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Ref.: 26/0002238 – YCJ
Póliza (hogar): BK3300138110
Estimados Sres.:
Nos dirigimos a Usted en respuesta a la reclamación recibida relativa a la póliza arriba indicada,
contratada a nombre de Dª.VERONICA MARTIN DE LA CRUZ
Esta reclamación ha quedado registrada con el númeroque aparece en el encabezado, por lo que le
agradecemos que cite esta referencia para cualquier consulta relacionada con este tema.
Lamentamos no poder facilitarle información al respecto, dado que Usted no es la tomadora de la
póliza, ni nos ha facilitado documentación que justifique que la tomadora le ha autorizado para
realizar gestión alguna sobre ésta.
Para poder comunicarle estos datos, necesitamos una autorización de la interesadoa, con el fin de
cumplir con la normativa de Protección de Datos Personales.
Por consiguiente, le agradecemos que nos envíe la autorización firmada por el titular de la póliza, así
como la fotocopia del DNI del mismo, para poder informarle sobre las cuestiones planteadas. Puede
enviarnos esta documentación de una de las siguientes formas:
- por correo electrónico a: segurosbbvacalidad@bbvaallianz.es
- por correo postal a: BBVA Allianz Seguros , Dpto. Atención al Cliente
C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043 – MADRID
Atentamente,
Atención al Cliente
El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., con domicilio social en calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid. Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.
Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por escrito a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid o Ejercicio de Derechos Protección de Datos. La Compañía Aseguradora podrá solicitar que facilite información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección Ejercicio de Derechos Protección de Datos.No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([:www.agpd.es)][:www.agpd.es)]www.agpd.es). BBVA Allianz se dirige a usted a su dirección de correo electrónico en consonancia con su petición realizada por este medio. No obstante, en caso de preferir que la respuesta sea enviada por otro medio, agradecemos que nos lo comunique respondiendo a esta comunicación.
