Negativa a reparar un televisor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6/12/25 llevé a reparar un televisor Xiaomi A32 adquirido en el establecimiento Media Markt de Jaén el 5/7/25. El problema del aparato es que pierde a menudo la conexión wifi, anomalía que no se ha solucionado reseteando el terminal a valores de fábrica. Con fecha 26/12/25 y el día 24/12,/25 me comunican que ya puedo recoger el televisor, por lo que acudo el 26/12/25 al establecimiento Mediamarkt, donde se me informa de que el servicio técnico ha desistido de reparar el aparato porque éste estaba golpeado. Niego rotundamente que el televisor haya recibido ningún golpe, al menos hasta el momento en que yo le entregué para su reparación. Adjunto fotocopia del informe de reparación emitido por la empresa ICP Tech. Solutions de Meco (Madrid) SOLICITO que Xiaomi haga valer la garantía del producto y solucione la avería sin eludir su responsabilidad con evasivas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Atendiendo a su email con referencia , y en aras de que se produzca una buena comunicación entre la administración y XIAOMI TECHNOLOGY NETHERLAND, se comunica formalmente que las comunicaciones de este tipo realizadas por este canal deben dirigirse a partir de ahora a la siguiente dirección de correo electrónico: xnlegalspain@xiaomi.com En este sentido, comunicar, que la actual dirección de correo electrónica a la cual se ha dirigido la presente notificación no es el cauce adecuado escido por esta parte, pudiendo no haber sido notificada de manera correcta la misma. Por todo ello, rogamos que procedan a enviar la comunicación a la dirección de correo electrónico anteriormente citada. Atentamente, Soporte Atención al Cliente de Xiaomi