Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO Que se lleve a cabo mi reclamación y que cubra la garantía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para encontrar una solución ante la falta de fiabilidad del lavavajillas modelo WF3C42P con número de serie 452342027152, el cual adquirí el 11 de diciembre de 2023 con factura nª 2334544003669 del corte inglés. Hasta la fecha, he realizado un total de siete peticiones de asistencia, lo que demuestra claramente que el aparato presenta un fallo de fábrica. Ante esta situación, espero una solución justa y adecuada. Atentamente.

Hola, Realice un pedido hace 2 años de un colchón a Emma y hay un hundimiento en el mismo. Contacte con ellos para reclamarlo el 30/11 y a día de hoy aún no tengo una solución. Quiero un reembolso del mismo, ya que ni me fio de que me vuelva a pasar lo mismo si me lo sustituyen por uno igual, ni me parece la atencion al cliente aceptable. Ya que van casi 4 meses desde el primer correo que mande. Gracias, Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02 llevé a reparar mi coche MG matrícula 4449 MJV Me pongo en contacto con Asunto: Reclamación Formal – Falta de Pieza y Coche de Sustitución Estimados representantes de MG, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con la situación actual respecto a la reparación de mi vehículo en su taller. Mi coche lleva tiempo en el concesionario para ser reparado, pero aún falta una pieza necesaria para completar el arreglo. Durante un período, MG Asistencia me proporcionó un coche de sustitución, el cual ya tuve que devolver. Ahora me encuentro en la situación de tener que alquilar un vehículo por mi cuenta, asumiendo un coste que considero injusto, ya que la demora en la reparación no es responsabilidad mía. Me parece inaceptable que no se me ofrezca una solución adecuada mientras mi vehículo sigue en el taller por causas ajenas a mí. Por ello, solicito una respuesta inmediata y una solución satisfactoria por parte de MG Europa. Espero su pronta respuesta y una resolución adecuada a esta situación. Atentamente, Patricia Santana Álvarez SOLICITO que MG cubra los gastos del alquiler del coche de sustitución hasta que mi coche esté reparado por el taller autorizado MG en Ourense, yo vivo a 30 kilómetros de Ourense y me es imposible no tener un coche para llevar mi hija al colegio y atender mis compromisos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi reclamación va vinculada al fallo y rotura del motor de mi automovil modelo Jaguar XE 180 Pure 2.0, con matriculación en 2016, adquirido a través de Jaguar Approved en 2018 en C. De Salamanca Alcobendas (Madrid) concesionario oficial. Los fallos y roturas de este tipo de motores ingenium 4, contrastadas por innumerables reclamaciones y por miles de usuarios no solo en España, ya han tenido aval judicial en sentencias. Mi reclamación va en la misma línea, exigiendo una mínima compensación, no solo por el perjuicio de perder mi vehículo tras menos de 8 años de uso y con 135 mil kms, si no por la pérdida de confianza en una marca premium como es Jaguar-Land Rover y la frustración de no poder sacar adelante un proyecto personal como es la inversión en un vehículo como este. Gracias por la atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025llevé a reparar un Electric Scooter 4 Ultra. Me pongo en contacto con ustedes porque ya he avisado más de una vez de la tardanza excesiva que ha aparecido en mi reparación, dicen que están esperando las piezas, pero llevan esperándolas más de 20 días, y sin ninguna respuesta me he puesto en contacto con la OCU. Adjunto N° de reparación B2XXOMI5349682 SOLICITO ENTREGA INMEDIATA DEL SCOOTER, SI NO ES POSIBLE QUE ME COMPENSEN CON UNO NUEVO. Atentamente, Francisco.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 contrate por indicaciones suyas un servicio de reparación de una lavadora ( (Código.: 914550687, nº de serie:04300020 con fecha de compra 2020-11-24) a precio cerrado por 189 €. Y a partir de ahí empezó el problema….  Mandan un técnico a mi casa el 22/02/2025 a las 9:00 que declara que la avería es la tarjeta invertir, el técnico me indica que son unos 140 euros (no se alejó mucho…según presupuesto que me mandan desde el SAT OFICIAL ELECTROLUX PRIMAR (133,84)  Día 24/02 11:20 de la mañana me indica mi banco que me van a realizar una devolución de 44 euros en concepto de reparación cerrada por parte de ustedes. Es decir, desestiman arreglármelo. Les llamo inmediatamente después y me dicen que no saben nada. 12:37 llamo al SAT OFICIAL ELECTROLUX PRIMAR y me indican que como puedo saber yo que han desestimado reparar la lavadora, si ni ellos les han enviado el informe técnico a ustedes….para alucinar¡¡¡  Dia 24/02 me mandan por mail modelos de lavadora por si quiero comprarlos  Dia 24/02 14:06 llamo al SAT OFICIAL ELECTROLUX PRIMAR, indicándoles que me hagan llegar presupuesto: me envían UN PRESUPUESTO DE 445, 78 ¡¡¡ INFLADA POR SUPUESTO¡¡  Dia 25/02 9:29 me llama el técnico que vino a mi casa y me indica: o Que efectivamente él me dijo que era la tarjeta invertir, NO OTRA COSA o Pero que al llegar a “Taller” le indican que en ese modelo de lavadora (Código.: 914550687, nº de serie:04300020 con fecha de compra 2020-11-24, hay que cambiar el cajón dosificador y la bomba de dosificación porque viene con holgura de fábrica y que es un defecto que ya han corregido el fabricante (ósea USTEDES), y que si no lo cambio me estropeará de nuevo la tarjeta inverter o Día 25/02 10:57 les llamo y abro la reclamación 1002568652.Me contestan que rescinten el contrato de reparación a precio cerrado por exceder de 300 euros Lo que es un hecho es lo siguiente:  Que es presupuesto asciende a 445,78 IVA incluido. POR PARTIDAS INCLUIDAS A POSTERIORI POR USTEDES, NO COMENTADAS EN MI DOMICILIO  Que en dicho presupuesto ustedes indican que a mi cargo hay que cambiar bomba y cajón dosificador (ERROR DE DISEÑO DEL FABRICANTE – INDICADO POR SAT OFICIAL ELECTROLUX PRIMAR)  Que el técnico indica que el cajón dosificador viene con defecto de holgura. Que este defecto de holgura conlleva cambiar también la bomba y que si no se cambia se romperá la lavadora o no funcionara correctamente. Que este defecto ha roto mi tarjeta inverter ¡¡¡ y por consecuencia mi lavadora de mas de 900 euros y de cuatro años comprada en Noviembre del 2020, en una cadena Comercial de alto prestigio¡¡¡  Que rechazan arreglar mi lavadora porque según ustedes el presupuesto está por encima de 300 euros. CUANDO ME QUIEREN IMPUTAR A MI UN DEFECTO DE DISEÑO DEL FABRICANTE (CAJON DOSIFICADOR CON HOLGURA Y BOMBA ADJUNTA¡¡¡). Sin ese defecto el importe con IVA son 261,89 inferior a los 300 euros.  QUE EN 3 AÑOS DE GARANTIA QUE USTEDES YA HAN CORREGIDO ESE DEFECTO DE UNA LAVADORA QUE COSTO UNOS 900 EUROS, NO ME HAN LLAMADO PARA CORREGIR ESE DEFECTO EN LA MIA • El defecto de la tarjeta inverter, viene provocado por el mal diseño del cajón auto dosificador, que al perder jabón ha deteriorado la bomba y la tarjeta INVERTER. Ya les he llamado y solicitado que me reparen mi lavadora CON LA TOTALIDAD DE LOS ELEMENTOS Buenos días parece que no están entendiendo y vuelvo a decirles, SOLICITO : o El servicio técnico insiste EN QUE SINO SE CAMBIA BOMBA Y AUTODOSIFICADOR SE VOLVERA A ESTROPEAR LA TARJETA INVERTER o QUE ES UN DEFECTO DE HOLGURA DEL AUTODOSIFICADOR DE FABRICA, QUE HA CONLLEVADO EL QUE SE ESTROPEE LA TARJETA INVERTER Y LA BOMBA . OSEA ES UN ERROR DE DISEÑO DE SU MAQUINA¡¡¡¡ o Y COMO YA LES HE ADELANTADO, ACEPTO PAGAR LA REPARACION CERRADA (189 EUROS), PERO USTEDES (AAEG/ELECTROLUX) TIENEN QUE HACERSE CARGO DEL CAMBIO DEL AUTODOSIFICADOR Y LA BOMBA, ES UN DEFECTO DE FABRICA Y ERROR DE DIDEÑO RECONOCIDO POR SU SERVICIO TECNICO DICE MUY POCO DE LA MARCA QUE REPRESENTAN, QUE QUIERAN ELUDIR LA RESPONDSABILIDAD COMO FABRICANTES EN ESPERA DE SUS RAPIDAS NOTICIAS, LLEVO YA 14 DIAS ESPERANDO¡¡¡¡¡ Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados señores de Flexicar, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de un vehículo en su sucursal de Flexicar Jerez en el mes de julio. La situación que detallo a continuación ha sido completamente insatisfactoria y me ha causado numerosos inconvenientes: Entrega tardía del vehículo: Al realizar la compra, me indicaron que recibiría el coche en un plazo razonable. Sin embargo, la entrega se demoró un mes y medio. Problemas con el coche desde el primer día: Al día siguiente de recoger el vehículo, se encendió la luz de avería del motor. Después de varios intentos de contactar con ustedes, finalmente logré que me pusieran un sensor de rueda. Sin embargo, el problema persistió. Fugas de aceite: Tras observar que el coche perdía aceite por la tapa de balancines, lo llevé nuevamente a su taller. Me indicaron que no era por ahí y, lamentablemente, no recibí una respuesta clara sobre el origen de la fuga. Ante la falta de solución, lo llevé a otro taller, donde me informaron que la fuga es peligrosa, ya que podría causar un incendio en el vehículo. Además confirmaron que la fuga es de la tapa de balancines. Vehículo en el taller esperando la aprobación de presupuesto: Actualmente, el coche sigue en el taller esperando la aprobación del presupuesto y el pago por parte de Flexicar para proceder con la reparación urgente. Esta situación ha dejado mi coche fuera de circulación por un periodo prolongado. Pago de seguro adicional: Además de contar con el año de garantía, pagué más de 600€ por un seguro extra, lo cual no ha servido para garantizar una atención adecuada ni una resolución de los problemas que he experimentado. He intentado contactar con ustedes a través de múltiples llamadas y mensajes por WhatsApp, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución a mis reclamaciones. Por todo lo expuesto, EXIJO que se realice de manera inmediata el pago al taller para que la reparación del vehículo pueda llevarse a cabo lo antes posible y pueda recuperar el uso de mi coche. De no ser así, me veré obligado a tomar las acciones pertinentes para resolver esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero de 2025 llevé a reparar un audi A6 porque me lo intentaron robar, el dia anterior habiéndole provocado diferentes daños por el intento del robo. Me pongo en contacto con ustedes porque , la compañía de seguros Mutua madrileña no se quiere hacer cargo de todos los desperfectos ocasionados por el robo, porque me indican que uno de los desperfectos es de mantenimiento del coche , concretamente la columna de dirección. El coche estaba en perfecto estado y funcionaba correctamente antes del intento de robo. En su defecto he solicitado a Mutua Madrileña y al taller de Audi el informe de peritaje, y no me lo quieren enviar . Adjunto reclamación que le he interpuesto a Mutua madrileña y su contestación. SOLICITO vuestra mediación para reclamar a Mutua madrileña la reparación total de mi vehículo, ya que mi póliza de seguros es un tercero plus y cubre este tipo de incidencias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-02-2025 llevé a reparar a una tienda de Orange un termina modelo google pixel 8A con IMEI 353033205665866 ya que presentaba un defecto de fabrica bastante común en ese modelo (como así he sabido consultando varios foros de internet) el cual era que en determinados momentos no detectaba la tarjeta SIM, lo cual hacia al terminal estar inoperativo y me causaba problemas como usuario ya que ese tiempo no podía disponer de mi línea telefónica Me pongo en contacto con ustedes porque: llegando el terminal al centro de reparaciones el día 11-02-25 no inician el proceso de reparación hasta el día 17-02-25. el centro de reparaciones indica 25 minutos después que la avería no esta cubierta por la garantía ya que el terminal presenta daño físico, enviando un presupuesto de dicha reparación, donde ellos adjuntan unas fotos de un terminal con la pantalla dañada. Mi terminal fue enviado en perfecto estado físico como así lo indica en mi orden de reparación numero FO0801448995 (adjunto orden de reparación) donde en el punto 1. Estado de entrega del dispositivo pone en el primer punto "el terminal presenta daños en la pantalla (esta rota, rayada o estallada) NO" desde el día 17-02-25 han sido incontables las llamadas emitidas a teléfono de atención al cliente de Orange (1470) y también las recibidas por sus agentes sin obtener solución a dicho problema. Orange no se hace cargo de la rotura de la pantalla ocurrida en algún momento del proceso de la reparación y quieren que yo asuma el presupuesto de reparación de la pantalla cuando esta demostrado que mi terminal se deposito en perfecto estado físico según se indica en la orden de reparación y con un problema interno que nada tiene que ver con daños físicos al no ofrecer Orange ninguna solución al problema el día 27-02-25 fue devuelto el ultimo recibo cargado en mi cuenta por importe de 31,84€ ya que en esa fecha yo llevaba 17 días sin terminal y 17 días sin una solución. por supuesto asumo el importe correspondiente al consumo de mi línea (el cual ya esta abonado), pero no asumiré el importe correspondiente a un terminal que no tengo, que a sido dañado en el proceso de reparación, y sobre en cual no me ofrecen ninguna solución SOLICITO una solución urgente a dicho problema, ya que llevo 22 días sin terminal, teniendo en cuenta que mi dispositivo fue depositado sin ningún daño en la pantalla como así se demuestra en la orden de reparación Sin otro particular, atentamente.