Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
23/06/2025

Mala atencion Daikin

Tengo una averia con un aparato de aire acondicionado Daikin y estoy des-de las 5 de la tarde ( alhora son las 6,20) Sin que nadie me latienda. Primero me contestant dos señoritas haciendome preguntas que no tenian ningun sentida, haciendome perdre el trempó. El telefono de contacto es un 900. Despues de 30 minuts me dicen que mi aparato es industrial por lo que me dan otro telefono,, este es un 913345649, des-de hace 30 minuts me tienen con la música y una voz que me dice que las lineas estan ocupades y me atienden en unos instantes. Esto es desesperante. La pàgina web me pide unos datos de la màquina que yo no puedo obtener. Si a esto le llaman asistencia tecnica ….

Cerrado
A. G.
23/06/2025

reparacion de mueble de cocina

inicie un siniestro el dia 26 el 28 acudio el fontanero tube comprar un grifo nuevo al dia siguiente me visito el carpintero tomo medidas del mueble el siniestro se dio por agua y daños en el mueble de cocina despues de estar llamando con tfo varios dias y esperar a un operador por mas de una hora todos dias me pasaron el recibo y lo devolvi el recibo se deberia haber pagado el 15 creo que estoy en plazo para reclamar sigo esperando y el tlf ya ni me atrebo perder una mañana para

Cerrado
A. C.
23/06/2025

DEJA DE FUNCIONAR Samsung QLED 4K 2020 50Q64T

Buenas tardes. Me puse en contacto con Samsung porque hace unos días contacté con Amazon (empresa a la que compré la Samsung QLED 4K 2020 50Q64T - Smart TV de 50" el 21 de junio de 2021) porque me habían aparecido unas rayas negras en mi televisión y, el 21 de junio, de repente la televisión me dejó de funcionar y se puso la pantalla completamente en negro. La televisión tiene 4 años y no ha recibido ningún golpe ni nada que pudiese afectarle, por lo que no debería de haberse estropeado siendo completamente nueva. Revisando reseñas vi que no es un error aislado y que parece un defecto del producto y que le sucede a muchas más personas. Contacté con Samsung y me dicen que ellos no se hacen cargo por estar fuera de garantía y que tengo que hacerme cargo yo de la reparación (teniendo en cuenta que a la televisión no le ha pasado nada, de repente fue perdiendo partes de la imagen hasta que dejó de funcionar, por lo que es un defecto de fábrica). Me parece una vergüenza que, una empresa como Samsung, venda una TV defectuosa, tenga constancia de ello y diga que no se hacen cargo cuando las taras de artículos deberían de gestionarse desde las empresas y dar solución aunque haya pasado el periodo de garantía, porque son defectos de fábrica conocidos.

Cerrado
M. G.
23/06/2025
Delsa Vacational Services S.L.

Problema con la reserva

Estimados/as señores/as: El día 19 de junio reservé un viaje a Fuengirola en un apartamento de su empresa Según las condiciones de reserva, la anulación gratuita no estaba incluida. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que piden en las condiciones que los clientes que reserven y se alojen en sus apartamentos tengan más de 35 años, condición muy discriminatoria donde las haya, se acogen a que no quieren ruido y molestias cuando yo y mi acompañante tenemos 31 y 34 años, además de pedir una fianza por daños desproporcional y muy superior al alquiler del fin de semana que tenemos (del 21-23 de junio) Aunque no haya leído las condiciones y haya aceptado dicho contrato nisiquiera tengo opción de disfrutar de esos días porque se me prohibe la entrada por ser menor de 35. Después de justificar los motivos Booking no se hace responsable de esto y no aceptan la cancelación gratuita. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto fotografía de las condiciones de este apartamento

Cerrado
C. R.
23/06/2025

Problemas con el motor conocido por Nissan

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal con respecto a un grave fallo mecánico ocurrido en mi vehículo Nissan [Qashqai], matrícula [5495KXH], el cual ha resultado en la avería total del motor. Dicha avería ha sido provocada por la rotura de la caja del refrigerante, un defecto que, según información recabada por diferentes canales, es un fallo conocido por la marca Nissan y que afecta a múltiples unidades de este modelo. En mi caso, la rotura de dicha pieza no fue advertida por ningún tipo de aviso en el cuadro de mandos del vehículo, por lo que no tuve conocimiento de la pérdida de refrigerante ni de la consecuente subida de temperatura del motor hasta que éste se detuvo completamente. Este defecto ha ocasionado un perjuicio económico considerable, además de la imposibilidad de utilizar el vehículo y la consecuente afectación a mis necesidades personales y laborales. Considero que este fallo es atribuible a un defecto de fabricación o diseño, por lo que solicito a Nissan que se haga responsable de la reparación completa del motor y de los costes asociados a esta avería. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días naturales, y me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, o incluso instancias judiciales, si no obtengo una solución satisfactoria. Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta, les saluda atentamente,

Cerrado
C. T.
23/06/2025

Reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo vino el servicio técnico de Beko para arreglar una placa de inducción comprada el 2 de diciembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porque sigo con la placa estropeada y nadie me dice nada. He hablado por teléfono con Beko infinidad de ocasiones y solo me dicen que aún no ha llegado la pieza para la reparación Adjunto fotocopia factura de compra SOLICITO que se solucione el incidente y me cambien la placa, ya que solo ha durado 5 meses más el mes largo que estoy esperando la reparación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
23/06/2025

sustitucion de lavadora

Solicitar la sustitución de una lavadora marca Whirlpool, comprada el 30 de abril de 2024. Desde esa fecha (13 meses), ha tenido dos averías. Una en fecha 02.12.2024, (retirar bola eco). Y otra el 09.06.2025, que ha fecha de hoy aún no ha sido resuelta por el servicio técnico (cambio modulo electrónica, cambio motor).

Cerrado
F. S.
22/06/2025

Problema con devolución reparación adblue

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero de 2025 solicité a través de la plataforma que para ello creó en su momento Stellantis el reembolso de la reparación de la avería de Adblue de Mi Peugeot 5008 matrícula 2161KGL con número de bastidor VF3MCYHZJHL083903 Me pongo en contacto con ustedes porque , a pesar de cumplir con los requisitos que ustedes mismos especifican, en mi caso vehículo del año 2018, comprado por mí mismo nuevo en Concesionario Peugeot, con 99000 kms en el momento de la avería, reparado en servicio oficial y con el mantenimiento al día, me contestaron 6 meses después que mi vehículo lo siguiente: Estimado cliente, gracias por enviar su reclamación. Nuestros sistemas han verificado que el número de bastidor que nos ha facilitado no está cubierto por la cobertura especial. Sólo los vehículos que entran dentro de la cobertura especial de 10 años o 180.000 kilómetros de kilometraje tienen derecho a indemnización. La política completa con las condiciones requeridas se puede encontrar aquí. Por lo tanto, cerraremos este caso. Como la explicación, para mi, carece de sentido, porque insisto en que mi coche cumple los requisitos para que me reembolsen un tanto por ciento de la factura de reparación, intenté contactar con Stellantis, pero no tiene ningún servicio de atención al cliente, escribí al correo de soporte y me contestaron que ese soporte es sólo para cuestiones técnicas de acceso a la plataforma digital, no para gestionar problemas con las reclamaciones en sí y por último contacté con Peugeot España y me contestaron que ellos no son los que gestionan esas incidencias Adjunto de nuevo toda la documentación e incido en que la reparación tuvo lugar no en España, sino en Bélgica que fue donde me sorprendió la avería y, ante el miedo de no poder regresar, lo llevé a un taller de la red oficial Peugeot Belgium, como se puede comprobar en las facturas. Quizá ese sea el motivo por el que se ha rechazado mi petición, pero que igualmente entra en los condicionantes igualmente, ya que dicha reparación se realiza dentro del marco de países de la Unión Europea. SOLICITO Vuelvan a estudiar mi petición de devolución de importe por rotura del sistema anticontaminación porque efectivamente, mi vehículo, está dentro de los afectados por este problema que ustedes asumen como defecto de fabricación propio, no por razones que se puedan atribuir a mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. U.
21/06/2025

Aparato Conga aspirador laser no funciona

Conga 20090 ProAl InfinitySoap Cut & Spa Comprado online a Cecotec con fecha 15 marzo 2025 Pdo.175533278810303 . 799 euros. Aparato en garantia no funciona : no arranca, fallo en sensor laser. Debidamente limpiado y reseteado varias veces según instrucciones del fabricante. Desde hace aproximadamente un mes y sólo a través de whatsapp ( único canal operativo del Cecotec ) se intenta comunicar problema y y recogida del aparato para su reparación y retorno. Totalmente imposible, sólo robots con guiones preestablecidos y sin respuesta operativa. Sus respuestas han formado un bucle que dura casi un mes sin solucionar el problema. Sólo queremos que una agencia recoga el aparato y se repare. La máxima información posible recibida es que recibiremos un mail con instrucciones de recogida. No es cierto, en ningún momento se ha recibido este correo, ni en entrada ni en spam. Adjunto una parte reducida, inicio de la reclamación ( 1 de junio ) y anteayer jueves (19 de junio ) de captura de pantalla del whatsapp. El resto ( la mayor parte de comunicados ) ya se aportarán en su momento si es necesario

Resuelto
T. N.
20/06/2025

Recusa de garantia y falta de apoyo

He adquirido una lavadora Samsung que, lamentablemente, se ha convertido en mi mayor pesadilla. Desde los seis meses de uso, he tenido que solicitar cuatro reparaciones, siempre por el mismo problema: ruido excesivo durante el centrifugado y al hacer el desagüe. Durante este tiempo, me he quedado sin lavadora en varias ocasiones, y el servicio técnico asignado siempre ha sido ALDA TÈCNIC S.L., quienes recogen la máquina pero luego me indican que el ruido se debe a que pongo poca ropa. Quisiera aclarar varios puntos: He tenido lavadora toda mi vida y jamás he experimentado un aparato que despierte a toda la casa y a los vecinos al centrifugar. El ruido persiste independientemente del peso o cantidad de ropa, e incluso en ocasiones parece que la puerta va a saltar por la vibración. He nivelado la máquina decenas de veces (más de 500 diría) y el problema claramente no es por mala instalación. Actualmente llevo más de dos semanas esperando una nueva revisión técnica por los mismos fallos. Samsung tardó una semana en asignar el servicio técnico, y durante ese tiempo tuve que llamar varias veces para obtener respuesta. A día de hoy, ALDA TÈCNIC S.L. sigue sin contactarme, y la situación continúa sin resolverse. Me siento completamente est. con esta lavadora, desamparado por el servicio técnico y decepcionado por la falta de apoyo de MediaMarkt, que fue quien me vendió el producto. Solicito una solución urgente y definitiva a este problema, ya sea la reparación eficaz del equipo, su sustitución o el reembolso, ya que el producto no cumple con los estándares mínimos de calidad ni funcionalidad. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria.

Cerrado

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