Últimas reclamaciones

En fecha 06 de noviembre del 2024 tras una avería llevé a reparar un Ford Focus 2017 Me pongo en contacto con ustedes porque según el taller de Ford, la avería que tiene el coche es ocasionada por el problema que tiene de fabricación este motor con la correa bañada en aceite que mueve la bomba del aceite, según costa con varios estudios y reconocido por Ford, esta correa se desintegra y esos trozos taponan la bomba de aceite, se bloquea y pasan al motor, según el manual de revisión de Ford esta correa se debe cambiar a los 10 años o los 240000 Km, mi coche tiene 7 años y 105.000km y dicha correa le provoco la avería y muerte del motor , el taller oficial de Ford ubicado en Tarragona, Tarraco Center, Carretera de Valencia, Km 248,5, 43006, Tarragona (Provincia de Tarragona) 977 54 35 44 , me dice que la mejor opción es comprar otro coche y que como pasan 3 meses de la garantía..... vamos, que se lavan las manos, cuando venden coches que tienen fecha de caducidad, pero cuando lo compras, no te lo dicen. No puedo adjuntar nada porque el taller no me facilita nada, toda la información fue dada en persona ya que una vez recibida la llamada. SOLICITO viendo los problema reconocidos por Ford de esta pieza del motor, se hagan responsables de los costes de esta reparación y me cambien el motor por completo por una mala fabricación y defectos de fabrica.

Buenas! Os hablé por mi conga hace más de 3 meses por un fallo al conectar, ahora me la habéis devuelto hace poco tiempo y me la habéis devuelto sin funcionar os la volvisteis a llevar y pusisteis que era fallo de batería me la disteis y seguía sin funcionar la cuestión yo compré la conga porque la necesito actualmente estoy embarazada y tengo que limpiar el suelo agachada ya que no tengo conga, entonces quiero que os la llevéis y me devolváis el dinero así me compro una nueva o sino me dais una nueva pero la conga me la disteis sin funcionar aparte de eso es que llevo desde el jueves que vengáis y no venís los WhatsApps no me respondéis es totalmente inapropiado así que quiero o una conga nueva o el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2024 volví a realizar los trámites para el servicio VIP de reparación de mi OPPO FIND N2 FLIP, porque anteriormente se me rechazaba por no realizar las fotos como solicitáis. Me pongo en contacto con ustedes porque me habíais indicado en su momento que mi reparación estaba incluida en el servicio VIP pero que actualmente no funcionaba y estuve esperando hasta que, en finales de agosto me dijisteis de hacerlo mediante envío normal. No ha sido recogido hasta finalmente el 12 de noviembre, recordemos que en junio por teléfono me indicasteis que me lo aceptabais, y ayer 2 de diciembre me llega un presupuesto de 468,97€ y, al llamar me indicáis ahora que no está incluida esa reparación, cosa que, si se me dice desde el principio yo no estoy 7 meses en total gestionando esta recogida Adjunto el presupuesto que he rechazado debido que los e-mails que empezamos a tramitar desde el 14 de mayo pesa demasiado. SOLICITO por las molestias y el mal entendido que ha durado 7 meses, que se repare sin coste . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/2024 abri la primera averia de 3 por la app por no tener internet y con ello, la imagen pixelada en la televisión Me pongo en contacto con ustedes porque se esta haciendo ya insostenible, pagando por un servicio que no tengo y sin ningun tipo de solución. Adjunto capturas de pantalla. SOLICITO que no me cobre esta compañia, ni la factura de este mes ni las penalizaciones ya que necesito cambiar de compañia para que alguna me de servcicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La campaña Takata implica que los airbags de conductor y copiloto tienen un fallo y pueden provocar un problema de salud grave. Pues la solución que da la compañía es NULA. Notifican la inmovilización del vehículo pero no dan ninguna opción.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2024 llevé a reparar mi vehiculo por aviso de ADBLUE, vehiculo con cuatro años y diez meses y 48329 km. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que esta clase de averia no es logica en un vheiculo nuevo o casi nuevo. A las vista esta que esta averia junto con las que ocasiona la rotura de la correa de distribucion esta afectando a multitud de vehiculos Peugeot y no solo esta marca, sino a las restantes del mismo grupo, en concreto a los motores Pure tech, hay miles de afectados con uno maas a partir de hoy. La reparacion en mi caso es decir el cambio de deposito, no es garantia para que no vuelva a suceder, pues hay afectados que antes que yo han cambiado deposito etc, y los ha vuelto a suceder. Les adjunto la fra., de reparacion, en ella consta que me han abonado una parte del total de fra., y otra parte he abonado cuando todo es causado por la misma averia. Me cobran mano de obra, y algunas piezas excepto el deposito, pero si es todo causado por la misma averia, no tenia porque pagar nada. Claro esta, que esto es ahora, que aunque esta fuera de garantia lo han abonado pero como vuelva a tener la misma averia, el vehiculo tendra mas km, y mas años y diran que no abonan nada, cuando esto es un defecto de fabricacion y por lo tanto deberian rectificarlo o hacerse cargo de todo. Adjunto fra de reparacion, en la que consta la parte abonada y la parte a pagar. SOLICITO. Se me incluya en la demanda colectiva si la hay o en las reclamaciones que la OCU realice con respecto a Peugeot. Sin otro particular, atentamente.

Llevo 3 semanas esperando que reparen una avería, sin agua caliente ni calefacción enpleno invierno y con niños pequeños. Les llamamos para inidcar qué pieza necesitábamos, nos dijeron que la tenían pero se presentaron tras una semana de espera sin la pieza, a pesar de haber llamado dos veces para verficar que la tenían. Nos dijeron que nos llamarían para volver a agendar cita con la pieza y llevamos más de dos semanas esperando, durante las cuales tenemos que llamar continuamente nosotros, esperando más de 20minutos para que nos cuelguen y vuelta a empezar. Seguimos sin la pieza y sin cita concertada. Además, la atención al cliente es una vergüenza.

Hola, Tengo un Nissan Qasqai (enero 2016) que tiene 92.000 km y ha pasado todas las revisiones anuales en un taller oficial de Nissan (a excepción del 1r año que no hice ni 5km). El 23 de septiembre de 2024 no encendía. Me lo trasladó de mi parking a un taller oficial Nissan (Nikko Center de Vilafranca del Penedès) una grúa de Mapfre. En el taller oficial estuvieron buscando la avería durante 2 semanas y no encontraban el problema. Después de abrir incidencia en Nissan España me comunicaron que ya la habían localizado y que solicitaban la pieza a cambiar. Actualmente, según me dice Nissan España la pieza está en fabricación y no llegará antes de finales de enero. Es decir, voy a estar más de 4 meses sin vehículo. Después de múltiples reclamaciones y llamadas, me han dejado un vehículo de cortesía. No entiendo como una casa oficial puede tener a un cliente 5 meses sin coche, y el día que llegue la pieza y tenga que recogerlo pagar por la búsqueda de una reparación (unas 10 horas de taller a más de 80 euros la hora +IVA). Una marca como Nissan no puede dejar a un cliente con este nivel de desatención y poca empatía porque han perdido a un cliente y prescriptor de la marca.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2024 abrí una incidencia para que me reparasen un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal (adquirido en el mes de marzo del presente año en el Corte Inglés de Alicante, con lo que aún está en garantía). Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, día 2 de Diciembre de 2024, transcurridos 2 meses y medio aún estoy esperando que me sea devuelto (lleva reparado desde el 5 de noviembre, es lo último de lo que se me informó). Es más, desde entonces nadie en su empresa ha sabido decirme qué está pasando con mi aspirador o dónde se encuentra en estos momentos... Adjunto resguardo de la reparación y pantallazo de la incidencia. SOLICITO que me sea entregado inmediatamente o reemplazado por un nuevo aspirador de las mismas características en el caso de que la empresa de transporte no responda en un plazo de 48h . Sin otro particular, atentamente.

Realizaron mi instalación fotovoltaica que consiste en 8 placas solares, el inversor y baterías, pues en agosto les escribí informando de una avería en la batería la cual me suministra casi el 50% de la potencia, nunca me devolvieron la llamada ni contestaron a mi reclamación debido a eso contacte con el fabricante que me dijo que la reparaba pero he tenido que pagar a otro instalador para que venga, las desmonte, se las lleve a reparar y vuelva a montarla una vez reparada eso me ha supuesto 416€ más la luz que he tenido que pagar debido a que no han cumplido con su deber como instaladores