Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 20 de Mayo di un parte a mí seguro de hogar porque el WC soltaba agua por la silicona d l suelo-wc. Mi dieron cita el 25 de Mayo para que viniera el fontanero. Cuando el operario vio el WC dijo que le pasaba dos cosas diferentes, uno el mangetom y otro el mecanismo de la cisterna. Desde la aseguradora me llaman para comunicármelo. Me dicen que para el mecanismo de la cisterna hay que abrir el programa manitas, me aclaran que yo debo de poner el material y ellos cubren hasta dos horas de mano de obra. . Estoy de acuerdo con el procedimiento,sin embargo cuando el operario termina su labor me dice que le tengo que abonar el mangetom también( la mujer del seguro no me comunicó esto). El manguito que va desde la llave de paso hasta la cisterna antiguo no sirve,me dice que lo tengo que comprar yo y ponerlo. Al día siguiente hago esa operación y me doy cuenta que el trabajo no está bien echo ya que la cisterna está completamente suelta. Llamo al seguro, escribo varias quejas y después de mucho pelear consigo una video llamada con el perito el 9 d junio. No tengo ninguna otra respuesta hasta el pasado 25 de junio, que me llaman de la empresa reparadora para darme una cita. Viene el 26 d junio de nuevo el fontanero, después de estar una hora mirando ve que el problema es que el mecanismo de la cisterna que me habían puesto( uno europeo) no valía porque levanta la cisterna y por eso la cisterna no cuadra en su sitio. Llamo a la empresa y la mujer que me atiende me dice que no me preocupe, que el lunes me llamarían y darían cita. El lunes día 29 me llaman y me dicen que vendrían al martes por la mañana, no puedo porque trabajo, que viniera por la tarde, iba a mirar planin de los trabajadores para poder darme una cita. Hoy ya es miércoles 1 de julio, llamo a la empresa, no me cogen el tlf. Llamo al seguro y al igual que siempre me dicen que van a ver qué pasa,que han abierto el procedimiento...bla,bla,bla. El caso es que llevo más de un mes sin WC, con el WC sobrepuesto, saliendo de ahí todo tipo de bichos,cucarachas,mosquitos.... Y con el riesgo de que al final se rompa. Mi compañía de seguros de hogar es RGA SEGUROS La empresa de reparación se llama REPARA TR S.L.

Buenas tardes, Llevamos dos meses esperando el arreglo de nuestro ascensor en nuestra segunda residencia de la playa. La comunicación, al igual que la reactividad ha sido pésima. Nuestras vacaciones están comprometidas, ya que mi marido está en silla de ruedas y no puede subir escaleras. No tiene justificación alguna. Me pregunto si esto mismo hubiera pasado en un bloque de la Castellana, si el problema persistiría.

Compré una nevera BOSCH, modelo KGN36 VIEA/58, que sigue en garantía y desde el primer dia hace un ruido insoportable Han venido ya 4 técnicos y dicen que es un ruido del compresor que ya lo advierte el fabricante y, después de distintos apaños, no han conseguido solucionarlo Hoy Bisch, amparándose en los partes del servicio técnico, ha denegado el cambio del electrodoméstico, que sigue en garantía

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal ante la falta de resolución, las contradicciones constantes de su servicio de soporte y la desatención que estoy sufriendo en relación con la incidencia Nº 04344612. A principios de año, envié mi robot aspirador Conga 8290 Immortal Ultra Power Home Genesis al servicio técnico oficial para reparar un fallo en el láser. Siguiendo estrictamente sus instrucciones, envié el dispositivo junto con su base de autovaciado. Al recibir el paquete de vuelta en mi domicilio, la tapa de base de autovaciado estaba completamente arrancada. Dado que la caja estaba totalmente intacta, queda descartado que se tratara de un problema del transportista. El daño se produjo por una manipulación negligente dentro de su taller, posiblemente al tirar de la tapa para extraer el aparato de la caja. Ante esta situación, realicé las fotografías correspondientes y abrí una segunda incidencia el pasado 13 de mayo. La empresa de transporte retiró el producto de mi domicilio el 29 de mayo. Desde entonces, la gestión por su parte ha sido inaceptable. Cada vez que me pongo en contacto con ustedes telefónicamente, recibo una versión distinta. Se me ha llegado a decir que no constan las fotografías (a pesar de haber sido enviadas por WhatsApp y haber recibido confirmación expresa de su recepción), que el paquete se ha extraviado, que ya está en el taller, o que todavía no ha entrado en el mismo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Información inmediata, veraz y por escrito del estado actual de mi dispositivo. Una solución definitiva e inmediata que repare o sustituya el bien que su propio taller técnico dañó. Una compensación adecuada por los perjuicios causados semanas de espera innecesaria. De no recibir una respuesta clara y una resolución satisfactoria en un plazo de siete días laborables, me veré obligada a emprender las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidora. A la espera de sus noticias.

Presento reclamación formal contra la empresa AUTOHERO PLUS SPAIN S.L. por la venta de un vehículo afectado por vicios ocultos de origen y una posterior desatención comercial grave que me mantiene en situación de total indefensión. A continuación, expongo de forma detallada y cronológica los hechos: 1. COMPRA Y VICIO OCULTO DE ORIGEN: El 02/12/2025 adquirí un Peugeot 2008 1.2 PureTech ( Pedido: ESMR127538). Tras retrasar la entrega hasta en tres ocasiones alegando "revisiones", el vehículo me fue entregado de forma definitiva. A las 4 horas de retirarlo del concesionario, se encendió el testigo de fallo de motor, evidenciando un defecto de origen. 2. HISTORIAL DE RECLAMACIONES E INTERVENCIONES INFRUCTUOSAS: Durante estos 6 meses de propiedad, el coche ha pasado la mitad del tiempo inmovilizado en talleres autorizados debido a una avería repetitiva y crónica de motor: - 25/12/2025 (Reclamación CES694567): Registro de fallo mecánico (cambio previo de bujías el 03/12/2025). Cerrada sin solución definitiva por Autohero el 28/01/2026. - 21/02/2026 (Reclamación CES208200): Nueva entrada a taller (Tot Motor Group). Se realiza la sustitución completa del catalizador. - 07/05/2026 a Mayo 2026 (Reclamación CES412809): El coche vuelve a manifestar exactamente el mismo fallo de motor (Código de defecto P0420 - Eficacia de precatalizador demasiado reducida). 3. INFORME TÉCNICO REVELADOR (20/05/2026): El 20 de mayo de 2026, el asesor de servicio del taller oficial Peugeot (Autoalmogavers) notifica formalmente por correo a Autohero y a mí que las actualizaciones de software no surten efecto. Deja constancia escrita de una advertencia clave: al haber reincidido la avería del catalizador instalado en febrero, la conclusión técnica es que puede existir un "problema interno de motor" que daña los componentes periféricos. 4. INMOVILIZACIÓN ACTUAL Y DESATENCIÓN (Junio - Julio 2026): Siguiendo instrucciones, entregué de nuevo el coche al taller el 10/06/2026. A fecha de hoy, 01/07/2026, el vehículo lleva 21 días retenido sin un diagnóstico en firme. La única respuesta de Autohero (23/06/2026) es una evasiva indicando que "siguen revisando el catalizador", ignorando por completo el informe del taller oficial Peugeot sobre el defecto interno del motor. He enviado reiteradas comunicaciones de urgencia advirtiendo que requiero el vehículo de forma improrrogable para la semana del 22/07/2026 por un viaje familiar programado y pagado para el día 27/07/2026 (avisado inicialmente antes de que el coche entrara a taller y reiterado el 28/05/2026, y el 29/06/2026 y hoy 01/07/2026). La empresa mantiene un silencio absoluto ante mis correos, negándose a darme plazos o soluciones. PETICIÓN / SOLICITUD DE MEDIACIÓN: Ante la incapacidad manifiesta de reparar el coche tras múltiples intentos y la posivilidad de una avería interna grave en el motor, solicito la mediación de la OCU para exigir a Autohero: 1. La SUSTITUCIÓN INMEDIATA del coche por otro vehículo equivalente en características, año, kilometraje y valor de compra que se encuentre en perfecto estado. 2. Subsidiariamente, si pretenden entregar el coche reparado, exijo un COMPROMISO POR ESCRITO fijando la fecha límite de entrega antes del 22/07/2026, acompañado de un informe técnico visado que certifique la reparación definitiva del motor interno (no parches de software) y una extensión de la garantía de motor. 3. De no cumplirse los puntos anteriores en plazo, solicitaré la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO (devolución del dinero) junto con la reclamación de daños y perjuicios por el coste del viaje familiar perdido.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII — Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII— Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Buenas tardes, puedo esperar algo de farmaferoles después de más de un año y múltiples reclamaciones sin atender. También lo he reclamado por correo después del acuerdo devoluciones@farmaferoles.com Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 (con 3.776 km) llevé a reparar, por segunda vez, un vehículo entregado con fecha 05/12/2025 debido a problemas con el sistema e-power y despúes de dejarme tirado en la carretera. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 5 meses siguen sin darme una solución y habiendo identificado de forma errónea los siguientes problemas: - Reprogramación (varias): el resultado fue que la grúa tuvo que recoger al mecánico. - Maguito: Se sustituye y el vehículo sigue igual. - Generador: se sustituye y el vehículo sigue igual. El vehículo sigue sin repararse . Existe una reclamación abierta (CASO: 02823687 // SJNJ12TD1U2252393), durante la misma he sido atendido por 4 personas distintas, pareciendo que se usase la técnica del desgaste por aburrimiento. Adjunto fotocopia del parte de entrada en el taller el día 29/01/2026. SOLICITO Se sustituya el vehículo y/o se de el vehículo por irreparable para poder ejecutar la finalización del contrato con la empresa de renting Overlease. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Compré en Amazon el coros pace 4 y me llegó el día 14 de abril. Dejo de funcionar el sensor de elevación del reloj y coros no me contesta ya que el reloj está dentro de su garantía. Me han pedido 1000 pruebas fotos y vídeos y después dejaron de contestar. Solo quiero que me lo cambien o arreglen