Últimas reclamaciones

Los hechos ocurridos que han provocado la apertura de un proceso de resolver el contrato con Vodafone sin penalización son los siguientes: 1-.Irregularidades repentinas y sin previo aviso en la facturación. 2-.Domiciliación bancaria incorrecta. Tras modificar la cuenta de domiciliación de recibos han seguido ingresándolo en la anterior. 3-. Corte de suministros por impago aunque cada día exponen una cantidad diferente a deber. 4-. Tras cortar los suministros han domiciliado una cantidad en el banco que no se corresponde con ninguna factura y los servicios siguen cortados. Es decir, hemos pagado algo que no estamos disfrutando. Dicho con otras palabras: a lo largo del periodo del mes de mayo nos han notificado tres importes diferentes de facturación y repentinamente comunican que tenemos pendiente de abonar un dinero que no corresponde a ningún servicio ni factura anterior. En resumen, irregularidades e incumplimiento de contrato. Todo ello ha derivado en que enviemos un escrito de petición de resolución del contrato sin penalización para el cliente, ejerciendo los derechos recogidos en el código civil artículo 1.124 y el Real Decreto 899/2009 del 22 de mayo. *En el escrito que voy a adjuntar se detallan los hechos y están como anexo las facturas y las distintas evidencias que acompañan a los hechos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 06-05-24, les he comunicado que desisto de la silla por retraso injustificado de la entrega (más de 3 meses). El 17-06-24 me han enviado la factura con el importe del abono. El mismo día 17-06-24 les he comunicado el número de cuenta en la que tienen que abonarme. SOLICITO el abono de 288,15 euros por la silla que no me han entregado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi suscripción a Holidog antes de la fecha de vencimiento, dando de baja mi cuenta. Aún así me habéis pasado un cargo de 57 euros a mi cuenta. En estos momentos he pagado una suscripción que cancelé y a la que no tengo acceso porque habéis eliminado mi cuenta al darme de baja. He escrito dos correos los días (21 y 24 de junio de 2024) sin obtener respuesta a ninguno de ellos. SOLICITO que me sean devueltos los 57 euros de la suscripción cancelada.  Sin otro particular, atentamente. Esther

El día 19/06 contraté por 0.5€ editar un PDF. Lo que parecía una compra era una suscripción enmascarada. Después de 3 días viene un cargo de 49€ para un mes de servicio, a lo que contacto con la empresa y les pido el derecho a desistimiento de esa suscripción y me lo niegan. Son estafadores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/6/24 edité un pdf online en la web we-pdf.com y para descargarlo me pidieron que me crease una cuenta en su web y pagar 0.5€. Aunque en un primer momento mi búsqueda en google había sido "editor de pdf online gratis" y en ningún momento me planteé pagar por ello, como tenía prisa, ya había perdido tiempo en editarlo y sólo eran 0.5€, accedí a pagar. Y me apareció ese cargo en mi cuenta. Hasta aquí todo bien. Mi sorpresa llega cuando unos días después, el día 22/06/24, me aparece otro cargo de 49€ en mi cuenta y yo no he autorizado en ningún momento ese cargo. Por este motivo, accedo a la web y veo que me han suscrito a sus servicios sin yo haber sido informada en ningún momento de dicha suscripción ni conocer el importe de la misma. Por ello, inmediatamente cancelo la suscripción y me pongo en contacto con ellos por correo para que me devuelvan mi dinero, pero se niegan. Claramente he sido víctima de un fraude puesto que en ningún momento me ha interesado esa suscripción, no se me ha informado de la misma y tampoco del importe. Además, queda evidente que es un fraude al usuario cuando primero te cobran 0.5€ por el servicio que has usado y luego unos días después te cargan 49€ por la suscripción. Y digo yo, en el supuesto en que hubiese aceptado una suscripción mensual (que no ha sido así) por qué tendría que pagar también por el servicio que he usado? No tiene ningún sentido y ahí queda muy claro el engaño. Además, ¿quién pagaría 49€ de suscripción mensual por usar un editor de pdf? Creo que nadie. Ya he escrito a we-pdf.com y les he dicho varias veces que no estoy conforme con ese cargo porque no lo he autorizado y en ningún momento se me informó de ello. Aún así, se niegan a devolverme el dinero (adjunto los correos). Me dicen que me avisaron del mismo y no es así, no me han enviado ni un correo en el que se me informe de la misma, simplemente me enviaron correos donde ponía que tenía un mensaje en su aplicación y ya está. Adjunto cargos en cuenta y correos. SOLICITO la devolución del importe de 49€ o, en caso contrario y como ya les he informado a ellos, presentaré una denuncia en la policía pues no creo que sea la primera ni la última persona que sufra este fraude. Sin otro particular, atentamente.

No me devuelven el dinero de unas zapatillas

El pasado 13/06 me di de alta con la suscripción básica con los servicios de Online CV al realizar mi currículum ya que te obligan a suscribirte para poder completar el CV sin avisar con anterioridad. El mismo día me di de baja de forma online y me cercioré de llegar a la ventana en la que te informan de que has dado de baja el servicio. Hoy 28/06 me encuentro con que me han cobrado 29,95 del servicio el cual yo ya me había dado de baja. Solicito el reembolso íntegro de la cuantía que me han cobrado de manera fraudulenta

Por favor,Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque tras alquiler de coche con Hertz France del 26 al 31/12/2023, nos cobrán tasas de gestión en el valor de 19.99x2 por la gestión de la comunicación de una infracción durante el período de alquiler (factura número: 002746252234 y 002746252040). A día de hoy 27/06/2024 transcurrido el plazo legal de 6 meses tras el período de alquiler, no hemos recibido notificación de las autoridades competentes con respecto a esas supuestas infracciones. Hemos recibido por parte de Castillho International, notificación para pago del importe de 211.18 euros, referente a las tasas de gestión más 150 euros de servicio jurídico que ha buscado la misma empresa, por lo que hemos procedido al pago a pesar de considerarlo abusivo. SOLICITAMOS, según la jurisprudencia en base a la resolución judicial adjunta https://www.poderjudicial.es/search/AN/openDocument/1058566c77b3d4d9/20200928 se trata de una cláusula abusiva, siendo estimada la demanda contra la compañía de alquiler, teniendo que abonar los cargos por esta "gestión administrativa". Esta resolución debe de ser extensiva a todas las compañías de alquiler. La sentencia señala que "esos servicios prestados" que se cobran por tramitar una multa son "parte de los costes administrativos de la actividad empresarial". "La mercantil incurre en esos gastos o costes no por un servicio prestado o solicitado por el cliente, sino al cumplir una obligación legal propia, que le corresponde por ser propietaria del vehículo (la de notificar al infractor). La sentencia considera que no se puede "repercutir parte de esos costes operacionales mediantes ´cargos administrativos´, incluidos en las condiciones generales de contratación, porque entonces las cláusulas que los fijan deben clasificarse como abusivas por falta de reciprocidad, al no corresponder el pago con servicios de los que se beneficia el cliente de forma recíproca." Más abusivas aún, teniendo en cuenta que hasta la fecha, 6 meses tras el alquiler, no se ha recibido notificación judicial de las autoridades competentes de dichas infracciones. Por lo que se solicita el reembolso total de los 211.18 euros cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque tras alquiler de coche con Hertz France del 26 al 31/12/2023, nos cobrán tasas de gestión en el valor de 19.99x2 por la gestión de la comunicación de una infracción durante el período de alquiler (factura número: 002746252234 y 002746252040). A día de hoy 27/06/2024 transcurrido el plazo legal de 6 meses tras el período de alquiler, no hemos recibido notificación de las autoridades competentes con respecto a esas supuestas infracciones. Hemos recibido por parte de Castillho International, notificación para pago del importe de 211.18 euros, referente a las tasas de gestión más 150 euros de servicio jurídico que ha buscado la misma empresa, por lo que hemos procedido al pago a pesar de considerarlo abusivo. SOLICITAMOS, según la jurisprudencia en base a la resolución judicial adjunta https://www.poderjudicial.es/search/AN/openDocument/1058566c77b3d4d9/20200928 se trata de una cláusula abusiva, siendo estimada la demanda contra la compañía de alquiler, teniendo que abonar los cargos por esta "gestión administrativa". Esta resolución debe de ser extensiva a todas las compañías de alquiler. La sentencia señala que "esos servicios prestados" que se cobran por tramitar una multa son "parte de los costes administrativos de la actividad empresarial". "La mercantil incurre en esos gastos o costes no por un servicio prestado o solicitado por el cliente, sino al cumplir una obligación legal propia, que le corresponde por ser propietaria del vehículo (la de notificar al infractor). La sentencia considera que no se puede "repercutir parte de esos costes operacionales mediantes ´cargos administrativos´, incluidos en las condiciones generales de contratación, porque entonces las cláusulas que los fijan deben clasificarse como abusivas por falta de reciprocidad, al no corresponder el pago con servicios de los que se beneficia el cliente de forma recíproca." Más abusivas aún, teniendo en cuenta que hasta la fecha, 6 meses tras el alquiler, no se ha recibido notificación judicial de las autoridades competentes de dichas infracciones. Por lo que se solicita el reembolso total de los 211.18 euros cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado desde hace semanas mediante tarjeta bancaria por adelantado 360€ de los plazos de un móvil que tenía pendiente esta acción no aparece reflejada en ningún lugar y además todavía sigue indicándome que debo 360€. SOLICITO resuelvan el problema. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…