Estimados/as señores/as:
En fecha 18/03/2026 solicité al servicio técnico de Cecotec la reparación de mi conga aspirador que había comprado hace tan solo 1 año (el producto tiene 3 años de garantía y dejó de funcionar de repente).
Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 1 mes y tras varias llamadas y correos con Cecotec, no consigo que nadie venga a recoger mi producto para arreglarlo. Continuamente indican que en breve alguien lo recogerá pero nada más lejos de la realidad. Mi producto está roto desde hace más de un mes y nadie de esta marca se hace cargo, con una pésima atención al cliente postventa. No entiendo muy bien de qué sirve su servicio técnico ni tampoco que sus productos tengan 3 años de garantía.
Adjunto fotocopia del ticket de compra junto con el estado de mi reparación solicitado en marzo de 2026.
SOLICITO una solución ya que no tengo mi producto ni tampoco mi dinero. Necesito o que arreglen su aparato defectuoso o que me devuelvan el importe correspondiente.
Sin otro particular, atentamente.
