Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2025 inicié el proceso de reparación de un dispositivo Force Clima 9500 Soundless Heating Connected para reparar un problema de mal funcionamiento con número de incidencia 03942227. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pasado por su taller de reparación me lo devuelven con el mismo problema alegando que funciona correctamente, cuando es evidente que el aparato genera un ruido de chasquido metálico cuando el compresor arranca, que es insoportable y que para nada es un ruido normal de este aparato. Porque entiendo que hacen ruido pero no un rechinar continuo como si el de una chicharra fuera. Tengo otros aparatos similares y ninguno hace un ruido ni parecido a este. Además, soy ingeniero y se perfectamente como funcionan y cuando un ruido es normal o no. Y para más INRI, el aparato se me ha devuelto con un lateral totalmente arañado, por lo cual he iniciado la incidencia número 03967567. Adjunto foto del parte de la supuesta "reparación". Solicito que con la mayor brevedad posible se me recoja el aparato con la intención de reparar el problema, y no con la negativa de solucionarlo al haber ya sido inspeccionado, tal y como me lo ha transmitido su servicio telefónico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 llevé a reparar un coche con avería de fallo motor e imposibilidad de circular con el si no reparaba. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 mails, facilitando la factura con sus datos fiscales (tal cual me habían indicado), no he tenido noticias suyas. Tengo contratada con ustedes la garantía premium durante 3 años, por un montante de casi 1500€. Adjunto fotocopia de la factura con el total de la reparación. SOLICITO por lo tanto el reembolso de dicho importe, basándome en el contrato y garantía firmado con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Méndez

Tras abrir un parte el 30/04/2025 a día de 14/07/2025 sigo sin resolver el problema, tras un problema eléctrico en mi vivienda abro el parte para la gestión de la avería del horno y la placa vitrocerámica, tras esperar muchos días a que acudan a revisarlo me pongo en contacto con vosotros y me indican que puedo llamar a una empresa por mi cuenta y realizar la reparación la cual se abonará posteriormente. Realizo lo indicado aportando de mi dinero 646€ el cual todavía no he recibido y ahora me piden fotos de los electrodomésticos dañados 3 meses después. Los cuales se ha llevado el técnico y no dispongo de ellos.

Estimados señores: En fecha 27/5/2025 se personaron en mi domicilio para hacer el cambio de un radiador de calefacción y tambien la reparacion del aire acondicionado inverter de 2 split , (e principal no funcionaba, no arrancaba el compresor para enfriar) y el del dormitorio, si funcionaba) Se llevo a cabo el cambio del radiador y seguidamente, se pusieron con el Aire Acondicionado. Hicieron el cambio del gas refrigerante del circuito, se probo el A A. y comprobaron que continuaba sin funcionar. desconectaron luz para comprobar unos cables de las conexiones, se volvio a comprobar si funcionaba y tampoco, además al tocar el cableado el 2° split que SI funcionaba, dejo también de funcionar, no arrancaba el compresor. A todo esto, me dijeron de dejar de pasar unas horas que hiciera todo el circuito del gas cambiado y que al dia siguiente les llamara para decirles como iba. el 28/5 por la mañana les llame para decirles que seguia sin funcionar. El 30/5, me manda un audio diciendo, que podria ser de la placa electronica, que al dia siguiente 31/5 pasaria a sacar la placa , pero no se presentaron . a partir de ese dia he contactado con uds. durante todo el mes de junio y en 4 ocasiones me han dado dia que pasarían para terminar de reparar, y en ninguna de las 4 fechas que me han ido dando, en ninguna se han presentado. No contestan a mis mensajes ni a mis reclamaciones. El pasado 29/6/2025, le pase un mensaje pidiéndole el reembolso de parte de la reparacion que No han efectuado , el cual se lo he reenviado durante varios dias (1, 2, 3, y 4 de julio) sin obtener respuesta por su parte pero sabiendo que Si ha leido mis mensajes, pero no he recibido respuesta por su parte. Por lo que Solicito, el abono de la parte referente al aire acondicionado, y que no han realizado. el importe que les reclamo es de 150€ mas el IVA correspondiente. Adjunto el presupuesto / factura correspondiente asi, como los comprobantes de los pagos solicitados por Ud. sin contar, porsupuesto el perjuicio causado por la demora, con las olas de calor que estamos padeciendo y la dificultad de encontrar en estas fechas y por motivos vacacionales personal o empresas que pueda hacer la reparacion que uds. No han realizado. Sin otro particular, atentamente. Sergio Montalban

Solicité una cita para una primera revisión de mi coche Peugeot Rifter a las 7h am en el taller AUTOMARES SL Avda Aljarafe s/n CIF B41261330. Telefónicamente se nos dice que suele tardar entre dos y tres horas por lo que acordamos cita y nos presentamos a la hora indicada. Al llegar al establecimiento se nos ofrece además de la revisión una campaña en las rifter de actualización y sustitución de pieza, accedemos y nos indican que será a las 12.30 la entrega del vehículo. Aceptamos, volvemos a las 12.45h y no se ha realizado ni revisión ni actualización, por lo que pedimos hoja de reclamación. Una vez rellena recepciono el vehículo y al montarme observo que la puerta del conductor tiene un daño por roce. Volvemos a entrar y se comparan las fotos realizadas al vehículo al entregarlo y efectivamente lo han hecho ellos. En definitiva, me llevo el coche sin revisión, sin actualización y con daños.

Mi nombre es Joel Torres Anoia Motor/ Hyundai Atención al Cliente / Departamento de Garantías Dirección del concesionario o servicio oficial Asunto: Solicitud de aplicación de garantía en concesionario afiliado más cercano Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el vehículo HYUNDAI TUCSON MATRÍCULA 4996LNC, adquirido en fecha 30/05/1991 y actualmente cubierto por la garantía oficial del fabricante. El motivo de mi reclamación es solicitar formalmente que las intervenciones cubiertas por dicha garantía puedan ser realizadas en el concesionario o servicio técnico afiliado más cercano a mi lugar de residencia, concretamente en Hyundai Augusta Car El Vendrell Entiendo que, al tratarse de un centro autorizado por su red oficial, debería tener plena validez para llevar a cabo las reparaciones o revisiones necesarias, según lo estipulado en las condiciones de la garantía. Además, esta medida facilitaría enormemente la logística, evitando desplazamientos innecesarios y permitiendo una gestión más eficiente tanto para el cliente como para su red de servicios. Solicito por tanto una respuesta por escrito donde se confirme que puedo acudir al centro indicado sin perder la cobertura de la garantía. Datos apartes ya solventados por mi persona el cual ya tenían que tener en cuenta antes de la venta el vehículo fue vendido sin ITV, dado que la fecha de caducidad fue el 15/03/2025.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Junio de 2025 llevé a reparar mi JEEP WRANGLER matrícula 6179 LNP Me pongo en contacto con ustedes porque, tras mas de un mes de espera, el coche que recibí aun está en el taller. Sigue allí porque estábamos esperando a recibir respuesta del seguro (cumplido 4 días antes) pero, en vista del rechazo de éste, me veo obligado a reparar con mis propios medios económicos el coche. En el momento de la venta se me aseguró que, de llevar las reparaciones y revisiones al día en taller oficial, cualquier fallo de tipo constructivo como el que nos ocupa (fallo en el sistema turbo) sería asumido por la empresa. Con esta reclamación solicito que la empresa se haga responsable del arreglo de un vehículo defectuoso que se me ha vendido y que se ha estropeado en el transcurso justo de un año. Siendo un coche de solo 4 años y 70.000 kms considero que es lo justo. Quede constancia de que también he reclamado a la marca JEEP por este hecho. Con número de expediente: 02488913 Sin otro particular, atentamente.

Se nos estropeó una placa de inducción por una bajada de tension subita el dia 28 de Junio. Hablamos con el seguro de hogar contractado a traves del Corte Inglés y desde entonces estamos esperando a que nos mandan un perito para ver la averia. Nos han dicho que no podemos tocar la placa en cuestion hasta entonces. Hemos llamado ya varias veces y cada vez nos dan la misma respuesta, "mandaremos un technico dentro de 48 horas", cosa que no sucede. Me parece un seguro de hogar bastante inadecaudo.

EL DIA 30/06/25 A LAS 16:17 LLAME POR UNA AVERIA A LA ASISTENCIA TECNICA POR AVERIA DE UN FRIGORIFICO. ME DIJERON QUE TENIA QUE SER EL SERVICIO TECNICO DEL SEGURO. EL SEGURO ME RESPONDE QUE AL ESTAR EN GARANTIA LA PIERDE SI NO ES UN TECNICO DEL SERVICIO OFICIAL. EL DIA 01/07/25 HABLE CON UNA LOCUTORA LA CUAL ME DIJO QUE TENIA QUE CONFIRMAR SI QUERIA EL TECNICO DEL SEGURO O DEL SERVICIO TECNICO DEL FRIGORIFICO. QUE ME TENDRIAN QUE COBRAR EL DESPLAZAMIENTO AL PUEBLO Y EL ARREGLO SI FUERA PROVOCADO POR CAUSAS AJENAS A LA AVERIA. CONFIRME QUE ENVIARAN A MIRAR EL PROBLEMA, QUE ME COBRARAN Y LUEGO YA RECLAMARIA AL SEGURO O AL SERVICIO TECNICO YA QUE ESTA EN GARANTIA. EL DIA 09/07/25 HABLE CON UN EMPLEADO DE CARREFOUR PARA SABER COMO ESTABA LA RECLAMACION Y LA SORPRESA FUE QUE ESTABA SIN CREAR. LLEVO 15 DIAS SIN FRIGORIFICO Y A DIA DE HOY 14 DE JULIO ME DICEN QUE ESTAN EN LAS 48 H. DE PLAZO. MAÑANA ES SABADO Y PASADO DOMINGO. CUANDO VAN A ENVIAR AL TECNICO. ESTOY EN VERANO SIN FRIGORIFICO Y UTILIZANDO EL DE LA VECINA. EL EXPEDIENTE ES EL HT25042883.

Buenos dias. Compré un SEAT LEON SPORTOURER y siempre he tenido problemas con la página web. Por ejemplo no puedo ver mis datos. Ahora para mas INRI resulta que no puedo renovar la licencia CONNECT y por mucho que escribas no se molestan en contestar. Pongo esta reclamacion pública por si alguien está pensando en comprar un coche SEAT o de cualquier marca de volkswagen group se lo piense muy mucho por que el servicio postventa es un desastre Hubo una operadora que se lo tomo en serio y me mando hacer capturas del código de la web para mandar a Alemania pero no se sdolucionó nada. Da igual el navegador, da igual si es desde PC, movil o tablet. Nunca funciona. El comando Hola, hola nunca funcionó da igual que tenga conectado el móvil, da igual que lo borre de la configuración. No esperes ayuda efectiva del servicio técnico