No recibo el importe del reembolso tras la cancelación del pedido

He comprado el día 23/02/2025 un iPad Air en el web Allzone, el cual, una vez pagado tardaron más de dos semanas en enviarlo, por lo que cancelé el pedido antes de que el producto fuese enviado, haciendo una reclamación del reembolso. Desde entonces llevo esperando, poniéndome en contacto con la empresa y simplemente me transmiten que un agente me llamará para solucionarlo, pero sigo sin ningún tipo de respuesta por su parte . Ya había hecho una reclamación a OCU por el mismo motivo pero se cerró el caso sin haberse resuelto

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la demora en el proceso de reembolso. Queremos informarle que su solicitud de cancelación ha sido recibida y está en trámite. Entendemos que ha sido un proceso frustrante y le pedimos disculpas por la falta de respuesta inmediata. Por favor, tenga en cuenta que debido a la alta demanda, estamos trabajando para resolver todos los casos lo más rápido posible. En cuanto a su reembolso, le aseguramos que se encuentra en proceso y debería completarse en los próximos días, dentro del plazo estipulado. Agradecemos su paciencia y le pedimos que, si necesita alguna actualización adicional, no dude en ponerse en contacto nuevamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos haciendo todo lo posible para resolver este inconveniente a la mayor brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Levo esperando 3 meses. Creo que la paciencia tiene un limite. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones con la unica respuesta de que un agente me llamara. Lllevo asi 3 meses. Creo que es mas que suficiente. Espero una respuesta rapida sino tendre que ir por otras vias legales.

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su reembolso. Sabemos que la situación no es la ideal y le pedimos disculpas por la falta de respuestas más rápidas. Le aseguramos que su caso se está revisando con la máxima prioridad. Le informamos que, aunque el proceso de reembolso puede llevar algunos días, no es nuestra intención dejar a nuestros clientes sin una resolución. Apreciamos su paciencia y lamentamos profundamente los retrasos que ha experimentado. Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso de inmediato para garantizar que se resuelva lo antes posible. En breve, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para proporcionarle la información necesaria. Le agradecemos su comprensión y, nuevamente, pedimos disculpas por los inconvenientes. Trabajaremos para solucionar su solicitud lo más rápido posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌