Últimas reclamaciones

Patricia Martínez Montero, con DNI 50480926C, expongo: tras haber intentado en varias ocasiones reservar una estancia en hotel YIT Conquista de Toledo a través de "Cofre Vip" en diferentes fechas, no ha habido posibilidad de realizar una reserva por estar "completo". Sin embargo, desde portales de reservas o desde del mismo Hotel sí tiene habitaciones disponibles en las mismas fechas para clientes sin cofre. Puesto que hemos consultado cuándo habría fecha disponible para poder disfrutar del servicio (en sábado) y no hemos recibido una respuesta. Solicito: que se nos de una solución ofreciéndonos los sábados disponibles para poder alojarnos en el mismo. Gracias de antemano.

Patricia Martínez Montero, con DNI 50480926C, expongo: tras haber intentado en varias ocasiones reservar una estancia en hotel YIT Conquista de Toledo a través de "Cofre Vip" en diferentes fechas, no ha habido posibilidad de realizar una reserva por estar "completo". Sin embargo, desde portales de reservas o desde del mismo Hotel sí tiene habitaciones disponibles en las mismas fechas para clientes sin cofre. Puesto que hemos consultado cuándo habría fecha disponible para poder disfrutar del servicio (en sábado) y no hemos recibido una respuesta. Solicito: que se nos de una solución ofreciéndonos los sábados disponibles para poder alojarnos en el mismo. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Alquilamos el día 1/10 una casa rural del 4 al 5 de octubre por 150 € y pagamos correctamente online con Booking,com, que nos confirmó nuestra reserva con un nùmero y un PIN. Cuando llegamos, la casa estaba ocupada por una familia que nos dijo que la habían comprado y que ya llevaban dos días viviendo en ella, por lo que tuvimos que buscarnos, con algunas dificultades, otro alojamiento. La dueña de la casa nos dijo que sí la había vendido y que ya la habia bloqueado bastante tiempo antes en Booking y que ella no había cobrado nada por el alquiler. Nos aseguró que no tenía que haber salido libre para su ocupación en Booking. Después de varias reclamaciones por teléfono y por escrito, Booking no nos resuelve nuestra reclamación. SOLICITO […].  EL REEMBOLSO DE LOS 150 € COBRADOS POR BOOKING, OFRECIENDO UNA CASA QUE YA ESTABA OCUPADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Hice una reserva y cuando fuimos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Tengo una caja regalo que me hicieron de esta empresa. La referencia es 8414606572182. Se compró por la web de "Kiddys world" con fecha 31-03-2022. La web no funciona y el email y el teléfono no responden.

Tengo una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN". Ayer, a las 20.07, introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment, en el correo se indica que hay que esperar 24 horas a que se active en la web de Stage Entertainment, y por eso lo he introducido hace un momento, pasado el tiempo indicado. Al introducir el código el mensaje que aparece es "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado: xxxxxxxxxxxxxxxx". Solicito una solución para este error, a la mayor brevedad, ya que con el precio tan elevado del cofre, me parece surrealista que haya este tipo de problemas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la web de SFX Events compré dos entradas para el acceso al concierto el pasado día 31/08/2024 en Fuengirola y no pude entrar ya que no me enviaron las entradas tal y como indican en su mail de confirmación. Mi número de localizador es el 03Z6V37QB2QDZ00 y el código FUC del comercio es el 354317893. La compra la realicé el pasado día 20/04/2024 a las 13:27. SOLICITO me reembolsen el dinero en la tarjeta de crédito que realicé la compra ya que no pude asistir al concierto por no tener las entradas con un código QR que solicitaban en la entrada, no sirviendo el documento que me enviaron de confirmación de compra según localizador antes mencionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…