Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con número 108339510 a Deporvillage sobre las 14:00h del 14/7/25. Sobre las 20:00 recibí un mail con la cancelación del mismo por parte de Deporvillage sin darme ningún tipo de explicación y procediendo directamente al rembolso del mismo. El pedido fue pagado por medio de PayPal en el momento de formalizar el pedido habiendo stock de todos los artículos ( ya que alguno eran últimas unidades) En el momento de la cancelación intenté hacer de nuevo el pedido y el stock seguía, pero algunos precios se habían incrementado. Ruego se me mantengan los precios del momento de la compra y no tener que repetir el pedido con el incremento de precio que establecieron posteriormente.

He tenido una rotura en la caja termostática, que ha provocado que el motor haya quedado sin refrigerante. No avisa ningún testigo de alarma ni sobrecalentamiento en el cuadro. El coche empezó a echar humo y paré el coche inmediatamente y llamé a la grúa para que lo llevara al taller. Existen muchos casos en toda Europa de que en este modelo , a los 4-5 años la caja de aguas donde va el termostato acaba rompiendo por sobrecalentamiento, con lo cual el refrigerante se pierde y el motor se sobrecalienta. NISSAN QASHQAI N-CONNECTA 13 DIG-T 140CV 4X2 2019 He facilitado a la Nissan las fotos de la pieza defectuosa, el registro en Nissan Europa indicando las caracteristicas del coche, la factura del taller de la reparación e incluso guardado la pieza defectuosa. Registro número de reclamación es 02604806 y mi sorpresa es la llamada hoy 14/07/25 Nissan , en la que asumen que es un defecto de la pieza pero me indican que al no haberlo reparado en un taller Nissan no asumen el coste del cambio de la pieza. Segun el Reglamento 461/2010 EUR los consumidores pueden elegir cualquier taller, ya sea oficial o independiente, para realizar las reparaciones y el mantenimiento de sus vehículos siempre que sigan las especificaciones del fabricante. El taller ha cambiado la pieza defectuosa por una nueva pieza original Nissan (además Nissan ha cambiado el modelo ya que conoce que la inicial ha sido defectuosa) Mi sorpresa que Nissan no quiere hacerse responsable del coste ahora porque no haberlo reparado en una Nissan. Esto no es legal . Por ello reclamo que Nissan asuma la reparación del vehículo y que se active el protocolo para llamar a revisión a todos los vehículos afectados por este fallo, no solo por el elevado precio de la reparación del defecto, sino también, porque afecta especialmente a la seguridad vial.

Realice un pedido en Marzo de 2025 de un Moldeador Dyson Airwrap id Liso+Ondulado (Azul Vinca Topaccio) y a la tercera vez que lo utilicé dejo de funcionar. Contacte con el servicio de Atención al Cliente y me recogieron el producto para mandarlo a reparar. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta después de un montón de llamadas y de ser atendida por muchos operadores nadie me da una respuesta y no saben ni donde está mi moldeador ni nada. Tengo albarán de le empresa de transporte Seur de la persona que recogió en el taller mi moldeador pero nadie me da una respuesta. Siempre me dicen que en 48 horas como mucho se pondrán en contacto conmigo y nunca es así. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2025 inicié el proceso de reparación de un dispositivo Force Clima 9500 Soundless Heating Connected para reparar un problema de mal funcionamiento con número de incidencia 03942227. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pasado por su taller de reparación me lo devuelven con el mismo problema alegando que funciona correctamente, cuando es evidente que el aparato genera un ruido de chasquido metálico cuando el compresor arranca, que es insoportable y que para nada es un ruido normal de este aparato. Porque entiendo que hacen ruido pero no un rechinar continuo como si el de una chicharra fuera. Tengo otros aparatos similares y ninguno hace un ruido ni parecido a este. Además, soy ingeniero y se perfectamente como funcionan y cuando un ruido es normal o no. Y para más INRI, el aparato se me ha devuelto con un lateral totalmente arañado, por lo cual he iniciado la incidencia número 03967567. Adjunto foto del parte de la supuesta "reparación". Solicito que con la mayor brevedad posible se me recoja el aparato con la intención de reparar el problema, y no con la negativa de solucionarlo al haber ya sido inspeccionado, tal y como me lo ha transmitido su servicio telefónico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 llevé a reparar un coche con avería de fallo motor e imposibilidad de circular con el si no reparaba. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 mails, facilitando la factura con sus datos fiscales (tal cual me habían indicado), no he tenido noticias suyas. Tengo contratada con ustedes la garantía premium durante 3 años, por un montante de casi 1500€. Adjunto fotocopia de la factura con el total de la reparación. SOLICITO por lo tanto el reembolso de dicho importe, basándome en el contrato y garantía firmado con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Méndez

Tras abrir un parte el 30/04/2025 a día de 14/07/2025 sigo sin resolver el problema, tras un problema eléctrico en mi vivienda abro el parte para la gestión de la avería del horno y la placa vitrocerámica, tras esperar muchos días a que acudan a revisarlo me pongo en contacto con vosotros y me indican que puedo llamar a una empresa por mi cuenta y realizar la reparación la cual se abonará posteriormente. Realizo lo indicado aportando de mi dinero 646€ el cual todavía no he recibido y ahora me piden fotos de los electrodomésticos dañados 3 meses después. Los cuales se ha llevado el técnico y no dispongo de ellos.

Estimados señores: En fecha 27/5/2025 se personaron en mi domicilio para hacer el cambio de un radiador de calefacción y tambien la reparacion del aire acondicionado inverter de 2 split , (e principal no funcionaba, no arrancaba el compresor para enfriar) y el del dormitorio, si funcionaba) Se llevo a cabo el cambio del radiador y seguidamente, se pusieron con el Aire Acondicionado. Hicieron el cambio del gas refrigerante del circuito, se probo el A A. y comprobaron que continuaba sin funcionar. desconectaron luz para comprobar unos cables de las conexiones, se volvio a comprobar si funcionaba y tampoco, además al tocar el cableado el 2° split que SI funcionaba, dejo también de funcionar, no arrancaba el compresor. A todo esto, me dijeron de dejar de pasar unas horas que hiciera todo el circuito del gas cambiado y que al dia siguiente les llamara para decirles como iba. el 28/5 por la mañana les llame para decirles que seguia sin funcionar. El 30/5, me manda un audio diciendo, que podria ser de la placa electronica, que al dia siguiente 31/5 pasaria a sacar la placa , pero no se presentaron . a partir de ese dia he contactado con uds. durante todo el mes de junio y en 4 ocasiones me han dado dia que pasarían para terminar de reparar, y en ninguna de las 4 fechas que me han ido dando, en ninguna se han presentado. No contestan a mis mensajes ni a mis reclamaciones. El pasado 29/6/2025, le pase un mensaje pidiéndole el reembolso de parte de la reparacion que No han efectuado , el cual se lo he reenviado durante varios dias (1, 2, 3, y 4 de julio) sin obtener respuesta por su parte pero sabiendo que Si ha leido mis mensajes, pero no he recibido respuesta por su parte. Por lo que Solicito, el abono de la parte referente al aire acondicionado, y que no han realizado. el importe que les reclamo es de 150€ mas el IVA correspondiente. Adjunto el presupuesto / factura correspondiente asi, como los comprobantes de los pagos solicitados por Ud. sin contar, porsupuesto el perjuicio causado por la demora, con las olas de calor que estamos padeciendo y la dificultad de encontrar en estas fechas y por motivos vacacionales personal o empresas que pueda hacer la reparacion que uds. No han realizado. Sin otro particular, atentamente. Sergio Montalban

Solicité una cita para una primera revisión de mi coche Peugeot Rifter a las 7h am en el taller AUTOMARES SL Avda Aljarafe s/n CIF B41261330. Telefónicamente se nos dice que suele tardar entre dos y tres horas por lo que acordamos cita y nos presentamos a la hora indicada. Al llegar al establecimiento se nos ofrece además de la revisión una campaña en las rifter de actualización y sustitución de pieza, accedemos y nos indican que será a las 12.30 la entrega del vehículo. Aceptamos, volvemos a las 12.45h y no se ha realizado ni revisión ni actualización, por lo que pedimos hoja de reclamación. Una vez rellena recepciono el vehículo y al montarme observo que la puerta del conductor tiene un daño por roce. Volvemos a entrar y se comparan las fotos realizadas al vehículo al entregarlo y efectivamente lo han hecho ellos. En definitiva, me llevo el coche sin revisión, sin actualización y con daños.

Mi nombre es Joel Torres Anoia Motor/ Hyundai Atención al Cliente / Departamento de Garantías Dirección del concesionario o servicio oficial Asunto: Solicitud de aplicación de garantía en concesionario afiliado más cercano Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el vehículo HYUNDAI TUCSON MATRÍCULA 4996LNC, adquirido en fecha 30/05/1991 y actualmente cubierto por la garantía oficial del fabricante. El motivo de mi reclamación es solicitar formalmente que las intervenciones cubiertas por dicha garantía puedan ser realizadas en el concesionario o servicio técnico afiliado más cercano a mi lugar de residencia, concretamente en Hyundai Augusta Car El Vendrell Entiendo que, al tratarse de un centro autorizado por su red oficial, debería tener plena validez para llevar a cabo las reparaciones o revisiones necesarias, según lo estipulado en las condiciones de la garantía. Además, esta medida facilitaría enormemente la logística, evitando desplazamientos innecesarios y permitiendo una gestión más eficiente tanto para el cliente como para su red de servicios. Solicito por tanto una respuesta por escrito donde se confirme que puedo acudir al centro indicado sin perder la cobertura de la garantía. Datos apartes ya solventados por mi persona el cual ya tenían que tener en cuenta antes de la venta el vehículo fue vendido sin ITV, dado que la fecha de caducidad fue el 15/03/2025.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Junio de 2025 llevé a reparar mi JEEP WRANGLER matrícula 6179 LNP Me pongo en contacto con ustedes porque, tras mas de un mes de espera, el coche que recibí aun está en el taller. Sigue allí porque estábamos esperando a recibir respuesta del seguro (cumplido 4 días antes) pero, en vista del rechazo de éste, me veo obligado a reparar con mis propios medios económicos el coche. En el momento de la venta se me aseguró que, de llevar las reparaciones y revisiones al día en taller oficial, cualquier fallo de tipo constructivo como el que nos ocupa (fallo en el sistema turbo) sería asumido por la empresa. Con esta reclamación solicito que la empresa se haga responsable del arreglo de un vehículo defectuoso que se me ha vendido y que se ha estropeado en el transcurso justo de un año. Siendo un coche de solo 4 años y 70.000 kms considero que es lo justo. Quede constancia de que también he reclamado a la marca JEEP por este hecho. Con número de expediente: 02488913 Sin otro particular, atentamente.