Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido Comedor de jardín en textileno cordoba - "phoenix" - gris oscuro, y cuando he podido ir al lugar donde se recibió (segunda residencia), en dos de los bultos faltan los sobres amarillos, donde van los tornillos, tuercas y arandelas, por lo que tanto la mesa como una de las sillas, no se han podido montar. Solicito se me haga llegar los dos sobres uno de la mesa y otro de una de las sillas. También solicitó que en caso de no poder realizar el envió, poder devolver dichos bultos con cargo a Habitat et Jardín, ya que yo no tengo la culpa, y no voy a salir perjudicado. José Alberto Gómez Moreno Os adjunto fotos del estado en que llegaron los bultos, que según Seur se perdieron en el transporte de GECODIS.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de enero de 2024 solicitamos reparación de una pérgola instalada mediante pedido 50654940. Me pongo en contacto con ustedes porque después de cinco reclamaciones por email y varias llamadas telefónicas a fecha de hoy, 30 de octubre de 2024 todavía no me han arreglado la pérgola. Adjunto fotocopia de todas las reclamaciones interpuestas y sus correspondientes respuestas por parte de Lumon. SOLICITO Reparación inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 comunique un siniestro con numero 01INC240298700, relcionado con la rotur del asiento del inodoro. Enviaron una empresa la cual nos ofrecio la sustitucion del inodoro con funcion bide, por otro que no tenia nada que ver con el nuestro y sin funcion bide, entre otras, o indemnizacion, por no encontrar una pieza compatible. Optamos por la indemnizacion, lo remite al seguro y nos envian un perito que nos vuelve a solicitar toda la informacion que ya habiamos comunicado antes. Se la facilitamos, nos vuelve a decir que buscan el asiento y ya no vuelve a contestarnos. Se pone en contacto con nsotros otro agente del seguro diciendonos que llevara el seguimiento del caso, y nos ofrece un seguro de decesos sin venir a cuento. Vuelve a decirnos lo mismo que ya nos comunicaron, que no encuentran la pieza, que la otra opcion es la indemnizacion. Por supuesto, en ausencia de profesionalidad y exceso de frescura, al igual que con la desinformacion que nos brinda el perito, la comunicacion con este ultimo señor se basa, desde el principio, en que nos dice que la semana siguiente contactara con el perito y nos llamara o contactara para informarnos del estado, pero, tras otra semana mas sin recibir noticias de el, volvemos a contactar nosotros, y nos vuelve a decir lo mismo, y asi una y otra vez, pero a dia de hoy, casi 2 meses despues, seguimos con el asiento del inidoro roto, si ninguna solucion, ni ninguna actualizacion, por su parte si no la requerimos nosotros tras su informalidad de quedar en contactarnos y no cumplir su palabra. Toda la documentacion esta ya aportada en el siniestro con el numero indicado mas arriba, y por triplicado a estos señores : reparadores, perito y ultimo agente. Lo que se les SOLICITA es sencillo de resumir, que sean capaces de demostrar al menos un minimo de responsabilidad mediante el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y su trabajo, y que ustedes mismos han ofrecido: reparacion/sustitucion del asiento del inodoro, o indemnizacion. Sin otro particular, atentamente.

EL PASADO DIA 30 DE ABRIL DE 2024 REALIZO UN PEDIDO A TRAVES DE INTERNET EN LA PAGINA CNEST, Y ADQUIERO UN ARTICULO QUE ES PARA CAVITACION, SE TRATA DE D RECIBO EL ARTICULO, LO PONGO EN MARCHA Y ES EN EL MES DE JUNIO/JULIO CUANDO EMPIEZA A DAR PROBLEMAS, NO FUNCIONA, NO CUMPLE SU COMETIDO. CON LO CUAL NO PUEDO UTILIZARLO COMIENZO A ESCRIBIR A ESTA EMPRESA, EN UN EMAIL QUE TENGO DE CONTACTO, HABLANDO SIEMPRE CON UNA PERSONA " SOFIA", TENGO INFINIDAD DE EMAIL, INTERCAMBIADOS ENTRE AMBAS PARTES, ENTRE TANTO EMAIL NO CONSIGO UNA SOLUCION A MI PROBLEMAS, ME HACEN ENVIARLES VIDEOS CON EL DISPOSITIVO EN MARCHA, Y ES FINALMENTE CUANDO DECIDEN ENVIARME LA SOLUCION, YO EN TODO MOMENTO PIENSO QUE SE TRATA DEL MANDO QUE NO FUNCIONA, PERO CUAL ES MI SORPRESA QUE RECIBO UN PAQUETE PEQUEÑO Y YA DESDE ESE MOMENTO SE QUE ALGO NO ESTA BIEN. ABRO EL PAQUETE Y COMPRUEBO QUE VIENE DENTRO UNA PLACA BASE ELECTRONICA, CONTACTO CON LA EMPRESA E INDICO EL ERROR, QUE CONTACTEN CON LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y ME RECOJAN ESTE PAQUETE Y ME ENTREGUEN EL MIO, SIEMPRE PENSANDO QUE ES UN ERROR. Y ME CONFIRMAN " SOFIA" QUE NO HAY NINGUN ERROR, ME PIDE QUE SEA YO QUIEN ABRA LA MAQUINA Y CAMBIE LA PLACA BASE. EN TODO MOMENTO, INDICO QUE ESO NO ES POSIBLE, NO TENGO LOS CONOCIMIENTOS, PARA REALIZAR ESA OPERACION, SIEMPRE CREO QUE CADA UNO DEBE DE HACER LO QUE SEPA, Y DESDE MI PUNTO DE VISTA HUBIESE SIDO MUCHO MAS FACIL ENVIAR UN SIMPLE MANDO NUEVO Y SOLO TENDRIA QUE CONECTARLO A LA CLAVIJA QUE VA EN LA PARTE POSTERIOR. INDICO QUE NO ESTOY CONFORME Y QUE NO VOY A REALIZAR ESE CAMBIO, ELLOS YA EN REITERADAS OCASIONES ME INDICAN QUE LO TENGO QUE HACER YO, NO HAY OTRA SOLUCION POR ESO, DECIDO A PONER UNA RECLAMACION EN OCU Y OTRA RECLAMACION A TRAVES DE LA COMUNIDAD DE MADRID, OFICINA DEL CONSUMIDOR. NO TENGO NINGUN PROBLEMA EN ENVIARLES LOS EMAIL INTERCAMBIADOS O INCLUSIVE LOS VIDEOS QUE LES ENVIE A ESTA EMPRESA DONDE DEMUESTRAN QUE NO FUNCIONA EL MANDO DE LA MAQUINA. QUEDO PENDIENTE DE SUS NOTICIAS, MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2024 llevé a reparar un aspirador Rowenta tipo RO4B25 COMPACT POWER XXL NEGRO CLAS comprado el 24/08/2024. Pese a estar en garantía, ustedes no me lo sustituyeron porque estaba usado ( obviamente, ahí me di cuenta del tremendo y extraño ruido que hacía el aparato al poco de encenderlo ) y la opción que me dieron fue repararlo. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 29/10/2024 y pese a haber contactado con ustedes en 2 ocasiones, no saben decirme ni siquiera en el servicio técnico en el que se encuentra, y no tienen localizado el aspirador. Adjunto copia de la factura simplificada de compra y resguardo de depósito. SOLICITO la entrega inmediata del aspirador reparado o su sustitución por uno nuevo, ya que creo que han tenido tiempo más que suficiente para solventar este incidente, que nos está causando un grave trastorno al ser alérgicos al polvo y tener una mascota. Sin otro particular, atentamente.

En mayo del 2024 , compré un aspirador cecotec , a los 4 meses y no más de 10 usos está averiado , e intentado que me lo recojan durante mes y medio para la reparación, mando escritos por la.pagina hablo con la agencia de transporte y nada , llevo 2 meses ya casi con un aspirador en garantía din poderlo usar , ya quiero la devolución total del producto no quiero reparación.

Desde el mes de mayo estoy sin coche por airbags Takata. Me llegó carta del Ministerio del Interior, diciendo que no podía usar mi coche ya qué los airbags están deteriorados. A fecha de hoy tengo el coche sin batería, y sin poder moverlo algo que en un coche es imposible! Me dicen en CITROEN que hasta diciembre no habrá cambio de los mismos. No me han dado coche de sustitución…. Que puedo hacer ???

En el mes de diciembre adquirimos una lavadora, en quince días la goma empezó a echar agua mientras que la lavadora está en funcionamiento, en marzo dimos el primer parte y ha venido el técnico varias veces a casa, se nos dice que paguemos una goma que se ha roto por el consumo... En quince días es imposible que una goma se rompa y en un año tampoco.....mal servicio y pésimo artículo, solicito la devolución del dinero porque no quiero nada más de esta marca, llevo varias reclamaciones y con eso nos quedamos porque apenas nos hacen caso, un ruido que se mueve hasta del sitio y la respuesta es que la llenemos hasta arriba....en una casa con cinco personas, la lavadora , funciona con la carga llena.... Incluso se mueve del sitio dónde está instalada..... Pienso ir donde haga falta para que me escuchen o me devuelvan el dinero

Buenos días, me pongo en contacto de nuevo con Cecotec a través de la OCU, ya que compré una cinta de correr cuya garantía finaliza el 4 de enero de 2025, ya la han reparado en dos ocasiones y sigo teniendo el mismo problema. La máquina se acelera y desacelera a capricho Pudiendo ocasionar un accidente más grave que un simple caída. Después de tres hojas de reclamaciones y dos reparaciones pido a la empresa que se haga cargo de la máquina y que me devuelva el importe si no integro, porque he disfrutado de él, al menos parte de él. Es impensable que una máquina de estas características funcione tan mal, después de tampoco tiempo de uso.

Tengo un equipo portátil Dell Inspirion 14 serie 5000. El pasado domingo 29 de septiembre actualicé el PC siguiendo las instrucciones de la aplicación Dell pre instalada en el equipo. Se actualizó el equipo y paso al proceso de reinicio, sin embargo, el PC nunca volvió a encenderse. La actualización de la BIOS de alguna forma eliminó o modificó la BIOS no permitiendo al equipo encenderse. Al pulsar el botón de encendido se encienden los ventiladores y la luz del teclado durante unos instantes hasta que se apagan, pero el equipo nunca enciende. El lunes 30 de septiembre traté sin éxito ponerme en contacto con Dell mediante las distintas vías disponibles, teléfono y redes sociales, sin éxito, ya que, te atienden robots y en el momento de indicar el número de serie, me indican que mi PC ya no está en garantía y no puedo continuar, por email tampoco ha sido posible ya que, todos los email son rechazados y devueltos. Uso el PC a diario, antes la falta de comunicación con Dell, y siendo una herramienta fundamental para mí en el día a día, decidí llevarlo a un servicio técnico no oficial, por el momento el PC se encuentra en revisión, pero las primeras pruebas apuntan a que la BIOS está corrupta, mediante esta reclamación solicito que, o bien se me facilite un equipo nuevo de similares características o DELL se haga cargo de la factura de reparación del equipo.