Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
12/09/2024

Doble pago de entradas

Buenas tardes, en la tarde de ayer realicé la compra de 2 entradas del concierto de Imagine Dragons para el 28 de junio de 2025 en Madrid por Ticketmaster. El problema viene cuando a la hora de meter mis datos y confirmar el pago, el tiempo disponible para la compra de la entrada finaliza. Pensé que no me habían cobrado la cantidad de dinero y la compra había sido cancelada por Ticketmaster por ello procedí a realizar de nuevo todos los pasos para la compra de 2 entradas (entradas que si fueron cobradas y recibidas por correo electrónico sin ningún problema). El problema viene de que a los pocos minutos, el banco confirma la retirada de dinero de las 2 primeras entradas (entradas que nunca llegaron al correo electrónico y tampoco figura como compras realizadas dentro de mi cuenta de Ticketmaster). En definitiva, me han quitado el dinero de 4 entradas pero únicamente tengo 2 entradas. Solicito una devolución (reembolso) del dinero de las 2 entradas que no tengo y que sí se me ha cobrado. Muchas gracias.

Resuelto
D. O.
12/09/2024

Devolución de pago

El viernes 30 de Agosto realicé un pedido a través de la web de Burger King (pedido #830013141) nada más hacerlo cancelé el pedido via telefónica 911933933 porque la dirección de entrega que me propuso la web era incorrecta, no me pusieron ninguna pega y me aseguraron que me devolverían el dinero. Al haber sido un pedido online estaba pagado con tarjeta y por lo que se me pasó un cargo de (37,80€). Ruego por favor que emiten un reembolso. He contactado con ellos a través de la aplicación varias veces y no he obtenido respuesta. He llamado por teléfono y me remiten a poner una reclamación a través de la app. No he recibido ninguna respuesta...

Cerrado
V. C.
12/09/2024

fichero morosos EQUIFAX ASNEF

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque hace años se me incluyo injustamente en un fichero de morosos. Ya os envie pruebas que nunca llegue a disfrutar de vuestros servicios (adjunto screenshot en el que se comunica la anulacion de la solicitud) y que lo que se me reclama (la devolucion deun ruter) es absolutamente injustificada SOLICITO La anulacion inmediata de dicha deuda y la eliminacion de mis datos en dicho fichero Sin otro particular, atentamente. Vanni Zoa Zeno Cocco 640233037

Resuelto
A. R.
11/09/2024

Problema con el pago de entradas vendidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 527177794 en el que debía cobrar 421.92 Euros fui sancionado con 220.95 Euros. He enviado toda la información solicitada por vosotros (compra original, tickets originales..). He explicado varias veces que el pedido original era de 6 entradas que vendí en dos pedidos distintos, un pedido de 4 entradas y otro de 2 pues el pedido de 2 fue cobrado y el de 4 no. Me siento totalmente indefendido y estafado ya que la venta como he podido demostrar es totalmente legal y quedo a vuestra disposición si necesitaran mas info al respecto. Este caso fue escalado hace un mes a un "departamento" pero me dijeron en un principio 72 horas hábiles, después 10 días hábiles y ahora directamente tengo que esperar respuesta. SOLICITO el reembolso de 220.95 de la sanción más los 421.92 de la venta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio Ramos

Resuelto
I. M.
10/09/2024

VODAFONE ME DEBE 45€

Después de muchas llamadas durante 3 meses, reclamando lo que es mío 45€, sigo con la lucha con esta compañía de teléfono. No sé que no queda claro, pero sigo sin recibir mis 45€. La factura de Julio es incorrecta y a día de hoy sigue sin solucionarse. Factura de agosto incorrecta pero se giró bien con los 45€ abonados por lo que iba a ser de 135€ pero se convirtió en 90€ siendo correcto este importe ya que tengo un descuento permanente. La factura de Julio ha sido abonada, por un importe de 135€por lo que a fecha de hoy VODAFONE TIENE 45€ QUE NO LE CORRESPONDEN Y QUE ME DEBE Y SIGO ESPERANDO. Da igual que reclames una y otra vez, que llames mil veces, todos lo agentes te dicen lo mismo “reclamo, quedo pendiente y en la próxima factura ya estará abonado” pues MENTIRA hoy después de 3 meses he vuelto a reclamar a los 45 € de julio hoy hay que reclamar 0,48 céntimos es que esto parece cachondeo. Y da igual, esta e una de las miles que tienen, que no solucionan, pero ya creo no porque no quieran sino por incompetencia. Mi descuento no se aplicó no porque una máquina no lo hiciera, si no porque una persona no estaría haciendo bien su trabajo o son exigencias de la empresa?? Aleatoriamente hay que fastidiarle a alguien sus facturas, sus cobros, su bienestar. Imperdonable haberme cortado los servicios, con todo lo que eso entraña y encima de que no te devuelven tu dinero, tampoco hay una deferencia de nada. Vergonzoso y a lo que iba DEVUÉLVANME MIS 45€ pero no en un abono en factura, LO QUIERO EN MI CUENTA BANCARIA, hagan el ingreso y déjense de patrañas y de fastidiar a la gente, por no decir otra cosa, que ustedes también son usuarios.

Resuelto
R. P.
10/09/2024

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación durante cinco facturas comsecutivos se han estado realizando cobros a mi cuenta de unos importes a pagos a terceros que yo no e echo lo he reclamado ya muchas veces a Vodafone y se pasan la pelota uno al otro a appel appel me dice que ya han realizado en reembolso correspondiente y Vodafone no me la quiere reembolsar espero noticias suyas 627273213 necesito urgentemente el reembolso

Resuelto
J. M.
09/09/2024

BLOQUEO Y NO DEVOLUCION DE DINERO

888 Decide bloquear mi cuenta con saldo positivo, solicito que me devuelvan mi dinero y empiezan a pedirme documentación, fotos de mi DNI y mi cara, extracto bancario, fotos de mi tarjeta de crédito, facturas de suministros y a contestarme constantemente diciendo que la documentación aportada no es suficiente o no se ve bien que les envié mas documentación. así llevan meses y no me quieren devolver mi dinero. para ingresar dinero y apostar me confirmaron que habían verificado mi cuenta, rápido y fácil, pero si ganas apuestas te bloquean y no te pagan.

Resuelto
J. R.
06/09/2024
CASINO GRAN MADRID

Pago de ganancias

Buenos noches ,ya que me pedís la tarjeta de débito acabada en 27 que fue utilizada ya ace varias semanas y no me la aceptáis por qué falta mi último apellido cosa que mi hermana esta registrada con la misma tarjeta de banco Sabadell y le falta el último apellido también y a ella si que se la aceptasteis me veo en la obligación de denunciar dicho hecho. A parte registre otra tarjeta en propiedad mia que es de banco Santander y me la verificasteis bien y también le falta el ultimo apellido y no os quejáis de eso y dado que las últimas apuestas la e echo con esa tarjeta y e tenido gana verificada y tengo los pagos de dichas apuestas me tomo como una estafa esto yo solo quiero el dinero de mis ganancias ya que cuando pago por jugar cojeis el dinero y no miráis nada pues ahora lo quiero os adjunto justificantes de compra con la tarjeta verificada y espero respuesta

Cerrado
G. D.
05/09/2024

Estoy en la lista de morosos

Quiero comprar un teléfono y no puedo pues estoy en la lista de morosos por la Vodafone. Yo hice el pago de mi deuda para una asesoría y ellos concedieran un descuento, y esto mismo descuento es lo que consta como una deuda impaga en la Vodafone. Llamé al Vodafone protocolo 1741769584, y me han dicho que tengo que esperar posiblemente hasta 2 semanas para que verifiquen con la asesoría y retiren mi nombre de la lista de morosos, pero no puedo esperar mucho, mi teléfono fue robado y tengo que comprar otro.

Resuelto
J. E.
04/09/2024

Reclamación de cobro indebida en gimnasio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [me reclaman una cantidad por unos servicios no utlizados, ya que cuando yo contraté sus servicios nadie me comentó lo de permanencia y nadie me dio copia alguna de contrato firmado, se me indicó con una solicitud rellenar mis datos personales y firmar. Estuve dos meses que pagué religiosamente y cuando fui a darme de baja se negaron porque decían que tenía un contrato firmado de permanencia de un año, contrato que yo nunca vi y del que nunca me informaron hasta ese momento. Como es normal insistí en que me diesen de baja y me dijeron que solo se podía romper el contrato si tenía una excusa médica que me impidiese hacer deporte. Les dije que me dieran de baja y me marché. Hoy 4 de septiembre de 2024 me llega una carta de pago por valor de 274,89€ firmada por Instrum asesoría informándome de que tengo el plazo de 5 días para pagarla o si no me amenaza con buenas palabras de judicializar la situación. Debo decir que viendo las reclamaciones que tiene su empresa , esto que les cuento, debe ser una práctica extendida entre sus empleados( engañar al personal o por lo menos no informar, hacer firmar contratos sin saber lo que dicen y sin conocer que se está firmando un contrato y además sin entregar copias de lo firmado a los clientes]  SOLICITO [que reconsideren la situación, cancelen la deuda porque no existe y me den de baja de forma definitiva de Basic Fit …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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