Últimas reclamaciones

Los precios que aparecen cuando reservas un coche de alquiler no son reales. Una vez llegas al mostrador de la agencia te piden un precio muy superior y si no aceptas debes dejar una franquicia la cual no te devuelven integra por qué te entregan un coche con muchas ralladas y siempre te van a encontrar una de más de 2cm que no has podido hacerle foto a la entrega del coche

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He sacado dos entradas a los Museos vaticanos. Se hacen pasar como cuenta oficial para sacar entradas a museos y no lo son. El precio es el doble y no te mandan las entradas al hacer la compra y hay casos en los que ni eso. Es decir te quedas sin entradas. Yo estoy esperando a que al menos me las manden. Ya les he escrito a su e mail pero tengo pocas esperanzas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 de enero de 2025 se contrata y paga por adelantado en el hotel bellevue de viena , 2 habitaciones dobles superior y solo al llegar solo habia una. La n. 404 Se nos comunica que solucionaran a lo largo de la tarde hasta las 22 horas que nos dan una inferior la 132 en calidad y con menos servicios. Sin cafetera,sim hervidora,sin luz en el techo,sin sofa ,solo una silla para dos personas ademas del lavabo atascado. Ademas,casi nos vemos en la calle hoy dia 15 con -4 grados centigrados SOLICITO la devolucion de la cantidad abonada por una de las habitaciones doble superior que se contrato y pago por adelantado,por el mismo medio en que se pago Sin otro particular, atentamente. Maria victoria gutierrez vallecillo

Buenos días. Soy Eva María Martínez, madre de Claudia Hernandez Martínez que reservó y pagó 4 billetes a Venecia para viajar con sus amigas y tuvimos que pagar las tarjetas de embarque en el momento de volar, a pesar de haber acudido al mostrador de Ryanair 2 antes, tal y como se indicaba en vuestros correos al enviar que no había sido posible descargar las tarjetas de embarque antes del vuelo y dar las instrucciones de verificación estándar que daba problemas con la contraseña y datos que dísteis. Es por ello que solicito la devolución de los costes de la obtención de las tarjetas de embarque en el mostrador de Ryanair, ya que, tras la compra de los billetes a Venecia de mi hija y 3 amigas, la información que enviabais para poder descargar las tarjetas de embarque era errónea e improductiva, ya que eDreams no tiene permiso de Ryanair para hacerlo y vosotros sois conocedores de ello, ya que estáis denunciados por dicha compañía aérea. De hecho fue la propia azafata quien nos indicó que realizaramos la reclamación. Dicha reclamación os la envíe por correo pero no hemos obtenido respuesta. Mando como archivo adjunto el justificante del pago de las tarjetas de embarque que me ha proporcionado Ryanair para que devuelvan los 120€. Los datos de la compra de los billetes y las reservas son: Localizador de la reserva de eDreams: 20720485319 Ryanair · FR 6249 Localizador de la aerolínea YTE69N Me gustaría que esto se resolviera a la mayor brevedad posible, pero si no es así, nos veremos obligados a poner una reclamación o la denuncia pertinente por vuestra mala praxis. Un saludo. eva

Para mi cumpleaños me regalaron la caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "El rey león". El pasado martes introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment. Me ponia que tenia que esperar 72h para poder utilizar el código, espere hasta ayer y no obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel reservado y los billetes de tren comprados. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo. Quedo a la espera de respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 7 de marzo de 2024 se reservó con ustedes la ruta cultural EGIPTO, LEYENDAS DE FARAONES, que incluye en el folleto la visita al templo de Philae. Este viaje se encuentra ya pagado desde enero, en su totalidad y en ningún momento, hasta el día de hoy, se nos ha comunicado que se ofrecerá como excursión opcional. Consultado el caso a OCU y conscientes de que el folleto tiene condición vinculante y que nos respalda en nuestra reclamación tanto el Código Civil como la Ley de Consumidores y Usuarios SOLICITO […].  Solicito que nos devuelvan la parte del producto, que tendrá que coincidir con el coste de la actividad opcional, que está publicitada y que no nos van a dar de forma general dentro del circuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace más de un mes estoy solicitando canjear mi caja smartbox por dos entradas al parque temático puy du fou, he escrito, llamado y contactando en diversas ocasiones y por diferentes medios sin obtener otra respuesta que "están estudiando mi caso", tras amenazar con poner una reclamación recibo otra respuesta por su parte diciendo que: "Actualmente, estamos enfrentando una incidencia que impide la emisión de entradas los días sábados, y lamentablemente, no es posible emitirlas en este momento." no comprendiendo cual es la naturaleza de la incidencia que les impide resolver mi solicitud de reserva un sabado pero no cualquier otro día y siendo esto una violación de las condiciones del servicios no pudiendo ejercitar libremente el derecho de reserva de entradas SOLICITO me sea devuelto el importe de mi smartbox o canjeada la misma por entradas en la fecha indicada para la cual indico las siguientes referencia asignadas a mi caso así como número de referencia de mi smartbox. case 07713666 y case 07727986 Num. Bono 481948014 confirmación 282 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra DRUMWIT, debido a la pésima calidad del alojamiento recibido en comparación con lo contratado. Reservamos una habitación dentro del "pack deluxe", esperando un servicio acorde a esa categoría. Sin embargo, la habitación que nos asignaron tenía desperfectos visibles, estaba en un estado claramente antiguo, y tanto la moqueta como las sábanas presentaban manchas. Al solicitar un cambio de habitación, se nos informó de que el hotel estaba completo y que no podían ofrecernos ninguna alternativa. Además, otro de los servicios por los cuales contratamos el "pack deluxe" era el desayuno, el cual en ningún caso cumplía con los estándares de un hotel de 4 estrellas. La calidad era más propia de un hostel, con una oferta escasa y productos de baja categoría, lo que supone otro incumplimiento respecto a lo contratado. Ante nuestra reclamación, la empresa se ha negado a ofrecer una solución justa. En lugar de un reembolso o, al menos, una compensación acorde al problema (como una colaboración de viaje, algo que han ofrecido a otras personas en situaciones similares), se han limitado a ofrecernos un bono con el mismo importe que regalan a todo el mundo en Black Friday. Esto es totalmente inaceptable, ya que nos obliga a volver a usar sus servicios, precisamente los mismos de los cuales nos estamos quejando. Cabe destacar que pagamos un importe extra de 50€ por persona, un total de 100€, por este "pack deluxe" que en ningún momento cumplió con las expectativas ni con lo que la empresa publicita SOLICITO un reembolso completo del importe pagado o una compensación justa y proporcional a los perjuicios sufridos, sin la obligación de volver a utilizar los servicios de esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Número de confirmación: 4324592048 • Código PIN:2557 • Nombre y ubicación del alojamiento: Hotel Novex París. 8 Rue Caillaux Place d'Italie - 13º distrito 75013 París Francia. II.Fecha de check-in y de check-out: 28 de enero a las 19: 45 aproximadamente. "Arranqué del lugar" el 28 de enero a las 20:15. El lugar no tenía luz en el 2do piso. un ascensor que era un cabina pequeña, muy peligrosa. La habitación , el pasillo para acceder a ella, estaba sin luz, agua ni wifi.Tuve que pagar además un impuesto de 30 euros, que no supe el por qué de esa situación. Cuando intenté abrir la puerta de la habitación, sin luz con mi linterna del celular, no pude. En ese momento, sentí que estaba en peligro. Bajé, le pedí el reembolso, y no me devolvió nada. Busqué una habitación cercana por 150 euros., para dormir la noche. A.- Pagué esa noche 28 de enero, otro Hotel: image.png image.png image.png Habían colchones, no estaba iluminado y no había wifi. La poca luz que se ve, proviene de la casa de al lado. III.Un día fui a ver el lugar, a pesar del temor y vi lo siguiente: EXIJO: 1.- La devolución completa. 2.- El dinero que pasé la noche del 28 de enero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Hotelbreak (www.hotelbreak.com) debido a un problema con una tarjeta regalo (Gift Card) adquirida en diciembre de 2024. En diciembre de 2024, compré una tarjeta regalo en la página web de Hotelbreak con la intención de que mi esposa la utilizara posteriormente. Sin embargo, al intentar canjearla recientemente, la plataforma indicó que no era válida o no se podía utilizar. Ante esta situación, intenté comunicarme con la empresa por correo electrónico, redes sociales y otros medios disponibles, pero no he recibido respuesta alguna. Dado que he intentado resolver este problema directamente con la empresa sin éxito, solicito la intervención de la OCU para: -Obtener una respuesta de Hotelbreak sobre la validez y uso de la tarjeta regalo. -Solicitar el reembolso del importe abonado, ya que el servicio prometido no ha sido entregado. -Evitar que otros consumidores se vean afectados por una posible mala praxis de la empresa. Adjunto pruebas de la compra y capturas de los intentos de contacto. Agradezco su ayuda y quedo a la espera de su orientación sobre los siguientes pasos a seguir. Atentamente, Ponce, Nicolás Jesús nicolas.jesus.ponce@gmail.com