Estimados/as señores/as:
En fecha 18/06/2025 llevé a reparar un Citroen C3.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de pasar la 2ª revisión empecé a notar algunos problemas, sensor de lluvia, limpiaparabrisas y sensor de luces, como en mi ciudad llueve poco quise estar segura de lo que ocurría y tras 2 días de intensa lluvia llevé el coche al concesionario oficial para verificar la avería, cual ha sido mi sorpresa que después de 3 días estando el coche en el taller, después de numerosas llamadas al concesionario Autodisa de Valencia sin poder hacerme con ellos y que no me contacten en ningún momento para informarme de la avería que tenía el coche, consigo por fin hablar por teléfono con ellos y me indican que el problema de todo radica en la batería, que hay que cambiarla, el coche tiene 2 años y 3 meses y sorpresa, la batería solo tiene 2 años de garantía por lo que me tengo que hacer cargo del cambio, me pasan un presupuesto que no acepto ya que me parece desorbitado comparándolo con otros talleres y lo mejor viene al ir a recoger el vehículo al taller, me indican que tengo que abonar el diagnóstico por el tiempo perdido del mecánico y nada más y nada menos que me cobran 78 €, por supuesto que les he puesto una hoja de reclamaciones y además les escribo por aquí, ya que no solo no me arreglan las averías si no que encima me cobran por decirme que cambie la batería y que la pague yo porque por 3 meses no la cubre la marca.
SOLICITO que se me devuelva el dinero del supuesto diagnóstico (un cable conectado al motor) y la sustitución de la batería totalmente gratis ya que entiendo que cuando compré el coche no estaría recién puesta.
Sin otro particular, atentamente.
