Últimas reclamaciones

Estimados/as señores En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una nevera de la marca Kunft el en mayo del 2024 y ahora se me ha roto, he llamado a worten para darles parte de la incidencia el 10 de julio del 2024 y a día de hoy 17 de julio de 2024, no .e han llamado del servicio técnico, comentándome la encargada de worten que en 48 o 72 horas se pondrán en contacto conmigo, es un frigorifico de primera necesidad y han pasado demasiados días sin saber nada y sin repararmelo, lo único que me dicen es que me espere a que me llamen y no puede ser así ya que esta en garantía y con un seguro contratado, quien me paga a mi los daños de comida, y todo este tiempo que llevo sin nevera. Adjunto fotocopia Tíbet de compra SOLICITO la enmediata reparación o cambio del electrodomestico Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, El pasado mes de mayo recibí carta de Stellantis Citroen solicitando a los propietari@s/custodios de los modelos Citroën C3 y DS Automobiles DS 3 fabricados entre 2009 y 2019, que dejaramos de conducir estos vehículos de inmediato y accediéramos al sitio web puesto a continuación, para proceder con un sencillo proceso de registro que permitiría a Stellantis Citroen recopilar información importante para realizar las reparaciones necesarias lo antes posible. Accedí a registrarme a través del siguiente enlace: ESPAÑA: https://www.citroen.es/posventa/recuperacion.html del 2024 cumplimenté el formulario de Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses tras mi registro, que fue el pasado 17 de mayo del 2024, y tras varias llamadas semanales y varias reclamaciones al teléfono que han puesto de contacto +34 800 000 139. Sigo sin tener solucionado el problema, en el teléfono indicado, en el cual tendrán registro de todas las llamadas que he realizado, no me aportan soluciones más que decirme que lo sienten mucho, que hay retraso con la fabricación de las piezas por haber muchos clientes afectados, que mi expediente está escalado, que lo vuelven a reclamar... Mi problema es grave porque este vehículo lo he vendido, estoy esperando esta reparación desde hace 2 meses para poder hacer la transferencia al nuevo propietario, y es una situación insoportable, porque no puedo hacer nada, excepto reclamar. Me ofertan vehículo de sustitución... ¿para qué? si lo piensan yo no lo necesito porque el coche LO HE VENDIDO, y no voy a poner a mi nombre un coche de sustitución para que LO CONDUZCA OTRA PERSONA Y TODAS LAS RESPONSABILIDADES CAIGAN SOBRE MI PERSONA SI OCURRIERA ALGÚN ACCIDENTE. Lo que necesito es tener YA la pieza y la cita del taller para poder cambiarlo y hacer la venta al otro propietario, porque yo no me arriesgo a vender este coche sin esa pieza del airbag cambiada. Mientras tanto sigo pagando ITV, mantenimiento, seguro... porque Stellantis no me ha cambiado YA LA PIEZA. Me parece suficiente espera 2 meses, que decir de la previsión que ha tenido Stellantis Citroen, ha sido nefasta, ya que si me piden QUE DEJE DE CONDUCIR EL VEHICULO INMEDIATAMENTE, el daño al usuario ha de ser el mínimo, y en mi caso no lo está siendo. Indico mi numero de caso cuando he llamado al teléfono att cliente indicado 06281114, que espero hayan registrado todas las llamadas que llevo realizando, y el numero VIN de mi vehículo VF7SCKFT0CW550690 y adjunto la carta que me enviaron Sin otro particular, atentamente.

Propietario de vehículo Citroen C4 1.6 Blue HDI de noviembre de 2017. Tras múltiples incidencias anteriores en la actualidad presenta avería del depósito de Adblue. Con un presupuesto de reparación en casa oficial de 1300€. Citroen rehúsa los burofaxes de reclamación, no responde a mis reclamaciones y no cubre los gastos de reparación al estar fuera de garantía. Dicha avería se produce en un sistema en el que la marca ha realizado múltiples campañas de mejora en mi vehículo, reconociendo así el defecto de fabricación de dicho sistema. Somos miles de afectados. Rehusó de burofaxes, la callada por respuesta en atención al cliente y un defecto de fabricación que no reconoce la marca y que recae sobre el propietario. Estoy sin vehículo y sin poderme ir de vacaciones de verano. Es indignante.

El 21 de Mayo recibo una carta del Ministerio del Interior informándome que se ha detectado un defecto en los airbags de mi coche que hacen extremadamente peligrosos circular con el vehículo. Se informa además de un proceso de reparación y la provisión de un vehículo de sustitución. Después de muchas llamadas (tanto a ellos como a concesionarios), no dan respuestas ni a la reparación ni al coche de sustitución. Se ha sembrado el pánico y su respuesta en la gestión es lamentable. Si el problema es tan grave como se indica en la carta (hay riesgo de muerte), no entiendo a qué esperan para poner medios. Solicito de inmediato una respuesta a la altura de las circunstancias, ya sea para la reparación del vehículo o uno de sustitución, tal y como se comprometían.

Estimados/as señores/as:  Peugeot 3008 Año 2018: Hace poco de un mes circulábamos por la autopista y de repente el motor se paró. De pura suerte no nos accidentamos ... Luego de una larga espera en el taller oficial Peugeot de Manacor, nos encontramos que la avería se debe a la correa del árbol de levas Presupuesto de casi € 7900 En la reparación anterior hace un mes atrás aprox. cuando le hicieron la diagnosis repararon en lo que respecto al sistema de Adblue, € 2300 ( reclamación a fábrica sin éxito, tuvimos que pagarlo el 100% de la factura) En dicha factura incluía revisión o diagnosis . Quisiéramos saber qué clase de diagnóstico le hicieron ese día. No se dieron cuenta que en el motor algo funcionaba mal, no vieron ni escucharon nada ? Pagamos ese monto, y nos mandaron para casa, luego pasó lo que pasó.... sin señales sin saltar el testigo ... Nos dicen que tanto el ADBLUE como la última reparación se debe al mantenimiento, cuando los tenemos a todos realizados y los que no en vuestro taller, los tenemos en los talleres autorizados de la marca. ÚLTIMA REVISIÓN HACE UN MES Y MEDIO ATRÁS EN VUESTRO TALLER OFICIAL DE MANACOR. En este caso ahora ISLEÑA MOTORES Solicito que se revice el caso porque seguimos sin entender Desde fines de mayo hasta ahora llevaremos gastando más de € 10.000 en reparaciones procedentes del service oficial y nosotros seguir pagando 40 cuotas más de este maldito coche Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2024 llevé a reparar un mi teléfono móvil que se encuentra en garantía pues lo compré por Amazón el 5 de diciembre de 2023 Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico me indica que el móvil está registrado como de color gris y realmente es de color azul (así lo pedí, y así lo recibí; el móvil es de color azul adjunto factura, y pantallazos de pedido de Amazon) Adjunto datos de la reparación: Número de seguimiento de Samsung: 4278021177 - Número de cliente: 2219821205 - Modelo: SM-G981BZADEUB - Número de IMEI: 351826113415304 - Número de serie: R3CNA0LGFLH - Incidencia inicial del dispositivo: El cargador no funciona Dado que la discrepancia en el color, no entiendo muy bien a qué es debido y es un error que yo no he cometido y que entiendo que no influye en la reparación del terminal. solicito que se realice la reparación sin coste atendiendo a la ley de garantía de productos electrónicos Sin otro particular, atentamente.

El 14 de Junio de 2022 compré una moto súper soco tc Max a uno de los vendedores autorizados de la marca, en este caso se trata de Emotobike. Número de bastidor de la moto LYSTCM223M1000418 y matricula 2979LPG. Hace aproximadamente dos meses detecté un problema con la moto, hacía algo extraño y se iba la rueda. Con la asistencia la llevé a mi taller de confianza para ver qué era. El buje de la rueda trasera presenta una raja, no es reparable y toca cambiar la llanta completa. He hablado con turbimot mediante su formulario, aún no me han contestado. Lo mismo con sus 4 proveedores de Madrid, incluido donde compré la moto, no me han dado solución. Llevo dos meses con la moto parada, ¡¡¡¡ una moto de hace dos años!!!! Y además de que resulta tremendamente anómalo el problema es que es imposible encontrar el recambio y nadie me da solución. Atentamente Felipe Quintanilla

Buenos días, Soy cliente de Toyota. Mi coche es un RAV4 220Н e-CVT (AWD-i) 5Р Luxury. Con matricula 2972 МКТ. Comprado el mes de octubre de 2023. El color del coche es blanco perlado iceberg (089). Llevé mi coche al taller para pintar un rasguño en la parte delantera derecha. El rasguño fue hecho por un vecino y la reparación fue acordada con los seguros de ambas partes. La primera factura es del 08.04.2024.Me devolvieron el coche con el color del parachoques diferente al resto del coche. Además había un pelo incrustado en la pintura y una honda de pintura. Les pedí que me quitasen el pelo y me lo pintaran del color del coche inicial. La segunda vez, pertenece a la factura del 28.05.2024, lo pintaron y quitaron el pelito. Pero no quitaron la honda de la pintura y pintaron demasiado en otro lugar, provocando que la pintura se arrugara cerca del faro. Lamentablemente no tengo esta foto, ya que el jefe del taller intentó pulir esta zona. Pero no lo consiguió y frotó una capa de pintura nueva hasta la pintura original. Por eso la diferencia de pintura era muy notoria. La tercera vez, es la factura del 26.06.2024, no consiguieron quitar la honda de la pintura por completo. En esta ocasión rompieron o dañaron varias fijaciones del paragolpes, por lo que no se coloca en su sitio. Al final, tras las tres capas de pintura, el color del paragolpes es distinto al inicial y no se sujeta en el sitio. Les pido que, tras haberme pintado el paragolpes de otro color que mi coche y finalmente dañarlo hasta conseguir que no se sujete en su sitio, me pongan un paragolpes nuevo con el color del coche que le corresponde (089 Blanco Perlado Iceberg). Adjunto facturas del peritaje. Si necesitan fotos y vídeos, por favor contácteme.

Buenos días, Soy cliente de Toyota. Mi coche es un RAV4 220Н e-CVT (AWD-i) 5Р Luxury. Con matricula 2972 МКТ. Comprado el mes de octubre de 2023. El color del coche es blanco perlado iceberg (089). Llevé mi coche al taller para pintar un rasguño en la parte delantera derecha. El rasguño fue hecho por un vecino y la reparación fue acordada con los seguros de ambas partes. La primera factura es del 08.04.2024.Me devolvieron el coche con el color del parachoques diferente al resto del coche. Además había un pelo incrustado en la pintura y una honda de pintura. Les pedí que me quitasen el pelo y me lo pintaran del color del coche inicial. La segunda vez, pertenece a la factura del 28.05.2024, lo pintaron y quitaron el pelito. Pero no quitaron la honda de la pintura y pintaron demasiado en otro lugar, provocando que la pintura se arrugara cerca del faro. Lamentablemente no tengo esta foto, ya que el jefe del taller intentó pulir esta zona. Pero no lo consiguió y frotó una capa de pintura nueva hasta la pintura original. Por eso la diferencia de pintura era muy notoria. La tercera vez, es la factura del 26.06.2024, no consiguieron quitar la honda de la pintura por completo. En esta ocasión rompieron o dañaron varias fijaciones del paragolpes, por lo que no se coloca en su sitio. Al final, tras las tres capas de pintura, el color del paragolpes es distinto al inicial y no se sujeta en el sitio. Les pido que, tras haberme pintado el paragolpes de otro color que mi coche y finalmente dañarlo hasta conseguir que no se sujete en su sitio, me pongan un paragolpes nuevo con el color del coche que le corresponde (089 Blanco Perlado Iceberg). Adjunto dos facturas del peritaje. La tercera no me la deja subir. Si necesitan fotos y vídeos, por favor contácteme.