Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Después de una relación larga con su empresa, y tras la emisión indebida por su parte de tres recibos repetidos en el mes de diciembre de 2025, han insistido en que debía un mes a AIUDO por los servicios prestados. Les he mostrado reiteradamente los extractos de cuenta bancaria que certifican que no ha quedado ningún recibo por pagar pero, aún así, me han cobrado un mes extra más una penalización por impago. Mis últimos correos electrónicos para aclarar la situación no han sido respondidos, motivo por el que SOLICITO: me sea devuelto el importe del recibo extraordinario (85 euros) a la mayor brevedad posible. Aporto: correos electrónicos intercambiados con la empresa sobre este asunto. Sin otro particular, atentamente

Hola, pides una nota simple y te ponen un precio en la página (6,90€). Cuando haces el pago el precio asciende a 38€ porque tienen puesto en letra muy pequeña el precio real. Para colmo, no me pueden mandar la nota simple. Al solicitarla me pidieron solo el número catastral, tras pagar me dicen que no pueden enviármela solo con dicho número. En definitiva, me han cobrado 38€ por ningún servicio. Comprobad las denuncias de los consumidores, pasa todos los días.

Recibí como regalo de Reyes una tarjeta regalo digital de Wonderbox por importe de 100 €, por lo que no fui la compradora, sino la usuaria final. El domingo 1 de marzo de 2026 quise realizar una compra en Zalando y, como en la plataforma de Wonderbox se indicaba que las tarjetas de importe superior a 80 € podían tardar varios días en emitirse, decidí fraccionar el saldo en dos tarjetas, una de 80 € y otra de 20 €, para poder usar al menos parte del importe de forma inmediata. Ese mismo 1 de marzo recibí el código correspondiente a la tarjeta de 80 €, y al canjearlo en mi cuenta de Zalando el saldo apareció incorrectamente reducido a 35,65 € en lugar de 80 €. Ese mismo día 1 de marzo realicé un pedido en Zalando por importe de 27,95 € y, dado que ya había detectado el error en el saldo de la tarjeta, decidí no utilizarla y pagué íntegramente con mi tarjeta de crédito, tal y como acredita la captura “01_03_pedido_tarjeta_banco”. Asimismo, ese mismo 1 de marzo presenté una primera reclamación por correo electrónico al servicio de atención al cliente facilitado, gestionado por Click and Gift. El 2 de marzo de 2026 recibí el código correspondiente a la tarjeta de 20 €, que sí se incorporó correctamente a mi cuenta de Zalando. A partir de ese momento mantuve un intercambio de correos con Click and Gift sin obtener ninguna solución efectiva, mientras el saldo de 80 € seguía siendo incorrecto y sin haber sido utilizado por mi parte. La única compra adicional que realicé en Zalando en todo 2026 fue el 22 de marzo de 2026, por importe de 36,99 €, tal y como consta en la captura “22_03_pedido_Zalando_usando_tarjeta_externa_37e”. Esa compra no se pagó con saldo de Wonderbox, sino con una tarjeta regalo emitida por otra empresa distinta, tarjetaregalo.com. Para poder efectuar ese pedido, ese mismo 22 de marzo canjeé 37 € de esa tarjeta externa, como se acredita con la captura “22_03_tarjeta_externa_canjeada_para_pedido_Zalando” y con la factura adjunta de tarjetaregalo.com de fecha 22/03/2026 por importe de 37 €. Por tanto, las dos únicas compras que he realizado en Zalando este año se pagaron, respectivamente, con tarjeta bancaria personal y con una tarjeta regalo externa ajena por completo a Wonderbox. Tras más de un mes sin solución, el 7 de abril de 2026 recibí una llamada de Click and Gift en la que se me indicó que, según Zalando, la tarjeta ya había sido utilizada. Esa afirmación es falsa. Ese mismo 7 de abril remití por correo electrónico las capturas de pantalla y una explicación detallada de todo el historial de compras y del uso real de mi cuenta de Zalando, precisamente para demostrar que esa información era incorrecta y que el saldo de Wonderbox no había sido utilizado. A pesar de ello, no recibí ninguna contestación posterior hasta que el 21 de abril volví a reclamar por correo electrónico. La respuesta evidenció que habían ignorado mi correo del 7 de abril, ya que volvieron a solicitar la misma información. Por ello, el 22 de abril remití un nuevo correo explicando de nuevo todo lo sucedido y adjuntando nuevamente las capturas. A fecha 22 de abril de 2026, en mi cuenta de Zalando solo aparece el saldo correspondiente a los 20 € iniciales, tal y como muestra la captura “22_04_saldo_Zalando_actual”. El saldo de 35,65 € que apareció erróneamente asociado al código de 80 € ha desaparecido por completo sin haber sido utilizado. En consecuencia, he perdido íntegramente los 80 € correspondientes a esa tarjeta, que formaban parte de mi regalo de Reyes. Solicito la restitución íntegra de esos 80 €, o la emisión de una nueva tarjeta por dicho importe. En caso de que la empresa mantenga que el saldo ha sido utilizado, deberá aportar una prueba verificable del momento, importe y operación concreta en que supuestamente se produjo dicho uso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 3 meses le di de baja al servicio, quedaron en hacerme la transferencia de la fianza, pero hasta el día de hoy no lo han realizado, siempre llamo y me dicen que ya está autorizada, pero hasta el momento no han dado solución. SOLICITO que me reembolsen la fianza de 50€, porque ya he esperado mucho tiempo y hasta el momento nada.

Hola realice mi cancelación de prueba gratuita con Smart atrapalo ..ya me cobraron 1,95€ x hacerlo y a día de hoy me dicen que el dia 1 de mayo se realizará el cobro de 39,95€..cuando la suscripción ya está cancelada

A la atención de Vinted, Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la resolución adoptada por su plataforma en relación con una transacción realizada a través de Vinted, que considero injusta, desproporcionada y carente de una valoración objetiva de los hechos. El día 08 de abril de 2026 realicé la venta de un proyector EPSON TW-3600 junto con su soporte de techo, que fue correctamente embalado y enviado a Francia a través del sistema de envío facilitado por su propia plataforma. El artículo fue enviado en condiciones adecuadas, cumpliendo con las obligaciones de embalaje y entrega correspondientes. Tras la recepción, el comprador alegó que la caja llegó dañada y que el proyector presentaba un pequeño golpe. Dispongo de fotografías del paquete en el momento de la entrega en las que se aprecia el deterioro del embalaje exterior. Asimismo, existen fotografías del propio artículo en las que se observa daño en una de las patas del soporte. Sin embargo, estas evidencias no permiten determinar de forma concluyente el origen ni el momento exacto en el que se produjo el daño, ni acreditan responsabilidad directa del vendedor, especialmente cuando el envío fue realizado correctamente y conforme a las condiciones exigidas por la plataforma. En cualquier caso, el posible deterioro observado sería atribuible al proceso de transporte y manipulación del paquete por parte del operador logístico encargado del envío. A pesar de ello, Vinted ha resuelto la disputa a favor del comprador, permitiéndole conservar el producto más una compensación y, al mismo tiempo, privándome del pago correspondiente a la venta. Esta decisión genera una situación de desequilibrio evidente, en la que el comprador obtiene el bien con recompensa, mientras el vendedor (yo), que ha cumplido con el envío correcto del artículo, queda totalmente desprotegido. Considero especialmente grave que esta resolución se haya adoptado sin una verificación técnica del estado del producto, sin peritaje independiente y sin un análisis objetivo de la cadena de custodia del envío, trasladando automáticamente la responsabilidad al vendedor (a mí) sin base probatoria suficiente. Es más, yo he ayudado al comprador a montar el producto a través de mensajes. Es decir, el producto funciona correctamente y no hay problema con él. El comprador se queda con el producto con una compensación y yo sin producto y sin venta. Este tipo de resolución vulnera principios básicos de equidad, proporcionalidad y buena fe contractual, y sitúa al vendedor en una posición de indefensión frente a incidencias que pueden producirse durante el transporte, incluso cuando el envío ha sido correctamente realizado. Por todo ello, solicito expresamente: La revisión inmediata de la resolución adoptada en este caso. El abono íntegro del importe correspondiente a la venta realizada. Una explicación detallada de los criterios utilizados para imputar la responsabilidad del daño al vendedor. En caso de no obtener una rectificación satisfactoria, me reservo el derecho de continuar las acciones oportunas ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta formal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy mismo he solicitado una Nota Simple, indicaban que el coste para un servicio de 4h era de 9,90€ mas iva, siguiendo los pasos llegué a la pagina de pago, en la cual sol ponía el importe de 9,90€, al introducir el metodo de pago con tarjeta y redirigirte a la aplicación de la entidad el importe a pagar sale a 0. Posteriormente me han cobrado 34,80€ mas iva en total me han retirado de la tarjeta 42,11eur sin avisar de este importe. He intentado comunicarme mediante su formulario de contacto sin respuesta. Solicito la devolución del importe del mismo ya que es un cobro indebido y no informado Además, NO me han enviado la nota simple y en la web solo pone "en tramite".

El día 18/04/2026 la empresa Anthropic realizó un cargo no autorizado de 180,00 € en mi tarjeta Mastercard terminada en 8157, correspondiente al concepto “Gift Max 20X - 1 month”, servicio que no he contratado, solicitado ni utilizado. Además, entre los días 18/04/2026 y 20/04/2026 he recibido numerosos correos electrónicos con intentos adicionales de cobro por importes como 217,80 €, 108,90 €, 90,00 €, 21,78 € y 18,00 €, todos ellos no autorizados por mi parte. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, pero únicamente he recibido respuestas automáticas sin solución efectiva ni atención humana adecuada. Solicito: Reembolso inmediato de los 180,00 € cobrados indebidamente. Cancelación definitiva de cualquier intento futuro de cobro. Eliminación de mi método de pago de su sistema. Explicación por escrito del origen de estos cargos. Confirmación de que mi cuenta no ha sido utilizada indebidamente. Dispongo de correos electrónicos, factura y justificantes bancarios que acreditan los hechos y los adjunto a esta reclamación. Solicito mediación para la devolución del importe y el cese inmediato de cualquier nuevo cargo.

Con fecha 22 de abril de 2026, Amazon.es me ha enviado una notificación exigiéndome la devolución física de un artículo valorado en 33,90€ , bajo amenaza de cobrar dicho importe si no se devuelve antes del 1 de mayo de 2026. El motivo indicado es “Producto incorrecto recibido”, que fue el motivo que yo mismo indiqué en su momento al solicitar el reso de forma legítima. Este nuevo episodio se produce en el contexto de la limitación injustificada de mi cuenta ya reclamada ante OCU (reclamación n.º 14852772), y forma parte de un patrón de actuación intimidatoria por parte de Amazon contra mi cuenta tras haber ejercido mis derechos legales como consumidor. Lo que solicito: Que Amazon confirme que la devolución ha sido correctamente registrada y que no se me cargue ningún importe adicional, y que este caso sea vinculado a la reclamación existente n.º 14852772.