Cambio de fechas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un reembolso. El mes de julio compré unas entradas para ir a visitar este parque. Debido a los desafortunados incendios en Madrid, revise todos los aspectos oficiales a tener en cuenta antes de visitar el parque, y vi que no se aconsejaba realizar actividades al aire libre por la mala calidad del aire. En la pagina del parque no anunciaban ningún dato, cosa que ya les demande por correo, pero al ser yo asmática y viajar con un menor de 6 años, decidí que no podía exponernos. Escribí al parque y me cambiaron las fechas hasta el 6/09/2026 ya que son de temporada de verano, pagando una diferencia en caso que fuese necesario. En mi empresa, dado que ya no tengo más vacaciones, pedí un par de días para poder visitar el parque y en atención al cliente me piden 46 € por poder entrar, debido a la diferencia de ventas de entradas en taquillas y online. Le pido un papel o algún dato para saber qué estoy pagando y me dicen que no lo tienen en ningún sitio y que no me pueden dar nada, solo el recibo de los 46€. Un dinero extra a las molestias de cambiar las fechas de mi viaje. SOLICITO el reembolso íntegro de los 46€ ya que esta situación ha sido por fuerza mayor, no por capricho y ya me ha generado bastante molestia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Hemos comprobado que las entradas se cambiaron de fecha y la reclamante las utilizó el día 15 de agosto de 2026. Un saludo, Mabel Capdevila Atencion al Cliente Parque Warner. Ctra. M-301 Km. 15,500 28330 San Martín de la Vega – Madrid Tel: 91 200 07 92 reservas@parquewarner.com s:www.parquewarner.com/ Por favor tenga en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail Please consider the environment before printing this email. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ADVERTENCIA: Este mensaje y sus anexos son confidenciales y dirigidos exclusivamente a sus destinatarios, por lo que se informa que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si usted no es la persona a la que va dirigido, no está autorizado a leerlo, retenerlo o difundirlo. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción sin copiar, remitir o revelar sus contenidos a cualquier otra persona. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Asimismo, aunque Grupo Parques Reunidos pone todo su esfuerzo en salvaguardar la seguridad de los correos electrónicos, Grupo Parques Reunidos no puede garantizar que los ficheros adjuntos se encuentren libres de virus o que sean compatibles con sus sistemas. Grupo Parques Reunidos no asume responsabilidad alguna por estas circunstancias. Para más información sobre el Grupo Parques Reunidos, por favor diríjase a www.parquesreunidos.com WARNING: This message and its attachments are confidential and intended exclusively for the addressee. Their non authorised use or disclosure is prohibited by law. If you are not the intended recipient, you are not authorised to read, retain or disclose them. Please inform us immediately by the same channel and then destroy them without making a copy, sending them on or revealing their contents to any other party. E-mail via internet does not allow assured confidentiality of the messages being transmitted, nor their integrity or correct receipt. Likewise, even though Parques Reunidos Group uses its best efforts to ensure the security of its electronic correspondence, Parques Reunidos Group cannot guarantee that the files attached are free from virus or are compatible with your systems. Parques Reunidos Group does not assume any liability for any such circumstances. For further information regarding the Parques Reunidos Group, please visit www.parquesreunidos.com --------------- Mensaje original ---------------