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problema Vivaticket para incluir a mis hijos en la entrada de adulto Comiccon Malaga

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

C. M.

A: Vivaticket

23/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se explicaba en el proceso de compra de entradas de la web de Vivaticket para la comiccon de Malaga, el comprar una entrada de adulto y como añadir a tu hijo con la compra de tu entrada para que pudieraacceder al evento. Deberian haber descrito como realizar ese proceso,tengo imagenes de la web donde se evidencia que no hay instrucciones algunas,y no me dan solucion para que mis hijos puedan venir conmigo,cuando realmente compré mi entrada por ellos. Les escribi por correo varias veces y no he tenido contestacion y solucion a ese grave problema que ha ocurrido a muchas familias.  SOLICITO la inclusion y asociacion de mis hijos con mi entrada de adulto debido a su falta de indicaciones para el dia 28 de septiembre .  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Vivaticket

A: C. M.

25/09/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - VIVATICKETLB (Entradas a tu alcance by Vivaticket) 25 sept 2025, 11:56 CEST Hola, Lamenmente, la devolución o cambios de entradas no es posible. Tiene la política de devoluciones detallada en las condiciones de compra en la página web. Puede contactar con legal@sandiegocomicconmalaga.com Un saludo. Gracias por confiar en Vivaticket También puede contactar con nosotros en el 91 005 35 95 en el siguiente horario: - Lunes a jueves de 10:00 a 23:00 - Viernes y sábado de 10:00 a 24:00 - Domingo de 10:00 a 22:00 Centro de atención al cliente 91 005 35 95 info.es@vivaticket.com Reclamar 23 sept 2025, 18:45 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

C. M.

A: Vivaticket

25/09/2025

El proceso reserva de entradas es nulo,no existe directamente. Y la forma de solucionar esa falta de información es igualmente decepcionante. Una pena que sean tan pocos humanos en esa empresa e incapaces de admitir sus deficiencias.


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