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Problema con el pago
Realicé la venta de mi iPhone 12 mini antiguo por valor de 155€ y tras haberlo enviado el 13/11 y haberles llegado el 21/11 aún no me han pagado y no me dan ningún tipo de solución, solo que espere. Además ha desaparecido el apartado de wallet a través del cual se traspasaría la venta a mi cuenta bancaria. No pedido: 00400494.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El 03/11/2024, realicé un pedido de la marca de ropa Scotta, para un cumpleaños familiar. El vendedor del producto era Veepee. Cuando la fecha orientativa de entrega se había superado y mi pedido no fue entregado, me puse en contacto con ellos y me dijeron que lo iban a analizar. Desde ese momento, los he llamado en más de 10 ocasiones y utilizado el servicio de ayuda que tienen en messenger. La respuesta es siempre la misma. Su caso ha sido remitido a un departamento superior y se pondrán en contacto con Vd. Nadie me da una solución y yo el pedido lo he abonado. Sólo quiero que me devuelvan el dinero. Pero el sistema de reclamación es muy poco transparente y no me dicen ni aclaran absolutam ente nada. No me quieren facilitar un teléfono o mail de contacto de ese departamento superior. Me siento literalmente ESTAFADO
Reembolso no efectuado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi hija ha ido al rbf de Nigrán. Traspaso el festival hemos reclamado la devolución de la pulsera en el tiempo indicado. Al ver que no había devolución empecé a hacer reclamaciones al correo cubriendo todos los datos solicitados. No tengo ninguna respuesta aún. Ruego me devuelvan el dinero de mi pulsera Gracias
COBRO SIN AVISO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 60 euros aproximadamente a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Esta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.
Cargo por una suscripción que yo no he solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo solicité en su página una conversión de un documento PDF por la que pagué 50 céntimos de euro. Solo use ese servicio y unos días después he recibido un cargo por una supuesta suscripción a su pagina por 49 €. Una suscripción que jamás he aceptado. Es una verdadera estafa que no informen adecuadamente cuando se contrata un servicio y veo por las reseñas y reclamaciones que no soy la única persona a la que le ha sucedido. SOLICITO que se me devuelvan los 49 € porque jamás he solicitado una suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelacion suscripcion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar la cancelacion de la suscripcion con DAZN, alegais que yo he firmado un contrato anual, lo cual no especificais en ninguna parte y por lo tanto no es legal. SOLICITO la cancelacion de la suscripcion, que segun vosotros tengo que pagar hasta mayo, lo cual no es asi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no efectuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha efectuado ningún reembolso ni a mi ni a mi acompañante al festival al RBF de Madrid, habiendo realizado todos los pasos para el registro de la devolución de la pulsera y en el que en ese momento se confirmó a través de la página web que nuestro dinero estaba en camino. He contactado varias veces a través de correos electrónicos a cuentas asociadas al festival y el único que ha contestado fue support@ayudaeventos.zendesk.com, mismo que respondió que el pago se efectuaría en el plazo de 25 días laborables. Por lo cual SOLICITO de la manera más cordial se realicé nuestro reembolso ya que hemos esperado demasiado tiempo o al menos exista una solución para no perder nuestro dinero Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja relacionada con la suscripción a su servicio Prime y solicitar la cancelación inmediata de la membresía, así como el reembolso de la tarifa de 89,99 € que fue deducida de mi cuenta de manera inesperada. Ayer, mientras realizaba una reserva de hotel en la plataforma de eDreams, se me ofreció una prueba gratuita de Prime, con la opción de cancelarla dentro de los primeros 15 días. Además, se mencionaba que al usar Prime tendría acceso a descuentos adicionales en la reserva. Sin embargo, después de completar la reserva, recibí un correo electrónico que indicaba que la tarifa de membresía de Prime sería cargada y esa misma noche eDreams dedujo de mi cuenta 89,99 € como tarifa de membresía. Ya habia usado el periodo de prueba pero en ningun momento se mencionó que se me iba a cobrar esa cantidad. Además, no se me informó que solo es posible realizar una prueba gratuita. Dado que esta información no estaba claramente especificada y que el cargo se realizó de manera inmediata y sin respetar el período de prueba anunciado, considero que esta situación es injusta. Les solicito que comprendan mi situación, procedan a cancelar la membresía Prime y realicen el reembolso completo de la tarifa de 89,99 €. Espero una resolución rápida y favorable.
Doble cobro de productos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El 3 de diciembre realicé una compra de cuatro artículos con Maisons du monde, pagados al instante con tarjeta de banco, me ha llegado un artículo pero faltan otros 3. Cual es mi sorpresa que hoy día 6 de diciembre me vuelven a cobrar los mismos artículos por separado en mi cuenta. No puedo contactar con la tienda vía e-mail y como hay un puente de por medio hasta el martes 10 de diciembre me es difícil contactar con la tienda por teléfono. SOLICITO […]. Qué me devuelvan el doble cobro de los productos que ya fueron pagados el día 3 de diciembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago y no respuesta
He realizado el pago de un artículo, se lo han cobrado y el artículo sigue en "pendiente de pago". No me dan respuesta alguna, no me responden.
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