Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(30/04/2026 05:59 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Fermin Sanchez Fernandez, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que tras la revisión del fabricante catalogó la irreparabilidad del producto y por ende la sustitución de la misma o la devolución del importe.
Debido a que ya no se dispone de stock del mismo modelo en nuestros almacenes, se le ha informado al cliente el proceso del reembolso mediante transferencia bancaria tras la retirada y recepción del electrodoméstico irreparable.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(23/04/2026 08:30 PM)
