Hola ,desde el mes de noviembre he llamado en varias ocasiones y he puesto varias reclamaciones por el siguiente motivo:
Compre una estufa de Marca Panadero ,se he roto el cristal lateral y me dicen que no entra en garantia. Voy a Leroy Merlin de Guadalajara para pedir un instalador especializado en reponer cristales de estufas Panadero y no hacen ni caso -Solo como en una letania me escriben mails una y otra vez para decir que el cristal no entra en garantia ,ESO YA LO SE
solo quiero que me evien un instalador que yo pago el arreglo y el cristal ,pero ustedes no contestan y yo sigo en mitad del acmpo ,con el frio que hace y sin que nadie se preocupe para enviarme a alguien que lo sepa reponer ,pues ya avise a un cristalero y no pudo reparalo, puesto que la instalacion de estos cristales es muy complicada ,porque hay que desmontar parte de la estufa para poner el nuevo cristal ,ya que estas estufas de Panadero ,pueden ser muy bonitas de diseño pero nada funcionales y muy dificiles de manipula,
Dos meses despues sigo sin instalador ni poder encender la estufa .Ya he mandado en varias ocasiones las fotos del desperfecto y la factura y estoy en garantia por lo cual y segun la Garantia que ustedes me han enviado el dia de la compra tengo derecho a reclamar una nueva estufa .Me da igual que sea de esta marca,y casi prefiero que sea de otra marca y mas funcional ,Pues el año pasado tambien tuve otro problema por el cambio de la vermiculita y la cons equente reclamacion,la acual todavia estoy a la espera de su respuesta
Espero que por favor me den solucion a este problema .
¿ò ustedes estan esperando a que finalize mi garantia para contestarme que ya no se puede hacer nada ?
Les ruego brevedad en la resolucion de este caso
es invierno y hace frio
Gracias
Pueden ponerse en contacto conmigo en este numero de telefono 622403229
