Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo de 39,90 € en relación con una supuesta suscripción que no he contratado de forma consciente ni he autorizado. Previamente, únicamente realicé un pago de 0,10 € relacionado con una reserva de taxi. La reserva fue posteriormente cancelada y el servicio de taxi nunca llegó a utilizarse. La confirmación del pedido que recibí únicamente refleja el importe de 0,10 € y no indica de forma clara que dicho pago implique la contratación de una suscripción mensual. Tampoco recibí ningún correo electrónico ni ninguna otra notificación informándome de que se hubiera activado una suscripción, de las condiciones de dicha suscripción, de su precio mensual de 39,90 € ni de que se fuera a realizar posteriormente dicho cargo. En ningún momento recibí una comunicación previa que me informara de la próxima renovación o del cobro de 39,90 €. El primer conocimiento que tuve de dicho importe fue al comprobar el cargo en mi cuenta. He reclamado directamente a la empresa solicitando la devolución del importe y que acrediten de qué manera se habría producido mi consentimiento expreso para contratar una suscripción recurrente. Asimismo, he solicitado que se cancele cualquier suscripción asociada a la contratación inicial. Considero que la contratación de una suscripción recurrente y el posterior cobro de 39,90 € no fueron suficientemente informados ni autorizados por mi parte. SOLICITO la devolución íntegra de los 39,90 € cobrados, la cancelación definitiva de cualquier suscripción que pudiera haberse asociado a mi contratación inicial y que se me facilite, en su caso, la prueba de que fui informado de forma clara y previa de la existencia de dicha suscripción, de su precio y de su carácter recurrente, así como de la aceptación expresa de dichas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

​Por la presente, exijo a Adevinta Spain S.L.U. (Milanuncios.com) y a su entidad de pago Mangopay S.A. la liberación e ingreso inmediato de 9.252,00 €, correspondientes al saldo total de mis ventas. ​Desglose de los hechos y pruebas: ​Saldo en Wallet (5.426,00 €): Según notificaciones oficiales de Milanuncios Express, se ha ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta un saldo líquido de 5.426 € (1.700€, 1.500€, 1.700€ y 526€). El bloqueo posterior de la cuenta me impide realizar la orden de transferencia (Payout) a mi cuenta de Banco Santander. ​Envíos pendientes de Correos (3.826,00 €): Corresponden a 4 envíos entregados correctamente y pendientes de liquidación. ​Garantía incumplida: La plataforma asegura expresamente "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura", incumpliendo su propia garantía contractual al inmovilizar mis fondos sin resolución judicial. ​Solicitud: Exijo el ingreso inmediato de los 5.426 € de la Wallet y la liquidación de los 3.826 € de Correos a mi cuenta bancaria. Caso ya registrado en la Agència Catalana del Consum (SOL-2026-06086844) y bajo incidencia oficialmente abierta con Mangopay (#30875940).

A la atención del departamento de Calidad y Postventa de Crucerismo, Rumbo y Lastminute Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal por la pésima gestión de mis reservas números: 8423950 y 8405808 gestionada a través de Crucerismo /Rumbo. Debido a que su empresa no liquidó el pago a la naviera en los plazos acordados, durante el viaje sufrimos una situación surrealista y muy desagradable, lo cual convirtió nuestras vacaciones familiares en una situación de extremo estrés y angustia. Paso a detallar lo ocurrido a bordo, el viernes día 14 de Agosto, revisando nuestra cuenta de gastos a bordo, veo dos cargos por valor de unos 8.400,00$, al ver este cargo y no saber a que pertenece, visitamos atención al cliente, y es ahí donde nos informan que el crucero esta pendiente de pago, que nuestra agencia no lo ha abonado, y que nuestra cuenta a bordo queda bloqueada a todos los efectos, si no les dejábamos una tarjeta de crédito como garantía de pago, a lo que evidentemente me negué, y ahí es cuando empieza toda nuestra odisea, en primer lugar trato vejatorio por parte de la primera persona que nos atiende, tratándonos poco más que de delincuentes y morosos, después y gracias a la intervención de otra persona de atención al cliente, podemos comenzar a hacer gestiones, ya que ese día estábamos en alta mar y no disponíamos de internet. Ella nos indicó cómo contactar con nuestra agencia desde el barco sin cargo y entonces fue cuando llamamos al teléfono que teníamos de atención al cliente +34919151191, y conseguimos hablar con Harvey, quien nos atendió muy amablemente, y nos dijo que no nos preocupásemos que era un error de la agencia, y que lo solucionaban en un ratito. Volvemos a atención al cliente, para informarles de nuestra conversación con la agencia, pero siguen enrocados en que si no les damos el número de una tarjeta de crédito, la cuenta seguirá bloqueada, y encima nos amenazan en que no podremos abandonar el barco el día siguiente en su escala en Marsella y por supuesto tampoco podremos desembarcar en Barcelona el día final del crucero, esto todo conversado con un supervisor de atención al cliente, muy mal educado y poco empático con nuestro problema, el cual nos vuelve a tratar poco menos que de delincuentes. Ustedes, se pueden imaginar qué día de pena estábamos teniendo, y la ansiedad que nos produjo esta situación, hasta el punto de estar todo el tiempo pendientes de la solución del problema y no de las actividades del barco que es lo que deberíamos haber hecho. Nuevamente sobre las 13:30 horas, volvemos a llamar al +34919151191, y nos vuelve a atender Harvey, quien nos confirma que el pago está realizado y que Royal ya tiene la constancia, le pedimos por favor que nos envié al mail los justificantes del pago de las dos reservas, los cuales recibimos al correo sobre las 13:46 horas. Gracias a la ayuda de una de las personas de atención al cliente, conseguimos conexión a internet para poder descargarnos los documentos donde se acredita que nuestra cuenta con Royal está a “0”, por lo que la deuda ya está saldada. Aún así, y después de que en atención al cliente nos confirmen que sí, que ya está la deuda cancelada, en nuestra cuenta sigue apareciendo la deuda y nuestra cuenta bloqueada, ya que es desde Royal Miami quien tiene que hacer el desbloqueo de la cuenta según nos indican en atención al cliente. Así pasamos todo el día a bordo con nuestra cuenta bloqueada, hasta que el sábado 8 de Agosto a las 8:00 horas, que nos llama al teléfono de la habitación desde atención al cliente, diciendo que nuestra cuenta ya está desbloqueada y que podemos desembarcar en Marsella, si es cierto que pidiéndonos disculpas por lo sucedido, pero el daño ya estaba hecho y nuestras ganas de crucero se habían acabado, después de más de un año esperando estas vacaciones, el final ha sido desastroso para todos nosotros, y para nuestra salud mental. A pesar de que finalmente regularizaron el pago, se produjo una falta de conformidad flagrante en el contrato del viaje combinado (Art. 162 del TRLGDCU). Por ello, les exijo una indemnización del 50% del importe total del viaje, en concepto de compensación por daños Morales, estrés y pérdida de tiempo vacacional gestionando sus llamadas telefónicas, reclamaciones a atención al cliente, ocasionados por su negligencia profesional. De no recibir una propuesta de compensación justa en el plazo legal de 30 días, procederemos a elevar esta reclamación a la Dirección General de Consumo y tramitar la solicitud mediante Arbitraje de Consumo." Saludos. Josep Maria Roigés Mateos DNI: 43702157-H

Les mando un escrito de oposición a la deuda que me están reclamando, de un contrato que esta en duda puesto que esta reclamado en varios sitios, así como en consumidores y usuarios de Andorra.

Hola, El día 13 de Agosto vino un técnico a mirar la nevera. Yo avise del problema que tenía y en ningún momento supe lo que me iban a cobrar. Cuando vino sin hacer nada más que mirarla me cobra 91,35 Quiero una respuesta y solución

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas recibí un pack de productos de cosmética todos rotos. Adjunte las fotos, abrí la incidencia y todavía no se nada. Pagas un seguro wallapop, y dos semanas después, no ni mi dinero ni tengo productos y sigo sin obtener respuesta alguna. SOLICITO devolución integra de mi dinero. Es de vergüenza que wallapop después de tantos días no cierre este tema después de estar tan claro el caso, con fotos tan obvias del estado en que llegó todo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni la mercancía ni el reembolso de mi pedido BG2GHNXGH de 12 de julio. He realizado varios contactos sin respuesta SOLICITO intercedan por si fuera posible recuperar mis 50,11 euros. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Webel no es como creen , porque en realidad nunca pero nunca le da la razón al profesional así el cliente tenga la culpa o presente una queja falsa para ellos siempre el cliente tiene la razón y no saben cómo afectan al profesional , la app siempre busca la manera de perjudicarte para así bajarte de nivel y así cobrarte más comisión y es totalmente absurdo,del lado profesional es bastante complicado. TE RETIENEN TU GANANCIA Y RESPONDEN CUANDO SE LES DA LA GANA, LLEVO 5 DIAS Y NO ME DAN SOLUCIÓN!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un reembolso. El mes de julio compré unas entradas para ir a visitar este parque. Debido a los desafortunados incendios en Madrid, revise todos los aspectos oficiales a tener en cuenta antes de visitar el parque, y vi que no se aconsejaba realizar actividades al aire libre por la mala calidad del aire. En la pagina del parque no anunciaban ningún dato, cosa que ya les demande por correo, pero al ser yo asmática y viajar con un menor de 6 años, decidí que no podía exponernos. Escribí al parque y me cambiaron las fechas hasta el 6/09/2026 ya que son de temporada de verano, pagando una diferencia en caso que fuese necesario. En mi empresa, dado que ya no tengo más vacaciones, pedí un par de días para poder visitar el parque y en atención al cliente me piden 46 € por poder entrar, debido a la diferencia de ventas de entradas en taquillas y online. Le pido un papel o algún dato para saber qué estoy pagando y me dicen que no lo tienen en ningún sitio y que no me pueden dar nada, solo el recibo de los 46€. Un dinero extra a las molestias de cambiar las fechas de mi viaje. SOLICITO el reembolso íntegro de los 46€ ya que esta situación ha sido por fuerza mayor, no por capricho y ya me ha generado bastante molestia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras comprar un billete de autobús a través de Movelia, al finalizar el proceso de compra fui redirigido a una página de “Privilegios en Compras”, donde introduje algunos datos para acceder a la promoción que se me mostraba. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago ni se me informó de forma clara, destacada e inequívoca de que introducir esos datos supondría contratar un servicio con una cuota periódica de 18 € al mes. Posteriormente he comprobado que se me ha realizado un cargo de 18 € correspondiente a “Privilegios en Compras”, pese a que no tenía intención de contratar dicho servicio ni presté conscientemente mi consentimiento para una suscripción de pago recurrente. Por ello, SOLICITO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos, sin que se realicen nuevos cargos. La devolución íntegra de los 18 € cobrados. Que la empresa me facilite prueba del consentimiento expreso mediante el cual supuestamente acepté una suscripción de 18 € mensuales, incluyendo la pantalla y condiciones que se me mostraron en el momento de la contratación y la forma concreta en que confirmé la obligación de pago. De acuerdo con el artículo 98.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en los contratos celebrados por medios electrónicos que impliquen una obligación de pago, el empresario debe informar al consumidor de manera clara y destacada y debe asegurarse de que este confirme expresamente que es consciente de que el pedido implica una obligación de pago. En mi caso, considero que no se me presentó la contratación de la suscripción ni su coste de una forma suficientemente clara e inequívoca como para prestar un consentimiento informado a una cuota recurrente de 18 € mensuales. Solicito por tanto que se proceda a la devolución del importe cobrado y a la confirmación por escrito de la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos.