Últimas reclamaciones

Llevamos dos meses mojando al vecino de abajo por una fuga de agua cubierta por mi seguro, y no lo arreglan. Dicen que es un problema de mala instalacion , de una instalacion que lleva 2 años sin problemas. Es una ESTAFA, yo pago un servicio que no realizan. Un robo.

Hace dos meses tuve una pequeña colisión con mi coche nuevo (Mini cooper SE), matricula 3653MSW. El perito del seguro aceptó la reparación y sigo sin coche. Al parecer falta el tapizado del techo. Lo compré en el mes de julio en el concesionario de Cantabria (Grunblau Motor), que es el taller donde se encuentra el coche esperando. Llevo 2 meses sin mi coche, que me ha costado mucho pagar, 2 meses que se han consumido ya de la garantía sin yo poder usar el coche porque el tapizado del techo no está en stock. ¿No está en stock desde hace 2 meses? ¿No se ha fabricado ningún tapizado como el de mi coche en estos dos meses o es que los tapizados que se han fabricado durante este tiempo van destinados a los coches que están por vender y que es necesario que lleguen a los concesionarios para poder cobrarlos? Yo ya he pagado los 38500€ del coche y ya no intereso, ahora lo que interesa es que se vendan los que se están fabricando. Gracias a Grunblau Motor tengo un coche de sustitución que me está salvando la vida, pero me gasté el dinero en un coche eléctrico para ahorrar en combustible y el coche que tengo prestado es diesel. Resumen, no tengo los 38500€ que pagué y no tengo coche eléctrico con el que ahorrar cada mes (pierdo mas de 200€ al mes) y todo ello gracias a que una marca supuestamente premium vende vehículos para los que no tiene repuestos. Pido que se repare mi coche a la mayor brevedad porque tapizados de techo seguro que se siguen fabricando, que se me entregue un coche de sustitución eléctrico hasta que esté el mío reparado, que se me compense por el tiempo que esté sin poder disfrutar de un coche electrico y que el tiempo que me están privando de disfrutar de la garantía de mi coche se alargue al final de la misma, ya que el culpable es el fabricante, BMW.

Estimados señores. Como continuación a mi reclamación interpuesta a TOYOTA ESPAÑA en la que solicitaba la reparación de mi vehículo Toyota CH-R con matrícula 5444LHW y teniendo en cuenta que han desestimado mi pretensión de reparación por los daños observados en el mismo y, todo ello, para el preceptivo informe de un mecánico perito y como paso previo a la reclamación en vía judicial, les solicito: 1 - Documentación gráfica de las reparaciones del siniestro que realizó KURUMA SPORT los días previos a la entrega de mi vehículo donde aparezcan las fotografías de los daños antes de la reparación y las fotografías de los daños una vez reparados con objeto de comprobar que los daños fueran efectivamente reparados y que no son vicios ocultos ya que éstos no son visibles en una inspección somera realizada por cualquier persona sin conocimientos de mecánica ni relacionados con el mundo de la automoción. 2- La documentación relativa al "Certificado de preparación del vehículo" donde debiera constar cada uno de los 150 puntos que según TOYOTA ESPAÑA han sido revisados y que entre otros, se comprueban los exteriores del vehículo, transmisión, suspensiones, dirección etc. Documento que, intuyo debe ser muy extenso, según la contestación a mi primera reclamación, no pueden facilitar por ser un documento interno lo que a todas luces pudiera tratarse de una publicidad engañosa con el que atraer a futuros clientes con alguna duda sobre el estado de sus coches. 3- Documentación acreditativa respecto a la tramitación del permiso de circulación y su retraso injustificado al gestionarlo, que me impidió hacer uso de mi vehículo desde el día 5 de octubre hasta el 25 de octubre. Hecho por el que se solicitará una extensión de garantía por el mismo período de tiempo. Entiendo que ya tienen en su poder documentación sobre ésta reclamación pero si precisan datos adicionales, no duden en solicitármelo Atentamente, Patricia Vega Benito 5444LHW

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre llevé a reparar un teléfono Samsung Galaxy Fold 4 en garantía Me pongo en contacto con ustedes porque la srta que me atiende en atiende al cliente de Samsung, conociendo Samsung de uno de los problemas de este terminal, que es la no apertura completa de la pantalla grande por fallo interno en las bisagras, me indica que no me cubre la garantía al estar abollado, algo totalmente incierto, adjunto imágenes del estado del teléfono...y que el coste de la reparación asciende a 700€ Adjunto captura de la compra realizada en El Corte Inglés, estado del móvil ( sin abolladuras, algo contrario a lo que aseguran en Samsung SOLICITO, me reparen el terminal del problema de bisagras que hace que no se produzca la apertura completa del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamar una avería en el portón trasero de mi vehículo, modelo Q5 TFSi , que han decidido no atender por considerar está fuera del periodo de garantía. Lo que reclamo no es una reparación fuera del periodo de garantía, si no la reparación inicial de un problema erróneamente detectado y, por tanto, defectuosa, que se realizó con fecha 23 de Octubre de 2023. En dicha fecha, en su taller oficial , se identificó como causa del problema el mal funcionamiento de los dos soportes (amortiguadores) del portón trasero y se procedió a cambiarlos por unos nuevos. La reparación funcionó correctamente, pero solo durante un mes, en que volvieron a aparecer, los ruidos y fricciones que motivaron nuestra visita inicial. En ese mismo mes volvimos a pedir cita, pues claramente la reparación inicial no funcionaba como se esperaba. El 23 de Octubre nos atendieron de nuevo y comunicaron que el fallo era debido a la falta de grasa que permitiese deslizar los amortiguadores correctamente. Procedieron pues a aplicar, en ese mismo día, una capa de grasa en ambos amortiguadores. Lamentablemente, la chapuza, permítaseme calificarla como tal, que no solución no duró ni 15 días, pues volvieron los ruidos y fricciones y en menos de un mes (tiempo que tuvimos que esperar para la nueva cita), la puerta trasera termino no abriéndose de ninguna manera. Decidimos no forzar nada, no abrir el portón, dejarla sin uso alguno y pedir cita de nuevo. Con fecha 7 de Noviembre de 2024, acudimos de nuevo a la cita concertada a conveniencia de su taller anterior, y se nos comunica que la avería no era causada por un mal funcionamiento de los amortiguadores, si no como consecuencia del mal funcionamiento del motor que accionan éstos y que su coste son más de 1.000 Euros y que lo debemos soportar nosotros por tratarse de una avería nueva fuera del período de garantía. Evidentemente, no es una nueva avería, si no una mala reparación de la avería observada que muy probablemente ha causado algún daño al motor (dadas las fricciones, ruidos y resistencias al deslizamiento observadas desde fecha inicial). En base a lo expuesto, creo más que razonable reclamar que sea realice la reparación correcta de una vez y, por supuesto, sea Audi quien soporte los gastos derivados de una avería solicitada dentro del periodo de garantía y cuya reparación, a la vista de lo acaecido, fue absolutamente errónea.

DESPUES DE 5 AÑOS SIN FUNCIONAR BIEN EL ASCENSOR Y LLEVADO A CABO POR UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS SEGÚN ELLOS FAIN ASCENSORES , SEGUIMOS IGUAL CON EL ASCENSOR ROTO Y SIN FUNCIONAMIENTO Y SIN EMBARGO PAGANDO TODOS LOS MESES O TRIMESTRES LA CUOTA CORRESPONDIENTE. AHORA COMO YA NO SABEN QUE DECIRNOS, NOS ACABAN DE DECIR QUE NOS DAN DE BAJA PORQUE NO SABEN QUE MAS HACER DESPUES DE ESTAR MAS DE 5 AÑOS ESPERANDO PIEZAS QUE NO ERAN, CABLES ROTOS QUE AÚN SIGUEN ESTANDO, PASANDO LA OCA NO SE COMO Y COBRANDO SIN PARAR. ME PARECE VERGONZOSO UNA EMPRESA COMO FAIN QUE HAGA ESTO ANTES DE DAR UNA SOLUCIÓN , ENCIMA VEMOS QUE SE HAN DEJADO LA CABINA LLENA DE ACEITE, TRAPOS SUCIOS CONTAMINADOS, Y PIEZAS QUE NO SABEMOS SI SON DE NUESTRO APARATO QUE FALTAN O DE QUE. ESPERO QUE PUEDAN AYUDARME. GRACIAS

Estimados/as señores/as: En fecha [14-11-2024) llevé a reparar un iPhone 11 por problemas con la cámara trasera y la parte trasera averiada Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque al arreglarme la parte trasera la cámara sigue teniendo los mismos fallos (que por lo que le comenté al seguro es un fallo de fábrica ) y la esquina de la pantalla me vino salida es decir peor de lo que lleve el móvil y me puse en contacto con ellos para que se realizara un cambio ya que el móvil tiene fallos de venta por parte de Back Market supuestamente sin ningún problema Y contacté con ellos para que se realizara un cambio y no han aceptado sólo quieren reparación y el móvil con los fallos que tiene esta directamente para cambiarlo por uno nuevo ya que tiene tantos fallos como del software como del hardware y me sale más rentable comprarme uno nuevo . Adjunto fotocopia de factura de móvil (foto 1) y de cuando lo lleve a reparar foto (2) y los fallos que tiene (foto 4 y 5) SOLICITO un cambio de móvil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ha aparecido en mi coche un aviso de problema con el airbag del conductor. Después de una semana intentando contactar con varios concesionarios, en los que en todos los casos quedaban en llamarme para darme una cita, cosa que ninguno hizo, ayer acudí en persona al concesionario Momentum de la Ciudad del Automóvil de Leganés. Después de explicarles la situación me dicen que están muy saturados y que hasta enero o febrero no pueden citarme. Quiere esto decir que cualquier BMW averiado tiene que estar parado meses por falta de capacidad de reparación? Si es así podrían avisarlo al comprar el vehículo, y ya veríamos los clientes si lo aceptamos o no. En mi caso la opción es circular meses con un airbag defectuoso (no es una campaña, es un aviso de avería real) con el peligro que ello conlleva. La otra opción que sería más segura es dejar el coche aparcado durante meses hasta que puedan repararlo. Que respuesta y que opciones me puede dar BMW Ibérica a esto? Esto es lo que se llama una marca premium?

Buenas tardes , dicha empresa tras mi reclamación a atención al consumidor comunica que mi vehículo está totalmente reparado cuando es mentira , es más tengo cita ya por tercera vez pedida para la semana que viene . Como sois tan svergüenzas de encima de dar un coche en mal estado , decís que está totalmente reparado . INCREÍBLE !!!! TENGO PRUEBAS DE QUE NO ESTÁ REPARADO Y VOY CON TODO POR MENTIROSOS

Pido una apuestas unos marcos y una ventana. La ventana me llega defectuosa. Llamo Lara q me la cambien y me dicen que sin problema. Que debo mandar n correo a tal sitio. Lo hago y me dicen que no. Que me devuelven el dinero en 3 a 10 días y mientras me quedo sin ventana porque al recibirla estaba defectuosa y en mal estado. Ellos dicen no hacen cambios. Me siga unos pasas desde mi perfil web. El cual no puedo hacer porque el estado del pedido esta en reparto y no han confirmado la entrega. Y no quieren hacerme el cambio d mi ventana.