Últimas reclamaciones

Hola en ocasion plus oviedo mande realizar una reparacion a mi jaguar f pace del 2017 con matricula 7793KGM de una fuga de aceite la cual tardaron 1 semana en aprobar la reparacion de la fuga en jaguar por parte de ocasion plus pero el gran problema fue cuando se reparo la falta de un tornillo en la rueda delantera derecha la cual se reclamo el dia de la compra la falta del mismo y de otras piezas que se me denegaron cuando el coche fue reparado por la casa oficial , ocasion plus ellos sin mi auorizacion previa reparo la falta de dicho tornillo cuando me entregan el coche me lo entregan con un sonido en la rueda reparada y sin frenos ademas me salto el testigo del abs lo vuelvo a dejar el mismo dia en ocasion plus y me dicen que es un rodamiento Al dia siguiente me dicen ke esta reparado que me lo puedo llevar y que solo faltaria reparar lo del abs les digo ke lo recojo cuando este todo por miedo a que pueda tener un accidente porke este mal reparado . Cuando en teoria el coche estaba reparado y me dispongo a recogerlo resulta ke ni esta reparado la primera pieza ni la segunda me ponen la excusa ke la pieza le vino mal 2 veces lo cual no me creo porque me habian dicho anterior mente que ya estaba les doy un par de dias mas para que lo reparen ya ke enteoria tenian todo y resulta que tampoco me dicen que la pieza le llego a la hora de la comida y ke no podian dejar otro coche con lo que estaban haciendo y poner el mio yo les di como opcion que si no eran capaces de rapararla ellos que la manden reparar en casa oficial de toda esta situacion hace mas de un mes que estoy sin el coche

Hola, realicé una reclamación a Línea Directa, que envié a "reclamaciones@lineadirecta.es" el día 4 de junio de 2025, tras meses de no atender la reclamación por el Nº Expediente: 14987165 de la solicitud de reparación del microondas de la vivienda asegurada, debido al corte de suministro sufrido el 28 de abril. Procedieron a enviar un técnico a evaluar los daños, y el técnico determinó de forma incorrecta, que el electrodoméstico tenia más de 5 años y no se procedía a reparar. Adjunto documentación que acredita que el informe de dicho técnico es manifiestamente falso (como figura en la factura adjunta) y procede reparar el microondas. Volví a enviar una nueva reclamación a Línea Directa y a abrir un nuevo parte para intentar obtener alguna respuesta y solución por parte de la aseguradora el día 7 de agosto, y no he obtenido respuesta alguna y me han cerrado el parte. Adjunto además, las comunicaciones y pruebas aportadas a las reclamaciones enviadas a Línea Directa. Solcito el envío de un nuevo técnico y la correcta reparación.

Se trata de un robot aspirador Xiaomi x20+ sacado a través de Movistar el 19.02.2025 El 04.06.2025 deja de aspirar por lo que se solicita reparación a través del formulario de Zeleris y se encarga el SAT de Anovo. El día 13.06.2025 sale reparado y lo recibo el día 17. Ahora si aspira pero hace ruido de roce. Contacté con Movistar via Whatsapp y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para realizar el proceso, cosa que nunca pasó. El 26.07.2025 el robot vuelve a dejar de aspirar, solicito nuevamente reparación a través del formulario de Zeleris. El 04.08.2025 lo recibo supuestamente reparado, pero sigue sin aspirar, además lo han enviado sin ningún tipo de bolsa ni protecciones en su caja original, cuando yo las 2 veces lo envié totalmente como viene de serie, con sus bolsas antiestáticas, corchos que bloquean el bumper para que no vaya dando golpes, incluso los plásticos transparentes que traen todos los productos nuevos. Se recibe sin repara y con la parte superior de la base totalmente arañada. Adjuntaré fotos de cómo se recibió, sin protección y la base arañada. Reclamo a través de Zeleris el mismo día 4, y me contestan hoy día 18.08.2025 en el cual indican: Desde el servicio técnico nos indican lo siguiente "Tras revisar la incidencia y las cámaras se detecta que el embalaje con el que se envía el equipo es incompleto y no se recibe con los corchos indicados, solo llega dentro de la caja. Los arañazos indicados, tampoco se pueden ver en las fotos que manda el cliente y no se reflejan en las indicaciones del técnico, que añade que tiene marcas de uso. Si el funcionamiento del equipo es incorrecto o no se encuentra bien reparado, por favor, enviarlo de nuevo" Si desea que se le cree una nueva recogida, por favor cree nuevo formulario en el siguiente enlace: https://sat.zeleris.com/movistar/reparacion Indican que han revisado grabaciones, y estoy seguro al 100% de que o mienten o no hay vídeo, ya que se perfectamente cómo lo envié. Movistar me indica que si quiero devolver el dispositivo tengo que pagar, cosa que no me parece normal. Por lo tanto solicito o que me reemplacen el producto por uno igual nuevo ya que este está totalmente maltratado, o que Movistar acepte la devolución sin coste y ya me compraré otro por mi cuenta.

BUENOS DIAS, MIENTRAS ESTABA MI PÓLIZA EN VIGOR CON LA COMPAÑIA, Y DESPUES DE DIFERENTES ROTURAS DE TUBERIA OCULTA SIGUEN SIN DECIRME NADA POR ESCRITO. EN ESTE ULTIMO EXPEDIENTE NO TENGO INFORMACON NI RESOLUCION DEL MISMO Y ADEMÁS HE TENIDO QUE BUSCAR A UN FONTANERO EXTERNO PARA QUE REVISE E INVESTIGUE EL ORIGEN DE LA ROTURA. QUEDO A LA ESPERA.

Asunto: Reclamación formal – Daños en cocina IKEA y gestión negligente desde 21/03/2025 Estimados/as señores: En relación con el correo electrónico remitido el 31/07/2025, en el que se nos presentaba un “acuerdo transaccional” para dar por resuelto nuestro caso, manifestamos nuestro profundo desacuerdo. Dicho acuerdo no incluye disculpa alguna por la grave tardanza en atendernos y pretende que renunciemos a cualquier futura reclamación o acción judicial/extrajudicial. Esto es inaceptable, ya que: El resto de la cocina también fue instalado por IKEA, pudiendo existir otros daños no detectados . Hasta que se retire la encimera dañada no se puede descartar la existencia de más muebles afectados por humedad. Recordamos que la demora en la retirada e instalación de la nueva encimera es responsabilidad de IKEA, ya que su propuesta no fue enviada hasta el 31/07/2025. Desde la apertura de la incidencia inicial por el grifo y la encimera el 21/03/2025, hemos realizado numerosas llamadas telefónicas sin obtener respuesta y acudido en tres ocasiones a IKEA Murcia sin que se resolviera el problema. Esta falta de atención y seguimiento nos llevó a decidir no continuar trabajando con IKEA y contratar un instalador externo. Debido a las vacaciones de agosto, dicho instalador no podrá realizar el trabajo hasta septiembre, prolongando e incrementando los daños. Solicitamos de forma inmediata: El abono de los productos dañados (encimera, grifo, rejilla y tabla bajo fregadero). El reintegro de los costes de instalación con otro proveedor (247,50 € + 35 € + 85 €), más los costes de reinstalación del grifo (presupuesto a aportar) A la espera de recibir una pronta y positiva contestación por parte de Ikea, máximo de 10 días hábiles, en caso contrario nos veremos en la obligación de iniciar trámite de reclamación ante la OMIC, y dem

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, compre un ford kuga 3 en 2021 híbrido no enchufable y desde que lo compré me dio problemas yo fui comunicando al taller, el año pasado lo lleve para una revisión y les comenté que le pasaba algo a la batería un mes despues fui arrancarlo y se paro por completo fue error de ellos no revisar lo.que les dije. El mes pasado me salto otra vez fallo motor en el taller me dijeron que erá solo de un filtro, hace dos semanas que estaba conduciendo por la autopista y de golpe se paro el coche el motor de combustion llege con la batería hasta un sitio seguro. Hoy me llamo del taller y me dicen que posiblemente sea el motor roto y la reparación puede ser unos 10.000€ , todavía me queda por pagar 21.000€ soy pensionista por una enfermedad de los huesos me cambié de coche por que manual no puedo llevar por la enfermedad , cuando voy al hospital que esta en zona de bajas emisiones ahora ya no podré hir hasta el hospital no tengo coche ni dinero para comprar otro que pueda entrar. Más la deuda del coche que ya no tengo por que dice ford que solo 2 años de garantía y que se limpia las manos, es una vergüenza tanto el gobierno por dejar poner zonas de baja emisiones y que los ciudadanos tengamos que comprar coches por que dicen que son viejos y contaminan, y vergüenza de ford por vender coches con solo 2 años de garantía y que el cliente se fastidie. Me gustaría saber como lo voy hacer ahora sin poderme comprar otro y encima que pueda entrar en zona de bajas emisiones o si ford se hará cargo de la reparación, el coche esta en ford autocyl Valladolid, espero respuesta o de la ocu o de ford SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Me gustaría saber como lo voy hacer ahora sin poderme comprar otro y encima que pueda entrar en zona de bajas emisiones o si ford se hará cargo de la reparación, el coche esta en ford autocyl Valladolid, espero respuesta o de la ocu o de ford

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 llevé a reparar un colchón con hundimiento en uno de sus lados por ambas partes, perjudicado así el descansó cada noche. Me pongo en contacto con ustedes porque, ha venido el técnico a casa a revisar la incidencia del hundimiento del colchón la falta de fuelles en ambos lados haciendo y viendo las pruebas evidentes y fotos del hundimiento. Nos comunican que no es suficiente incidencia, cuando se ve claramente que está hundido. Adjunto fotocopia de factura de compra. SOLICITO Cambio de colchón o reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores En fecha 28 de Marzo del 2024 llevé a reparar el vehiculo que compré con esta empresa ya que a los 2 meses de adquirirlo, tuve una avería importante de motor. La empresa no quiso hacerse cargo de dicha reparación y me hicieron pagarla por completo, llevando yo el material de reparación nuevo. Me pongo en contacto con ustedes porque , tras dicha reparación, ha vuelto a surgir el mismo problema de motor. Llevo un año reclamando una factura de taller en condiciones, donde especifique todo detallado, como por ejemplo "precio de mano de obra/hora", también hoja de entrada de taller, numero de licencia de taller..etc. El propietario Joan Medina , se niega a realizar dicha factura y ahora con esta segunda avería en 1 año, tampoco quiere hacerse cargo de la reparación. Entiendo que no tiene licencia para reparar vehículos ajenos y por eso no tiene intención de especificar una factura con los detalles. Cuando me acerqué al taller, se negó a darme hoja de reclamaciones. Por ello, SOLICITO el reembolso de la ultima reparación hecha por esta empresa con el importe de 822,80, con fecha 28 de Marzo del 2024, ya que no dispone de conocimientos ni licencia para efectuar dicha reparación mecánica. Adjunto fotografía de dicha "factura" que realizó y capturas de mensaje donde ignora por completo el realizar dicha factura. Sin otro particular, atentamente.