerrado
J. R.
19/03/2025

Un cobro indebido

Asunto: Reclamación por cobro indebido – Derecho de desistimiento A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MásMóvil: Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el contrato que supuestamente tengo con su compañía y el cobro que me están exigiendo. El 14 de febrero de 2024, contraté un servicio con MásMóvil, el cual fue instalado en mi domicilio. Sin embargo, al día siguiente, es decir, dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, comuniqué mi decisión de cancelar el servicio y procedí a la devolución del equipo entregado, cumpliendo así con mis obligaciones como consumidor. No obstante, ahora se me reclama un pago que considero indebido, ya que: 1. Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, lo que implica que no debe aplicarse ninguna penalización. 2. He devuelto el equipo proporcionado, por lo que no debería haber cargos por dicho concepto. 3. No firmé ningún contrato aceptando penalizaciones ni compromisos de permanencia. De hecho, el contrato que me han enviado no está firmado por mí, lo que pone en duda la validez de su reclamación. Por todo lo expuesto, exijo la anulación de la cantidad reclamada y el cese inmediato de cualquier intento de cobro. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, incluyendo la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y la Dirección General de Consumo, para presentar la denuncia correspondiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Juan Antonio Rodríguez Gémez DNI: 53029357M Dirección: Carré Cap de Creus número 4, Residencial Par, Maçanet de la Selva, Gerona Teléfono de contacto: 647 729 734 Correo electrónico: juan.su@hotmail.com

Cerrado
K. Z.
19/03/2025
Samsung Care + Assurant

Sin poder dar de baja seguro

Antes de contratar dos seguros para mis nuevos dispositivos móviles llamé a Samsung Care + para asegurarme que en caso si quisiera vender algun de mis teléfonos era posible cancelar la póliza, se me aseguró que si , sin ningún problema. Vendí un móvil a poco tiempo, llamé e ya me dieron largas, diciéndome que llame antes de acabar el año. Pasó un año, llamé y dicen monton de trolas , hablas con varios agentes de atención al cliente y cada uno te dice una cosa diferente en una palabra ,todo mentira y engaño. Eso no es nada, vendi otro teléfono y paso exactamente igual. Un moshque ,mentira tras mentira. Puse dos reclamaciones. Las dos negativas a mi favor. Samsung Care + es un engaño. Assurant que trabaja con ellos es engaño. No aseguren con Assurant.

Resuelto
G. V.
19/03/2025

REEMBOLSO

Giovanna Vilche NIE: Y8545260S Correo Electrónico: giovannavilche@gmail.com Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a cargos no autorizados realizados por la identidad CREDILISTO910053093 en mi cuenta bancaria, sin que haya solicitado o utilizado ningún servicio con su empresa. Los cargos en cuestión son los siguientes: 14/02/2025 por un importe de 31 euros. 18/03/2025 por un importe de 63.98 euros. Mi número de cuenta bancaria es ES9714650120331744500797. Solicito de manera inmediata la cancelación de cualquier servicio o suscripción que pudiera estar activa a mi nombre y el reembolso total de los importes cobrados indebidamente. Asimismo, exijo la eliminación de mis datos personales de su base de datos y la confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos en mi cuenta. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una denuncia ante las autoridades competentes de protección al consumidor y la entidad bancaria correspondiente para la devolución de los fondos y la investigación de estos cargos. Espero su pronta respuesta y una solución inmediata a este problema. Atentamente,Giovanna Vilche

Cerrado
S. K.
19/03/2025

Problema con solicitud de no renovación de póliza

Problema con solicitud de no renovación de póliza de seguro SEGURCAIXA ADESLAS MY BOX HOGAR. Estimados/as, Tengo contratada una póliza de seguro SeguCaixa Adeslas My Box Hogar, vinculada anteriormente a mi hipoteca, la cual ya ha sido cancelada. Dicha póliza tiene una duración de tres años, con fecha de inicio el 14 de junio de 2022, y con su próxima renovación el 1 de junio de 2025. De acuerdo con la legislación vigente, tengo derecho a notificar mi intención de no renovar la póliza con al menos un mes de antelación. Sin embargo, al contactar con su servicio de atención al cliente a través del teléfono 932931026, la agente que me atendió me informó de que solo puedo solicitar la cancelación entre el 1 y el 31 de mayo de 2025 y que actualmente no pueden procesar mi solicitud. Esto me coloca en una situación en la que no puedo cumplir con el requisito legal de aviso previo, ya que mi intento de registrar la solicitud no es aceptado. Además, la agente me indicó que no existe una dirección de correo electrónico para realizar esta gestión y que el gestor del banco tampoco puede ayudarme. Por ello, les solicito que me indiquen cómo puedo registrar oficialmente mi solicitud de no renovación de la póliza y así cumplir con el plazo legalmente establecido. Agradecería una respuesta por escrito con las instrucciones precisas para proceder con esta gestión. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Svetlana

Resuelto
R. M.
19/03/2025

BAJA DATOS Y CONTRATO

EXIJO LA BAJA DE MIS DATOS PERSONALES Y CANCELACIÓN CORRESPONDIENTE DEL CONTRATO CON USTEDES. SIN QUE YO ACEPTARA EL DÍA 3 DE MARZO PEDÍ LA CANTIDAD DE 100 EUROS PERO USTEDES SIN MI PERMISO ME DIERON PRIMERO 10 EUROS Y AL DEVOLVERLOS ME COBRARON 13 EUROS. LUEGO ME DIVIDIERON EN VARIOS MONTOS DE 34,19 EUROS CON UNOS INTERESES ABSOLUTAMENTE ABUSIVOS CADA DOS SEMANAS DIVIDIENDO UN MÍSERO PRÉSTAMO DE 100 EUROS A DEVOLVER CON UNOS INTERESES ABUSIVOS, NO COGEN TELÉFONOS Y ESTÁN LLENOS DE DENUNCIAS Y RECLAMACIONES. EXIJO YA LA CANCELACIÓN DE MI CONTRATO CON USTEDES Y LA BAJA DE TODOS MIS DATOS PERSONALES CON USTEDES Y QUE SE TOMEN DESDE LA OCU LA DENUNCIA A ESTOS SEÑORES OPORTUNA.

Resuelto
E. R.
19/03/2025

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Centros Único Granollers- cofidis

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos:Esther Rodriguez Pacheco DNI / Pasaporte:5450777x Domicilio:C/ Joaquim Blume nº2 C Localidad: Sant Fost de Campsentelles CP:08105 Provincia: Barcelona País: ESPAÑA Teléfonos. Móvil 615089234 Correo electrónico: Esther.r97@yahoo.com DATOS DEL RECLAMADO Razón Social: UNICO BARCELONA- Cofidis CIF/NIF: Nombre comercial: CENTRO UNICO GRANOLLERS Domicilio:C/ ANSEL CLAVE Nº11 Localidad: GRANOLLERS CP:08402 Provincia: BARCELONA Teléfonos: Fijo: Móvil Correo electrónico: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Me dirijo a ustedes en calidad de clienta afectada, con el fin de presentar una reclamación formal en relación con el tratamiento de levantamiento de glúteos contratado en su centro el día 2 de enero de 2024. A continuación, expongo los hechos que sustentan mi reclamación: HECHOS: 1. Mi nombre es Esther Rodríguez Pacheco, con DNI 54250777X. 2. El día 2 de enero de 2024, contraté un tratamiento de levantamiento de glúteos, con la expectativa de que este se llevaría a cabo de acuerdo con lo estipulado en el contrato. 3. Me realicé la primera sesión el 7 de febrero de 2024, pero mi cuerpo reaccionó de forma adversa, dejando unos bultos. El personal me indicó que debía esperar varias semanas para realizarme la siguiente sesión. 4. Al pasar un mes y no haber recibido ninguna indicación sobre el tratamiento, me comuniqué en varias ocasiones con el centro para obtener información. Sin embargo, se me dio largas y cambiaron la hora varias veces, alegando que el ácido utilizado no era el correcto para continuar con el tratamiento. 5. En julio de 2024, me enteré de que la empresa había cerrado, y hasta la fecha no he podido continuar con el tratamiento ni recibir ninguna solución por parte de ustedes. 6. Desde el 2 de enero de 2024, estoy pagando mensualmente a la empresa Cofidis la cantidad de 69,16 €, por un tratamiento que no he recibido. SOLUCIÓN ESPERADA: Solicito la devolución íntegra de las cantidades abonadas por el tratamiento que no se ha realizado y la cancelación del pago mensual que sigo efectuando, ya que el servicio no ha sido proporcionado conforme a lo pactado. Considero que no es justo seguir pagando por un tratamiento que no se ha llevado a cabo, ni se ha completado. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA • Contrato del crédito con Cofidis. • Firma del contrato de financiación. • Liquidación de las cuotas abonadas hasta la fecha. • No poseo documentación del tratamiento, ya que el personal del centro, al estar cerrado, no tuvo acceso a los documentos correspondientes. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En barcelona a19 de marzo de2025

Resuelto
J. A.
19/03/2025

Baja en el contracto - Mentirosos

Pedí un préstamo, pero ingresaron 10 euros en mi cuenta por una cantidad completamente diferente a la que pedí. Ya hice el pago antes de la fecha límite, porque era una cantidad insignificante, pero siguen llamándome. Cuando consigo hablar con atención al cliente, me dicen que no encuentran mis datos y que debería enviar un correo electrónico, pero nunca lo discuten. Son unos mentirosos.

Resuelto

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