Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: * compré por internet entradas para el concierto de IL VOLO del dia 14-10-2024 en Barcelona, las pagué i NUNCA HAN LLEGADO. El dia del evento no pude entrar porque NO TENIA LAS ENTRADAS. * especificar que desde VIAGOGO el mismo dia 14/10/2024 a las 11.05h me enviaron un correo diciendo: "el caso se ha escalado para que se le puedan proporcionar entradas para la sección que solicitó anteriormente. Todo lo que tiene que hacer es esperar a recibir estas entradas a tiempo. ..." * ante esta situación me fuí a Barcelona al concierto esperando que durante el dia 14/10/2024 me las enviaran on line, cosa que NUNCA PASO, NUNCA ME LAS ENVIARON. SOLICITO : Que se me reenvolse * los 168.19€ que pagué por las entradas, * más los gastos de desplazamiento en coche deribados del viaje desde mi casa (Sant Ramon, Lleida) hasta Barcelona, (IDA y VUELTA) ya que hice el viaje y no pude entrar porque VIAGOGO no me envio NUNCA las entradas ON LINE.  Sin otro particular, Y ESPERANDO RESPUESTA atentamente, TXELL

Compré TRES cajas regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN" el pasado domingo 13 de octubre, por lo que para validarlas introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por lo que he podido leer por diversas páginas de internet, este hecho se ha repetido en otros compradores. Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de las cajas regalo que pagué y no puedo reservar las entrada. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo.

Patricia Martínez Montero, con DNI 50480926C, expongo: tras haber intentado en varias ocasiones reservar una estancia en hotel YIT Conquista de Toledo a través de "Cofre Vip" en diferentes fechas, no ha habido posibilidad de realizar una reserva por estar "completo". Sin embargo, desde portales de reservas o desde del mismo Hotel sí tiene habitaciones disponibles en las mismas fechas para clientes sin cofre. Puesto que hemos consultado cuándo habría fecha disponible para poder disfrutar del servicio (en sábado) y no hemos recibido una respuesta. Solicito: que se nos de una solución ofreciéndonos los sábados disponibles para poder alojarnos en el mismo. Gracias de antemano.

Patricia Martínez Montero, con DNI 50480926C, expongo: tras haber intentado en varias ocasiones reservar una estancia en hotel YIT Conquista de Toledo a través de "Cofre Vip" en diferentes fechas, no ha habido posibilidad de realizar una reserva por estar "completo". Sin embargo, desde portales de reservas o desde del mismo Hotel sí tiene habitaciones disponibles en las mismas fechas para clientes sin cofre. Puesto que hemos consultado cuándo habría fecha disponible para poder disfrutar del servicio (en sábado) y no hemos recibido una respuesta. Solicito: que se nos de una solución ofreciéndonos los sábados disponibles para poder alojarnos en el mismo. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Alquilamos el día 1/10 una casa rural del 4 al 5 de octubre por 150 € y pagamos correctamente online con Booking,com, que nos confirmó nuestra reserva con un nùmero y un PIN. Cuando llegamos, la casa estaba ocupada por una familia que nos dijo que la habían comprado y que ya llevaban dos días viviendo en ella, por lo que tuvimos que buscarnos, con algunas dificultades, otro alojamiento. La dueña de la casa nos dijo que sí la había vendido y que ya la habia bloqueado bastante tiempo antes en Booking y que ella no había cobrado nada por el alquiler. Nos aseguró que no tenía que haber salido libre para su ocupación en Booking. Después de varias reclamaciones por teléfono y por escrito, Booking no nos resuelve nuestra reclamación. SOLICITO […].  EL REEMBOLSO DE LOS 150 € COBRADOS POR BOOKING, OFRECIENDO UNA CASA QUE YA ESTABA OCUPADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Hice una reserva y cuando fuimos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Tengo una caja regalo que me hicieron de esta empresa. La referencia es 8414606572182. Se compró por la web de "Kiddys world" con fecha 31-03-2022. La web no funciona y el email y el teléfono no responden.