Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sé a suspendido mi cuenta de Wallapop y tenía dos ventas en curso las cuales sumaban 100€ una de 85 y otra de 15 y al no tener acceso a mi cuenta no voy a poder transferir el dinero de mi monedero de Wallapop a mi banco. SOLICITO: que dichos pagos sea transferidos a mi cuenta o me den acceso a mi cuenta de Wallapop para poder, terminar esas transacciones y así recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes hace algunos meses compre un vehículo a Ocasion plus el puerto de Santa Maria y les entregue mi coche como parte de pago De la operación sobraban 1600 euros y 500 euros que pague también hasta que llegara la carta de reserva de dominio de mi coche ya que estaba financiado me llegó la carta y el encargado que fue el que nos atendió no paraba de contar mentiras y más mentiras que se habían equivocado en el número de cuenta que me ponga en contacto con atención al Cliente , y así ya an pasado varios meses y siguen sin devolver lo que fue en su día una retención El coche que les compre lo e tenido que llevar hasta 3 veces al taller con problemas de mecánica y actualmente está tirando aceite por la caja de cambios y tome la decisión de que me lo recompraran y me ofrecieron 16000 euros y me dijeron que me tenía que esperar hasta que lo vendieran para pagármelo Cuando el coche me costó 22600 hace 2 meses con tan solo algunos km más de los que ellos me lo vendieron El precio en la web era de 21960 tengo documentación que lo acredita y fotos de todo Y me lo vendieron con más km de los que tenía en la foto en la web Donde están los 1600 y los 500 que también se pagaron con tarjeta bancaria tengo pruebas de todo Solo quiero que se investigue el caso y que me devuelvan lo que es mío porpue ya bastante tengo con el coche dándome problemas y encima se quedaron con 2100 euros míos Te cobran la garantía 600 eso es legal ? Y el transporte 350 euros cuando se lo trajo un operario que trabaja para ellos y haciéndole casi 1000 km más

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 4 de octubre realicé un pedido y a día de hoy 18 de octubre del 2025 aún espero la devolución/reembolso de un pedido que no se realizó por no estar en stock. SOLICITO; que se me haga la transferencia bancaria con la cantidad del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido baneada por la plataforma por poner a la venta una video consola modificada. Se me indica que he infringido el siguiente punto: • La venta de réplicas, infracciones de propiedad intelectual o no hemos podido verificar la autenticidad de los productos que anuncias. https://about.wallapop.com/en/counterfeit-and-intellectual-property-policy/ La política interna de Wallapop no establece claramente el punto por el cuál bloquean mi cuenta. Indiferentemente de la justificación de las acciones aplicadas, la cuenta tiene ventas enviadas pendientes de recepción en destino por un total de 690€, necesito que una vez recepcionadas las ventas, este dinero se me ingrese. Sin otro particular, atentamente. /Alex

Realicé una venta de una lámpara en wallapop con envío. Procedo a hacer el envío, empaquetando correctamente el producto con protección dentro de la caja y señalando con dos etiquetas que es “frágil”. Ha llegado el producto al comprador y me indica que está roto pero que venía bien empaquetado y con dos pegatinas de que era contenido frágil. El comprador procede a abrir la incidencia para que le devuelvan el dinero y wallapop me indica que como lo he empaquetado mal (que esto es según ellos), proceden a enviarme de vuelta el producto roto y que me quedo sin dinero porque no es culpa de ellos y ellos no asumen lo que pase en el transporte. Creo que el vendedor está completamente desamparado ante esto, y no veo justo que por un servicio que propone wallapop y en el que yo como vendedor no puedo elegir ni la compañía a la que le entrego el paquete, tenga que asumir las consecuencias y quedarme sin mi dinero y con el producto roto. QUIERO QUE WALLAPOP ME DEVUELVA MI DINERO.

Me ha sucedido exactamente lo mismo que todos los demás que han escrito, el modus operandi es el mismo, engaño en toda regla (que no me deja escribir esta web la palabra que mejor define lo que nos ha pasado), y hoy acabo de ponerlo en conocimiento de la policía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de septiembre de 2025 realicé una compra con número de referencia VUZVXLHRM, de 6 productos valorados en 62,46 euros. Al no recibir ninguna notificación de envío de los productos, me puse en contacto con ustedes y me notifican que los productos llegarían en 15 días. Pasados los 15 días vuelvo a contactar y me comentan que no disponen de los productos, que realizarían el desembolso del dinero correspondiente a los productos en 7 días, ese mensaje es del 26 de septiembre. No recibo nunca mas contestación por la parte de la empresa. SOLICITO la devolución de dinero de los 62,46 euros en la cuenta donde se realizó el pagó.  Sin otro particular, atentamente.

allzone me envia un correo avisandome de "reembolso tramitado". Ya ha pasado el tiempo que esta empresa indica que se puede demorar la devolución y a día de hoy sigo sin mi dinero en la tarjeta cuando dicho pago se hizo mediante Bizum dinero que llega en segundos. Me parece increíble que un pedido que se hizo el 15 de agosto y que ustedes NUNCA LLEGARON A ENVIAR voy a tener que tomar medidas y poner una denuncia por lo civil por daños y perjuicios Situación actual: Hasta la fecha, no he recibido el reembolso, y lo único que he obtenido son respuestas automáticas y promesas vacías. La empresa tiene todos mis datos necesarios para proceder con el reembolso, pero sigue sin realizar la devolución del dinero. La empresa ha deshabilitado la opción de contactar por teléfono y no da información concreta, a pesar de que ya han pasado más de dos semanas desde la solicitud inicial. Fundamento legal de la reclamación: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 107 y 108), el reembolso debe ser procesado en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la solicitud de desistimiento. Además, esta empresa está vulnerando los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, incumpliendo los plazos establecidos para la devolución de productos en compras realizadas a distancia. Requerimientos: - Solicito la intervención de la OCU para mediar en este proceso y exigir a Allzone el reembolso inmediato del importe total del pedido, conforme a la normativa vigente. - Que se tomen las acciones necesarias para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales en cuanto a plazos y condiciones de reembolso.

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hice una compra y luego la devolví en Wallapop, y el día 30 de julio de 2025 me notifican de que se había procesado el reembolso, y que me llegaría en un plazo de 3 a 10 días. A día de hoy (17 de octubre) sigo esperando a que me llegue el importe. Hablo con mi banco y me dicen que el número de referencia del reembolso de la operación (75282525212139398073616) que me dan no está en su sistema. Aún así, cada vez que contacto con Wallapop, me copian y pegan el mismo mensaje: "debes entregar este número a tu entidad bancaria para que pueda localizar la operación y abonarte el correspondiente importe." Ya les he explicado muchas veces que debe de haber un problema, tanto a ellos como a mi banco (La Caixa), pero ninguna de las dos entidades me ayuda. Lo único que me queda es pensar que hubo un problema con el método de pago de Apple Pay a la hora de procesar esa devolución (cosa que dudo, porque ni mi banco se lo plantea). Con Apple he intentado contactar varias veces y no encuentro la manera de contarle esto a alguien que me pueda ayudar con el tema de Apple Pay. El importe de la devolución es de 49,73€. Adjunto captura de mi banca digital donde aparecen otras compras y devoluciones de Wallapop (dos devoluciones también recientes, correctamente procesadas), así como de misma la contestación que siempre me da Wallapop. Por parte de La Caixa es igual de frustrante, siempre que llamo me dicen lo mismo, que hable con Wallapop, porque ellos no tienen registrado nada en el sistema. No me ayudan más que esto. Lo mejor sería que Wallapop y La Caixa se pusieran en contacto, porque yo estoy haciendo de intermediario y a mí no me están solucionando nada en 7 veces que he hablado con cada uno de ellos. De hecho han sido 7 veces las mismas respectivas respuestas, y en este punto de estancamiento en el que me encuentro, no me queda ninguna otra manera de solucionarlo. Gracias